SOTA.ua отзывы клиентов

Оценка:

SOTA.ua Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь Адрес: Киев, б-р Ивана Лепсе, 8 Телефон: (044) 454 13 79 Цифровая техника

Нарушение прав потребителя

Если в двух словах - в Соте плевать хотели на Закон о защите прав потребителей. А теперь подробнее. Приобрел у них телефон Google Pixel, через два месяца сдал его на гарантийный ремонт. В качестве сменного телефона мне выдал потяганную кнопочную Нокию с треснутым корпусом. Хоть я и знал что магазин обязан выдать мне аналогичное устройство решил не скандалить и согласился. Через две недели по ремонту ни ответа ни привета, а пользоваться этим кнопочным пережитком реально не удобно. Набрал в магазин, менеджер сказал что ремонт затягивается но я таки выпросил у него смартфон на временное пользование. Еду к ним на Арсенальную и меняю Нокию на простенький Xaomi, который выходит из строя на следующий день. Снова звоню в Соту, объясняю ситуацию и прошу доставить мне исправный сменный телефон. Менеджер начинает вещать что никаких доставок сменных телефонов у них в магазине нет но его спич прерывается когда он слышит о части 9 статьи 8 ЗУ «О защите прав потребителей» которая прямо предусматривает такое право. Сотрудник Соты говорит что он не в состоянии самостоятельно принять это решение, обещает поговорить с руководством и перезвонить. Жду звонка весь день, а вечером завариваю чай и сажусь писать эту простыню) Как вывод – в Соте мне продали бракованный товар (еще неизвестно чем ремонт закончится), а исполнять свои обязанности предусмотренные законом магазин ни разу не спешит.

Отвратительный магазин

Искал устройство любимой марки Apple и наткнулся на ранее неизвестный мне магазин Сота. Устройство это искал в качестве подарка близкому человеку. 23.12 пришел в магазин с деньгами, на сайте было указано, что он есть на складе (дозвониться в поддержку не удалось даже после 5 попыток позвонить на разные номера с сайта). В магазине сказали, что устройства в магазине нет и придется оставить предоплату (500 грн.) и подождать пару дней (предоплату я оставил -согласился ждать). День рождения подходил, но 2 дня потерпеть можно. На сегодня прошло 6 дней и устройства так и нет. В магазине я был ровно 3 раза - каждый раз называли разные даты; в поддержке нагло обманывали - сначала «отправили устройство в другой город», потом «отправка подтверждена и ждем посылку», а сегодня я забрал предоплату и отменил заказ, мне позвонили и сказали, что отправку не подтверждают и нужно ждать еще. Я не рекомендую этот магазин и надеюсь вам не придется ждать неделю, чтобы получить свой заказ и так и не получить!

Рад что есть такие магазины.

100 баллов им за терпение и вежливое отношение к покупателям. Я трижды менял заказ, отказываясь от предыдущего и трижды слышал фразу СПАСИБО ЧТО ВЫ ОБРАТИЛИСЬ В НАШ МАГАЗИН. В магазин просто обратиться по телефону. При получении товара мне никто из продавцов не тулил офигенно нужные программы. Так держать ребята!!!!! и мы наконец то хоть где то почувствуем себя европейцами))))))Покупал весной смартфон XIAOMI MI 6, получил именно то что хотел и до сих пор всех желающих купить Электронику отсылаю в этот магазин.

SOTA

Купівлею побутової техніки та всього іншого в інтернет магазинах займаюсь вже досить давно і досить прискіпливо вибираю продавця товару. Основним критерієм вибору завжди є ціна, відгуки про інтернет магазин в мережі інтернет, офіційна гарантія. Тому купівлю Samsung Galaxy J5, захисного скла і чохла я здійснив в інтернет магазині Сота. Цей відгук буде корисний для тих хто вже вибрав собі товар, модель телефону, але сумнівається чи замовляти на даному сайті, оскільки кошти необхідно здійснювати передоплату за товар. Так, після замовлення на сайті мені зразу ж перетелефонували, підтвердили замовлення, сказали що надсилають рахунок на мою пошту для перерахування коштів на п/р юридичної особи. Насправді виставили рахунок ПП і сума в рахунку була на 40,82 грн. більшою. Безкоштовний пошук відомостей у ЄДР підтвердив види діяльності ПП, а також те, що ФОП досить недавно став на облік, але в процесі припинення підприємницької діяльності не перебуває. Я вирішив перерахувати кошти, сплатив у касі банку 1% від суми переказу. Вечором цього ж дня вже отримав номер декларації. За доставку сплатив 60 грн. Є магазини, що оплата після доставки складає тільки 30 грн., але там я замовляю під час акцій чи отримання промокодів, бо звичайна ціна вища ніж у даному магазині. Вивчаючи цінову політику інших магазинів зрозумів, що необхідно замовляти в Соті (дуже погані відгуки за інші магазини). Необхідно відмітити, що додавши вказані мною витрати вийде сума за яку не так вже легко знайти таку ж модель смартфона за таку ж ціну, оригінальний товар, з офіційною гарантією. На виробі є трилисник і UA UCRF, на коді моделі (Model code) SEK. Також міститься запис: Зроблено у Китаї. Крім цього я зателефонував за номером 0800 502 000 і додатково отримав підтвердження, що гарантія офіційна на дану модель смартфона. А вже вдома ввів комбінацію: *#7353# і в тестовому меню перевірив працездатність різних функцій. Отже, смартфон ОРИГІНАЛ і ціна найкраща! Замість чорного чохла мені прислали граніт сірий, вигляд дрібної наждачки, мені сподобався. Скло як я і попросив мені зразу ж бесплатно поклеїли на смартфон. Дякую! На смартфоні ігри не граю, користуюсь кілька днів, батерея тримає три дні. В телефоні 2 сім-карти, над SIM1 вставляється micro SD. Дякую колективу магазину, бажаю вдячних клієнтів і процвітання.

comments powered by Disqus