Спортмастер отзывы клиентов

Оценка:

Спортмастер Спортмастер - сеть спортивных магазинов для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения. В Спортмастере можно найти товары высокого… Магазины спорт товаров

Придбання куртки Меррелл .

Прочитавши низку відгуків про неякісні послуги магазину вирішив поцікавитись ситуацією спілкуючись з працівниками гарячої лінії .Оскільки у магазині не було потрібного розміру. Висновок.Якщо коректно ставити питання стосовно ваших вимог і бажаннь,ви отримаєте грунтовну відповідь по поличках ,що і до чого. І якщо ви ,як клієнт,почуєте і зрозумієте усі вимоги магазину що до придбання товару,то отримаєте належний результат. Стосовно магазину як салону. Так,є деякі зауваження до дівчат.За відкладений (зарезервований )товар 48-го розміру що по базі був в наявності в точці продажу ,неуважно хотіли продати 50-й.Але то таке.Будьмо уважні .Стосовно тези що кацапська контора. Так Корні вказують на те що засновники мають коріння з країни агрессора.Але чомусь на розташування гол офісу у Сингапурі ніхто не звертає увагу. Люди мабуть не дурні і вивели своє дітище с під впливу влади країни агресора. І якщо ставити питання ребром,то можете не купувати тут,але тоді відмовтесь і від спілкукання з допомогою операторів стільникових мереж.Адже контрольні пакети їх акцій належать відповідним структурам в московії.

Outventure

За неделю штаны стали похожи на вещь, которую носили полгода не снимая. Полное разочарование. Куплены в Николаеве.

Ужасное качество

Купила кроссовки Fila. Носила месяц, начали рваться. Из брэндового в спортмастере только цены! Лет 5 назад покупала кроссовки в спортмастере по скидке в другой стране, хожу в них до сих пор, очень удачные ,только маркие, потому что белые.Украинскому спортмастеру больше не верю!

Розчарована через пусту трату часу.

Зарезервувала замовлення у відділенні в ТРЦ Dream Town, мені прийшло підтвердження. Мало того, що замовленого товару в наявності не виявилось, то ще й виявилось це тільки безпосередньо по приїзду. Дивуюсь, як можна було не перевірити комплектацію перед підтвердженням. Дуже засмучена і розчарована роботою магазину.

Не довольна директором

Очень не довольна спормастером, а именно директором спортмастера г. Одессы, на проспекте Маршала Жукова, 2. Видно. что директор молодой не совсем опытный, никак не может развязать конфликтную ситуацию, не совсем решительный в разговоре.

Интернет Заказ

Сделал заказ обуви с самовывозом из магазина в Днепре, но при получении заказа увидел, что отсутствуют стельки. Из-за того, что в Днепре больше небыло антологичной пары был огорчён потерей своего времени. После жалобы на горячую линию был приятно удивлён отношением данной сети. Спортмастер по согласованию привёз перевозчиком данную пару обуви за свой счёт, и я получил извинения за неудобства.

Мяч

Мяч демикс новый футбольный спускает по нипелю .Впарили по инету.

Ужас

Жутко негодую !Пришел я в магазин Спорт мастер в г. Запорожье чтобы купить себе зимнюю куртку ТМ Columbia , но, вот огорчение, не оказалось моего размера в выбранной модели. Живя в эру интернета, я не долго думая захожу на официальный сайт и вижу нужный мне размер, но в другом городе, и есть возможность заказать доставку через курьерскую службу. При всем указано :1. Менеджер перезвонит в течении суток и уточнит заказ. 2. Доставка в отделение в течении 1-3 дня И вот я понимая, что получу свою куртку не позже 27.02.2019 , заказываю ее 24.02.2019 .А теперь предмет моего негодования :Со мной никто не связался ни 25.02 ни 26.02Мало того 25.02 я звонил на горячую линию и… с трех раз ни одного успешного дозаона!!!! Сегодня я всё таки дозвонился и услышал, что на сайте имелось ввиду отправление с магазина в течении 1-3 дней, а потом ждите доставки!!!! Объясните, как так??? Как это работает???? Мне вещь нужна для поездки, а поверив написанному, я её не смогу получить в срок! СПАСИБО СПОРТ МАСТЕР!!!

Обман в информации по гарантии

При заказе мяча баскетбольного NIKE (артикул KI00954077) на сайте указан гарантийный срок 2 года. По факту выяснения по этой гарантии - все сотрудники магазина утверждают, что это указана гарантия от производителя: типа, с мячом все будет хорошо в течении 2 лет пока он будет лежать на складе, а когда магазин его продаст- то 14 дней. Мало того, что сотрудники тугие и не понимают что такое гарантия, так они не хотят признать, что просто обманывают покупателя. Вообще магазин очень дорогой, а товар обычный Китай; в ритейл-магазинах постоянная текучка. Продавцы не компетентные. Крайне не рекомендую.

Дурят

Товар висит в наличии на сайте неделю, а по факту его невозможно купить. Каждый день пытаюсь оформить резерв в магазине, уже ради интереса просто. Пишет, что товар в наличии, выбираю самовывоз в магазине, принимают в обработку, списывают бонусы и после оформления заказ отменяют. Бонусы не возвращают, такой вот хитрый план у этих мудил)))

Обман с бонусами

Приобрела футболку по скидке -50% за 299 грн, кассир при расчете сказала что бонусы на моей карте в данный момент заблокированы и чтоб их разблокировать необходимо докупить товар до суммы 350грн, что я и сделала. Через несколько дней обнаружилось что ни одного бонуса на карте нет. На мои вопросы администратор магазина ответил что ничем помочь не может, на горячей линии аналогично - кассир вас обманул но мы ничего с этим сделать не можем. Проверяйте бонусы не отходя от кассы! Не попадайтесь на удочку недобросовестных кассиров и бессовестного руководства которые их покрывают!

Спортмастер обманывает своих клиентов!!!

Заказали куртку 19.12.2018.Оформили доставку Новой почтой. Получили, не подошел размер(качеством товара остались довольны). Позвонили в Спортмастер узнать как совершить обмен на такую же, но размером меньше. В колл-центре ответили, что прийдется совершить возврат товара, нам вернут деньги, и потом мы можем заново оформить покупку. Для возврата пришлось отправлять копии документов на товар и получение Новой почтой на специальный сайт Спортмастера, чтоб там проверили правильность оформления возврата. Ладно, отправили. Там проверили и уведомили что все оформлено правильно, отправляйте товар и Спортмастер вернет деньги в течении 7 - 10 рабочих дней. Далее 29.12.2018 отправили товар и необходимые документы. И вот уже прошел месяц, ни куртки ни денег! Звонили несколько раз на горячую линию Спортмастера, и каждый раз одно и то же: “Вашу предыдущую заявку почему-то не рассмотрели, но сейчас мы вносим новую заявку и обязательно все сделаем в течении 3-х рабочих дней”. Спортмастер вы издеваетесь над своими клиентами? Это при том, что в декабре мы скупились у вас на 6000 грн? Ужас а не сервис! Сегодня 4е февраля ни куртки,ни денег. Звонили по телефону указанному на сайте,сказали,что нашу заявку опять приняли и ждите 14 дней!!! Это что шутка такая?! Позвонили в главный офис,обещали перезвонить через 30 минут,думаете кто-то набрал? Конечно нет. У меня Спортмастер украл 1999грн. Я 1,5 месяца хожу без новой куртки,потому что денег нет. Кто мне это будет компенсировать???

Обслуживание на 0 уровне

Сегодня покупала подарок отцу. Из 3 товаров в чеки на 2 не соответствовала цена. Кросовки например с разницей в 700грн мне пробили. А я их брала по акции, при чём с помощью консультанта. Кассиры коссили на лунтика, а консультант пришёл и сказал что лунтик это я, при этом с психами бросив мне коробку с кросами, развернулся и свалил. За разницу на бейсболке с важным видом вернули мне 20грн))))) В общем народ не особо ведитесь на акции в спортместере, и всегда обращайте внимание на цены в чеки!!!!!!!!! ДУРЯТ. Арес трц Океан Плаза.

Зимове взуття

Купили зимове взуття за 5600 грн! Сапоги порвались через 1.5 місяці! Повернути кошти або обміняти товар ВІДМОВИЛИСЬ! Спортмастер ГІВНО! Везуть найдешевший товар з Китаю, а продають за всі гроші світу! Більше нічого купувати тут не будемо!!!!!!!

Зимове взуття

На початку зими придбав ботінки за 3000 грн. Носив з невеликим навантаженням протягом трохи більше двох місяців і почали рватися на місці де згинаються пальці. Телефоном сказали привезти на комісію, а коли приїхав, відмовилися приймати і сказали, що це наші проблеми

Если цена в магазине и и на сайте разные?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если цена на сайте официальном меньше чем в магазине, мы можем потребовать что бы, в магазине продали по той цене что на сайте?

Возврат товара

Купили ветровку папе без примерки, размер не подошёл. Ветровка шла со скидкой, на ней было маленькое, практически незаметное пятнышко. Когда решили обменять на подходящий размер, нам отказали. Причина отказа - пятно. При покупке товара кассир подтвердила, что если товар не подойдёт, то его можно обменять. Товар не приняли.В общем, Спортмастер, Вы часто продаёте вещи ненадлежащего качества. Следите за качеством и состоянием товара, который Вы продаёте. Администратор магазина по адресу: г. Днепр, вул. Святослава Хороброго, д. 12-А - Вам минус в карму.Всех с наступающим Новым годом! И покупатели, проверяйте тщательно товар, который Вы приобретаете.

Детские рукавички

Купила детские рукавички в городе Сумы, не из дешевых, за 450 грн, месяц лежали, так как на улице было ещё тепло, а после того как начал носить,порвались недели через 3, думали что может нам пойдут на встречу и поменяют их или вернут деньги, но нет, сказали ничем помоч не могут, вообщем очень разочаровал меня этот магазин, больше брать там ничего не буду, и другим тоже не советую.

Отличный магазин!!!

Отличный магазин!!! Этот музей я использую как примерочную Пришел, померял, узнал нужный размер и цвет, заказал с заграницы в два раза дешевле, с гарантией :)

якість взуття жахлива

купувала трохи більше місяця тому зимові черевики, взуття одягала не часто так як власне спортивне. Розклеїлось з чотирьох сторін (по боках) та ремонту не підлягає. Шкода грошей викинутих на вітер, більше туди не піду з принципу, хоча інші покупки цілком влаштовували. Ще не зрозумілі мені умови нарахування та списання бонусів, у мене ціла купа поділась у невідомому керунку, чому їх списали я так і не зрозуміла.

Брак/подделка

Прислали откровенный брак (возможно подделка), я просто …. за такие деньги!!! Замки на карманах неправильно вшиты, собачек нет!!! Как можно быть такими …. бессовестными.+ дибильная форма подачи заявки: зачем мне заполнять поле адрес магазина если я заказ через сайт делал.

Безразличие к покупателю_Киев

Вчера сделали покупку в магазине (Киев, Дримтаун 1), обратились на стойку информации для смены номера телефона по карте. В ответ слышали Подождите минутку, после чего девица продолжила сплетничать с другой мадамой кому там изменила их общая знакомая…я простояла десять минут в ожидании окончания сей животрепещущей темы, однако никакой помощи так и не дождалась…было очень неприятно, ранее покупала уже товары в этом магазине и всегда все было замечательно. Обидно,что такие люди портят репутацию всей сети…

Обслуживание в СПОРТМАСТЕРЕ

24.11.18г Днепр. Спортмастер на ул. Чернышевского(Чкалова) продавцы определили, что интересующая меня модель находится в центре в Спортмастер на ул. Московской возле МОСТСИТИ(Нового моста). В этом Спортмастер ЦЕНТРАЛЬНОМ один продавец на весь зал, сказал мне:1) Что этот цвет продали вчера(прошло 10мин. с момента когда их нашли в этом магазине. 2) сказал что возможно их где-то, кто-то меряет. 3) сказал, что мне нужны эти ботинки, чтобы я сам их и искал. НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ПРОДАВЦАХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Возврат денег за бракованный товар

Купила ребёнку пуховую куртку Marrell за 7000 грн. Стоила 8600, но попали в акцию и купили за 7000. Куртка рекомендуется до -30*. Носили 2 дня. Тёплая куртка. НО, Вся одежда после неё в пухе. Магазин принял куртку на рассмотрение (чек я сохранила). В течение 2-х недель Необходимо ждать ответ. Будут проверять, что с другими куртками этого артикула по всей сети. Да, по закону у Вас есть две недели. Я тоже работала в розничной сети. И, конечно, была бракованная продукции. К сожалению, даже в очень хороших торговых марках встречаются проблемы. Но вопрос с браком всегда решается в кратчайшие сроки. Это репутация ваших магазинов. Вы привезли бракованный товар и с ним максимально быстро нужно решать вопрос. Оденьте на чёрную кофту эту бракованную куртку и примите решение, а не рассказывайте басни о каких-то экспериментах, которые Вы будете проводить с данной курткой.

Полный трёшь

Касса одна, очередь большая. Вторую кассу включают на усмотрения личное продавцом для тех кто понравильсяч

Подделка

Продают подделки плохую не качественную обувь и одежду по очень высоким ценам

ОБУВЬ НА ОДНУ НЕДЕЛЮ

Речь идет о магазине Спорт Мастер в ТРЦ Караван в г.Днер. Первое впечатление о магазине хорошее. Магазин просторный, светлый, широкий ассортимент и представлены известные бренды, заслуживающие доверие. На этом положительные моменты заканчиваются. Продавцы как приведения, они вроде бы есть (периодически видны мелькающие футболки персонала) но когда нужна помощь в выборе, найти их сложно. Зашла купить ребенку роликовые коньки. Покупала подобный товар в первые, а так как представлены были разные модели с существенной разницей в цене, мне нужна была консультация. Простояв возле витрины с товаром минут 15 и пересмотрев весь ассортимент, надеялась, что на меня хоть кто-то из продавцов обратит внимание и предложит помощь. Не повезло. Пришлось идти искать консультанта. В ближайших отделах мне найти ни кого не удалось , обратилась на кассу с просьбой прислать продавца в интересующий меня отдел. Если бы покупка не была запланирована, я бы ушла, но так как ребенку хотелось сделать сюрприз, все таки решила дождаться, когда мне уделят внимание. Прождав еще минут десять, наконец-то была удостоена чести лицезреть консультанта. Выбор был сделан, покупка состоялась.В следующий свой визит я пришла за кроссовками ребенку. Ситуация с продавцами та же, ходила по магазину искала продавца, что б он вынес нужные размеры. Пока выбирала дочке обувь, присмотрела и себе кроссовки на осень. Красивые, на толстой подошве, высокие с подкладкой внутри и лаковыми элементами снаружи. Продавец любезно отнес на кассу выбранные пары обуви и пропал. Какой то бермудский треугольник. Я же пока шла на кассу, решила присмотреть еще какие то вещи (как раз пришла новая летняя коллекция). Пришлой самой набирать разные модели футболок, носить в примерочную, возвращаться назад, подбирать размеры и прочее. Что было крайне неудобно, так как была с двумя маленькими детьми. Устав бегать, взяла одну футболку и пошла оплачивать покупки. И о чудо! Увидев меня с товаром в руках, объявился мой продавец как раз перед кассой!И вот теперь самое главное! Пришла осень. Я достала из коробки новенькие кроссовки и с удовольствием их одела. Каково же было мое разочарование, когда после нескольких дней носки на них появились ярко выраженные белые полоски на месте изгиба ноги в носочной части. Это отстало лаковое покрытие от основного материала обуви. Так как осенний сезон в обуви начинается с 15 сентября, я абсолютно спокойно, сложила обувь в коробку и пошла в магазин. Безусловно, брак может быть у любого производителя, но вот как решает вопрос магазин с подобными неприятными моментами, говорит о его репутации и лояльности к клиентам. Администатор согласилась со мной, что это брак производителя и любезно попросила написать заявление на восстановление чека (его я не сохранила, т.к. не предполагала, что подобное может произойти) и заявление на возврат денежных средств. Заявление было написано 07.10.2018. 11.10.2018 мне перезвонили, и сказали ,что комиссией было рассмотрено мое заявление и ответ, вы просто не поверите!!!!! «Даная обувь не имеет сезонности, и пригодна к эксплуатации в летний период». Хотелось бы мне увидеть, как можно летом ходить в подобной обуви. Всякого рода отверстия и перфорации на этой модели отсутствуют! Материал обуви - кожа, внутри подкладка. На мой вопрос: «Вы что шутите?», прозвучало «Ну тут же нет меха внутри». Вернувшись в магазин за официальным ответом, меня снова ждало разочарование! Ответ только устный, а что б получить письменный отказ, нужно еще раз написать заявление, которое после этого будет отправлено в Киев , где напишут ответ и перешлют в магазин. Ждать еще дней 10. Что ж заявление я написала повторно, теперь жду ответ. Буду обращаться в защиту прав потребителей! Платить за пару обуви 1700грн которой хватает на неделю, это уж слишком!

Не понимают что делают

На сайте описание и фото не соответствует тому что получаешь по факту, а потом в девять вечера, в субботу, звонят с вопросом актуальный ли предзаказ???

Скрытые камеры в примерочных, подделка брендов.

Покупала кофту FILA разлезлась (разошелся шов на плече) и образовались дырочки, через неделю после покупки. А на кроссовках reebok когда зашнуровывала (тянула не сильно) лопнула ткань. Чек не сохранила к сожалению. В других магазинах таких проблем с тканью просто не было. И кроссовки пересушенные никто не продает. Просто подделка! Покупать там ни чего не буду. И всем советую обходить этот магазин.Кроме этого в примерочных установлены скрытые камеры.

Лохотрон

С приходом бонусов все цены поднимаются

comments powered by Disqus