Сеть кофеен Aroma Kava отзывы клиентов

Оценка:

Сеть кофеен Aroma Kava Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система… Чай - Кофе

Стажування в Aroma Kava

Проходив стажування на вакансію бариста в перший день стажування Старшої Аннастасії не було на місці. В наступні декілька днів вона запізнилася на 3-4 години її відношення як до мене так і до роботи було пофігістичне в кінці стажуваня ні роботи ні оплати за стажування я не отримав. Не рекомендую вірити словам про дружній колектив.

Клиентоориентированность

Такое впечатление, что стаканчики с рисунками для арабика спешл сеть кофеен экономит. Специально попросила налить кофе в определённый стаканчик, специально для этого заказала кофе определённого сорта и размера. Мальчик на кассе обещал постараться, но мы всё время стояли у стойки – он даже не попытался что-то сказать. Разочарована.

Ну почемуууу???

Ну почему???? Есть же все, чтобы быть успешными и популярными!!! Снова этот, блин, человеческий фактор!!! Что надо сделать, чтобы тебе не впаривали просроченные роллини, чиз-кейк, прошлого века выпуска, глязную тарелку?… И главное с этой, блин, улыбкой вежливости! И главное - ведь молодые ребята! Все свежее!!! Только сегодня поставила!!!… И так все хотят другого, лучшего, человеческого…. Сложно писать отзыв приличными словами… на языке одни неприличные…уже дырка во лбу - ну не ходи туда! А все равно идешь, в надежде, что сегодня будет просто горячий кофе и просто свежая выпечка …Блин и охохо….

Арома Кава

Здравствуйте.Завезите девушкам в кофейню на Черниговской нормальный лёд,а не берёшь напиток за 50 гривен,а они тебе льдину на весь стакан что аж трубочка не пролазит.И на вопрос как его пить они отвечают-«давайте я лёд выброшу,нам такой привозят «

Жахливе обслуговування!

Купувала каву сьогодні близько 9.30 в Арома кава, що Амурській площі (м. Васильківська). Спочатку хотіла замовити лавадову, але не було сиропу. Замовила чілі-каву. Працівниця довго шукала сироп, і не знайшла, пошушукалася з іншим працівником і налили мені в каву малиновий сироп! Перець додали, якщо можна так сказати - його зовсім не відчуваєш! Кава після сиропу стала коричнево-розевого кольору, на смак ЖАХ! Беру чілі-каву не перший раз, є з чим порівняти! Вибачте, чому працівники навіть не поцікавилися чи підійде мені такий сироп (я алергетик, і не всі сиропи можу вживати!)? Чи можливо, зробити мені іншу каву, бо раптом з’ясувалося, що відсутній потрібний сироп!? На жаль, я спробувала каву вже в офісі! і викинула її, пити немождиво! Але бажання відвідати аромакаву зникло остаточно.п.с. Жахливе обслуговування, проводьте тренінги, вчіть своїх співробітників не тільки до кави спробувати десерти, випічку і т.д., а і ввічливо обслуговувати!

Лед вместо составляющих компонентов

Доброго времени суток! Жалуюсь: последнее время часто покупаю в сети Арома Кава Айслатте и не только, в разных городах (часто в разъездах) и зачастую все вкусненько. Но последние пару раз взяла айслатте в Одессе на Французком бульваре 228 и очень недовольна, ощущение, что работники специально бадяжат напитки, чтоб сэкономить для своей выгоды. В стакане один лед и вода. Когда мне первый раз там такую бодягу сделали, я списала на случай, но ситуация не изменилась. Около месяца тому назад этому заведению в приложении я даже поставила высокие оценки, но видимо попадаю сейчас на другую работницу, которая некачественно готовит напиток:кофе не досыпает (хотя я беру крепкий,но не чувствуется его там), сгущенки и молока не доливает(сироп я не беру), а льда сыпит от души:( К сервису, приветливости и к чистоте в заведении претензий нет.

Арома Кава с некомпетентными раьотникакми

АромаКава Одесса, ул. Дерибасовская. Попросила сделать латте на арабике. Сделали айс лате. Сказала, что просила обычный латте. Оформили отмену, вытащили лед и перелили субстанцию в другой стакан,Немного вспененного молока что-ли добавили сверху.На вкус водичка со вкусом кофе и молока. Паренек не мог принять заказ сразу потому что ел прямо за стойкой, подошла очень неприветливая девушка, которая собственно и делала мне кофе. Ребята, если вам тяжело работать с людьми или просто работать, найдите себя в другой сфере.

Вирішують проблеми тільки на словах,що тут пишуть!!!

Щось ваш менеджер з 2 дні не поспішаю зі мною зв’язатись,дуже ви дорожите своїми клієнтами…тільки на словах!!!Працюйте в тому ж напрямку і ваша статистика ще більше зросте в ту ж ПРЕКРАСНУсторону.

ужасное отношение к сотрудникам Аромы

в Ароме 1,5 года, приходилось работать сутками, а зп ужасная, ни благодарности, ничего, вместо этого, ночью ты просто раб, носить тяжелые ведра, все это особенно не для девушек. А система штрафов, их куча, их просто ни за что могут поставить. А если ты захочешь уволиться тебя будут держать, либо если ты не отработаешь 14 смен (неофициальное трудоустройство) то тебе за это будет штраф -1400. Хотите пойти работать бариста? Только не в арому, сразу покиньте эту мысль

Кав’ярня в м.Бориспіль

Хочу залишити свій відгук дівчині,яка ходила там ніби не при пам’яті!Вчора 01.07.2019р. в 19:13:24 я замовила собі Піна Коладу,а в результаті отримала,вибачаюсь,але іншими словами то не описати,якусь сца….ну.На моє питання чи це дійсно моє замовлення,бо в Києві біля роботи,я майже кожного дня в обідню перерву купую собі цей напій і виглядає він зовсім по інакшому,то мені відповіли- :Вобщє то в різних місцях,готується по різному.Яке може бути по різному,якщо це одна й та сама мережа кав’ярень?А що саме більше мене вбило,що замість напою там була просто накидана купа льоду,що в мене навіть трубочка не влазила в стакан,попросила відкидати лід,мені долили просто води,вишенькою(блін я заради неї мабуть тільки й купую цю Піна Коладу),там нею навіть і не пахло!!!Просто потрачений час і гроші на вітер,ці дівчині дуже повезло,що приїхало моє таксі і я поспішала,і що я спробувала цю бридоту вже в машині,інакше б вона її при мені сама пила.Не кав’ярня якась,а розливайка ніби,де розмішуюсь Гі***но з водою!!!Шкода не можна тут фото розмістити.Всім прекрасного дня!!!

Очень ростроили

Добрый деньДо сегодняшнего дня очень нравилось кофе в вашем за видении в городе Днепропетровске на европейской 4Постоянно брал флет с коромелью и дополнительной порцией эспрессоСегодня бариста ульви приготовил флет на 1 закладке кофеЯ прошу прощения но этот шмурдят не стоит 50 гривенПрошу розобраться с данным явлением по скольку не первый раз уже именно данная личность поганит репутацию

Умеет ли готовить смузи?

Добрый день!Люблю брать латте в Aroma Kava. Но была сильно разочарованная тем, что работники этого заведения не умеют делать смузи. Зачем его тогда указывать в меню?!!Смузи состоял из воды (!!!), Несколько кусочков банана, клубники и льда.Место: Киев, по. Академика Глушкова, 31а.

Напитки желают лучшего

Заказала вначале холодный лимонад, он оказался будто разбавленным. Спасал в напитке только лёд, но ведь лимонады должны иметь вкус.Потом заказала капучино средний, - и это было моей огромной ошибкой. Так как кофе в центре столицы похож на напиток из ларька, а то и то хуже. Сплошная робуста бьющая по мозгам, от которой хочется блевать, извините. И стоимость этих всех напитков завышена до беспредела. Очень хочется, чтобы собственники или партнёры этой сети не просто читали негативные отзывы и ещё больше раскручивали бренд, а поработали бы над качеством продукции. Это ведь первостепенное. А то выходит, что у вас разовые клиенты. Постоянных не бывает, так как паршивое зерно и заготовки для лимонадов. Стыдно должно быть, ребята. Стыдно так не уважать своих клиентов.

Ужасное отношение к гостям

Сегодня написал в книгужалоб про ужасное обслуживание в итоге моня оскорбили назвав сукой и отказались обслуживать приехал деректор подошол к нему с ето проблемой он мне ответил что ему всёровно и также отказал в обслуживание город Днепр Европейская 4

Спасибо за ожег

Зашла в Арома Славянск рядом с площадью,заказала американо сделали быстро,забрала напиток сделала глоток обожгла горло и язык ,ещё минут 10-15 он остывал,трубочка в стакане изменила форму…Это нормально? Кипяток могу и дома попить !

Краматорск

Сегодня на автовокзале в Краматорске заказала Американо средний. Такой бурды я еще не пробовала! Смывки!

Летнее меню

За последние 2 недели я ни разу не смогла заказать хоть что-то из холодного меню в кофейне на Шуменском, поскольку постоянно нет тот льда, то тары.

Від такої якості сервісу стає сумно…

Я не часто відвідувала заклади даної мережі, але тепер взагалі не буду. Мало того, що рєбята там не сервісні так вони відверто невиховані. За останні кілька візитів, замість привітання, я чула В нас перезмінка. При тому ніхто не напрягається сказати зайвого слова, типу, як довго це протриває, чи пропозиції присісти і зачекати. У всіх включений енергозберігаючий режим)) Триває перезмінка стільки, скільки захочеться працівникам, ну на то виглядає. В останній візит 17.06. орієнтовно (19:45 - 20:05) я повернулась через 10 хвилин після того,як мене порадували інформацією про перезмінку, в цей час працівниця спілкувалась з хлопчиною біля стійки, а на мене відреагувала лише, щоб сказати Кави ще нема. На моє питання, як вони визначають кому робити каву а кому ні, бо ж на стійці стояв стакан з кавою, відповіла, що це працівник і йому можна. Як можна так відповідати гостям? При тому знову ж таки ні пів слова про те, скільки треба зачекати чи пропозиції присісти, тільки оцей привітний погляд, в якому видно, як раді мене тут бачити. Я вірю, що є люди в, яких в базових установках немає культури спілкування і виховання але таких треба або навчати або не приймати в сферу обслуговування. Працівники там переодягаються на робочих місцях, що просто жесть, я думала такого вже немає ніде. Деякі дівчата дозволяють собі знаходитись за баром з незібраним волоссям і не в формі. Кілька разів попадала на моменти стажування нових працівників…не можна так з людьми в принципі говорити не то що при відвідувачах, я не здивуюсь, якщо там не затримуються працівники, з таким то відношенням від старих працівників. От якось так.

Ужасный персонал

Аромат кава в центре Днепра. Вкусный кофе и блюда, ноПерсонал спокойно стучит на посетителейЛибо заказывайте сейчас, либо уходитеЖелание ходить сюда отпадает:)Займитесь пожалуйста

Арома Кава метро арсенальная , обслуживание никакое (

Была сегодня в Киеве метро олимпийская там в здании торгового центра Арома Кава , это какой-то ужас персонал нудно немедленно уволить , ассортимента не знает , хотела салат

Відношення працівників жахливе!!!

Сьогодні зайшли в Арома каву (за адресую: м.Львів, вул. Галицька, 11) та замовили 2 лате і тоффі, розрахувались карточкою. Взяли чек, і присіли за столик зачекати замовлення.Нам зробили замість лате капучіно…коли звернулиси, до баристів, про те що в нас було інше замовлення. Всім трьом баристам стало дуже весело і вони відповіли: що капучіно, це майже те саме, що і лате. І немає різниці, що нам зробили не той напій, бо вміст молока одинаковий…Понамагались, ще щось вияснити, однак всі трьоє баристів, лише єхидно посміялись у відповідь.Нікому не рекомендую ходити в цей заклад, ваші бажання не будуть враховані!!!!!

«Арома» на Золотых воротах

Хуже кофе чем в этой ароме не найти ! Я даже не знаю как такую санину можно приготовить .Бариста - тупая бычка , которая не умеет общаться с клиентами . Больше туда никогда не приду )

В целом кофейня нравится, отзыв про конкретный случай

Только что вышла из кофейни в Одессе, Канатная 101. Стала свидетелем диалога между девушкой (видимо админ) и бариста Адм:Вон ваши постоянные идут, бабуля и дедуля Б: Бля…..Адм:Слава богу, походу мимоДаже не пытались говорить тише(слышно через наушники)Я понимаю что они не обязаны никого любить и ТД, но хотя бы не говорить так при клиенте. Я не хочу быть в кофейне где меня матерят за спиной.

Плохое обслуживание

В 7.20 пришёл заказать кофе,через пять минут вошли ещё две девушки и заказали молочные коктейли я получил свой кофе в 7.44 на вопрос почему так долго готовится мой заказ мне ответили что пытаются сделать два заказа при том что кофе машина была полностью прогрева.настроение было испорчено на промо кавер в Одессе по ул.проспект мира угол ул.жуковского.кофе пить не стал,а просто выбросил на проезжую часть дороги.посещать это заведение не СОВЕТУЮ

Им плевать на клиентов

Добрый день, читая отзывы понимаю, что менеджерам этой сети абсолютно пофигу на клиентов. Куча негативных отзывов и ничего не происходит. Сервис как был говно, так и остался. Оказывается, чтобы купить кофе, нужно прийти с точной суммой к оплате, иначе кофе вы не поедете, со 100 грн. Нет сдачи! В наше время- нет сдачи, идите меняйте деньги. А в кофейне 3 сотрудника и им плевать - Это ваши проблемы. Так и бизнес проснется, если вы своих клиентов не цените и над сервисом не работаете. Кофейня на ул.Богоутовской.

Ужасное обслуживание

Только что буквально с хорошим настроением подошла взять молочный коктейль на южном вокзале Киев, я не успела сделать заказ, девушка со злостью и со психом хлопнула дверью и матами про себя что-то сказала в мой след Адекватных людей набирайте в такую сферу, а не маленьких истеричек Южный вокзал

Хамство в порядке вещей

2 июня в аромакаве на автовокзале г.Краматорск попросила сделать большой мохито на севен ап. Продавец задает вопрос-газ,не газ. Я спрашиваю-а бывает севен ап не газ,она повышенным тоном говорит «конечно». Думаю,ну ладно,может,я чего-то не знаю. Она пробивает вместо большого мохито классический. На мой вопрос «почему»,отвечает ,что я так заказала. Хотя я всегда сразу говорю,что мне большой. Начинает делать,достает из холодильника мин.воду и начинает наливать. Я ей говорю,что заказала с напитком,она-«как нам начальство говорит,так мы и делаем».Меня не устраивает такое приготовление,я попросила назад деньги,она мне их швырнула на прилавок. Попросила книгу отзывов,она сказала,что ее нет, номер телефона начальства-ее ответ «та щас».

##Отзыв Пробили в кофейне вместо печенья шоколадного (то что есть) какой то коктейль, деньги не вернули , при том что при заказе никто не уточнил , что есть ещё и напиток с таким названием. Аромат Кава в Днепре на вокзале худшее место с противным персоналом.

Ужасное обслуживание

Здравствуйте! В ароме работают ХАМЫ,полулёжа сидеть без еды( когда уборщица все убрала) внимание! ЗАПРЕЩЕНО, сказали уйти если все доели и допили, обычно персонал не позволяет себя так вести! На Печерске , бул. Леси Украинки,26.

Мохіто - жах

тяжко назвати то, що зробили мохіто, продавець запитав, чи на простій воді чи на 7up, я чітко дав відповідь про газований напій, як бачите і пробито не то, а по смаку

comments powered by Disqus