ООО Вікна Експрес, Киев отзывы клиентов

Оценка:

ООО Вікна Експрес, Киев Торговая марка «Вікна Експрес»  - объединяет группу предприятий, имеющих многолетний опыт изготовления и установки окон.  Заказы принимаются в двух офисах в Киеве. Работают представительства в Чернигове, Черкассах, Житомире, Белой Церкви, Одессе,… Адрес: Киев, ул. Изюмская, 5 Телефон: (044) 393-92-50, (067) 298-25-89 Строительство и ремонт

нет чеков, нет акта -передачи балкона соответственно гарантии нет

Попросила смету по балкону, мне ответили сметиста нет, для Вас расписывать никто ничего не будет! цены на сайте не соответствует никакие. на сайте написано точка 150грн, мне 250грн мне даже не зная какую я куплю. Пол 3м2 просто положили один лист осб на тонки рейки 2500грн, на сайте 440грн. обшивка вагонкой 155грн на сайте, по по факту 600грнм2 с материалом исполнителя. Шкаф за 4300 это 4 полки с деревянный вагонки, без заднных и боковых стенок. Акта приема-передач нет! Пересчитать не могут, потому, что цены не знает не Менеджер Ирина Ємєльянова, ни монтажник Николай, они не знаю от куда мне взялись суммы с космоса, а не с сайта. Внешне балкон красивый, а внутри жалели пены и на какие то просьбы доделать сварку внизу, что они отрезали психовали и говорили, что они профессионали, но если завалиться балкон, они уже тогда работать не будут, а акта приема-передач нет соответственно гарантии нет. Когда Я сказала, что Я не готова доплатить 2 тис так как нет Акта, чеков, и пересчета суммы по ценам сайта, мне мастер сказал, что я у Вас заберу одну створку, а акт взять нельзя было??? Итого деньги заплатили всю сумму с большими моими нервами, сметы я не увидела, акта, чеков тоже. и что Вас дергали с роботы, сроков не вкладывались фирма Вам ничего не компенсируют! что Вы отказались там от чего-то Вам считать не будут например от 6м2 деревянной вагонки вам не пересчитаю, Я их заплатила меня заставили, но ее не делали. Никому не рекомендую. Сроки не соблюдается, качество крепления и утепления хромает, но это никого не интересует, Акта нет и проблем нет.Ответить

Оцениваю не удовлетворительно

Однако контора неважная,пакеты полностью поцарапана,один из них с микротрещиной,пропускал влагу,но слава богу через месяц поменяли.Теперь в профиле образовалась трещина,после сообщения в контору менеджер игнорирует общение с клиентом.Не советую связываться с Окна Експрес.

НЕ СОВЕТУЮ

Хотел заказать в этой конторе 4 москитные сетки. Позвонил, взяли мои реквизиты, сказали свяжутся. Правда связались быстро, продиктовал размеры сеток, сказали посчитают и перезвонят. Видимо расчеты очень сложные, и мне в этот день никто не перезвонил. На следующий день перезвонил им снова, спросил как с расчетами, сказали передадут информацию менеждеру, и передают до сих пор. Такого свинского отношения к заказчику не встречал давно, их клиентом так и не стал, не стану, и не советую другим иметь с ними дело что бы не тратить напрасно свое время.

Спасибо

Квалифмцированный менеджер, профессиональные установщики. качество окон меня удовлетворило Получил от компании все что заказал

молодцы

В августе этого года мы искали, кто бы установил нам окна на лоджии и балконный блок. Ранее был опыт остекления одного балкона посредством специалистов с листовок, разбрасываемых в почтовые ящики. В этот раз пытались избежать. Пошла искать по сайтам. Нашла три организации. Связались со всеми, прослушали условия, остановились на Вікна-експрес. Замерщик пришел вовремя. Вежливый. Представился. Работал два часа! (Просто в случае с балконом нам померяли за 5 минут, а потом монтажники при установке были в шоке от несоответствия, ну и мы в шоке от результата, но то такое… :) ) Сразу подписали договор. Внесли деньги. Часть - безналом. И стали ждать, ибо ждать было таки долго. Единственное, что не понравилось - сроки выполнения записали как раз на праздники 24-26 августа. Но ни перед праздниками, ни самого 24 никто не звонил. Звонить пришлось нам, но больше придраться не к чему - в крайний день исполнения заказа бригада приехала в 9 утра и мы теперь с окнами. Отдельно по бригаде. Сплошное удовольствие. Люди вежливые, аккуратные, неболтливые, нетребовательные к хозяевам. Спокойно зашли, спокойно сделали, на перекуры не бегали, мусор собрали (!!!). Поставили хорошо (мы после первого балкона уже проверять умеем :) ). Мы подписали акт выполненных работ, отдали деньги. Всем спасибо.Плюсы: Минусы:

Компания - вечного ожидания!!

Долго выбирали компанию и , к сожалению, остановили свой выбор на Окна Экспресс. Оказался неудачный выбор (( Предоплату быстро берут, но после - в сроки не вкладываются, что по установке , что по гарантийному обслуживанию. Спустя год испортились внутренние уплотнители - заменили по гарантии, НО что же за уплотнители , которые спустя год рассыпались ? Ну и конечно же ожидания замены их - это квест !! Сначала колл-центр, которые каждый раз уточняют твои данные, говорят, что ждите звонка, и в итоге спустя неделю, снова сам перезваниваешь, снова объясняешь .. и снова ждите ..И чудо!!! спустя недели уже звонит мастер, который работает по своему графику и по которому ему удобно и еще недели две пытаешься вписаться в его график. Хотя по договору должны в течении 10 дней устранить дефект. И вот в который раз спустя три недели ждем, ждем звонка мастера. Звонки в колл-центр по той же схеме - ЖДИТЕ!! Видимо договор для этой компании - это всего лишь бумажка. Для такой компании через суд нужно доказывать и напоминать об их обязательствах!! Очень жаль, что оставили десятки тысяч гривен, и купили себе только геморой на десять лет(( Номер договора Б4359-5, чтобы не писали, что мы не их покупатели и как доказательство, что таки наболело и не просто от нечего делать пишу.

Двоякое ощущение от этой компании

Договорились о приезде замерщика, думали заказать 2 окна и балконный блок. Вечером в пятницу замерщик позвонил, уточнил время своего приезда. В субботу мы его прождали полтора часа. На звонки он не отвечал, так же как и компания. Когда дозвонилась к ним, они сказали, что разберутся. Ещё полчаса ожидания. И только когда мы уже уехали, позвонил другой замерщик и предложил заменить первого, якобы тот по состоянию здоровья не смог приехать. Надеюсь, с замерщиком всё хорошо, и это не придуманная история…Полдня потеряны, неприятный осадочек остался

Благодарен, все отлично!

Хочу выразить благодарность прекрасной фирме за качество, скорость и цену моего заказа. Отдельно спасибо монтажнику Николаю за отлично поставленные окна и прекрасные откосы. Виктор, заказчик с Березняков

А ТАКИ ДУХУ НЕ ХВАТИЛО! … ОКАЗАЛИСЬ ТРУСЛИВЫ … ВЫЗОВ НЕ ПРИНЯЛИ

Андрей, коренной киевлянин. Вы не соскучились, наверняка, а вот я Вас - ЗАЖДАЛСЯ и, поэтому - ТРЕПЕТНО напомню… ЕСТЬ У МЕНЯ ДЛЯ ВАС …22 июня, на Изюмскую, 5, я ЗАШЕЛ В ДЕЛО, как я думал, а оказалось ВЛЯПАЛСЯ В …. О чём подробно написано ниже. После этой ЛАЖИ прошло ПОЛГОДА.ЗА это время, 75 лет назад, нашi хлопцi надрали зад фашистской немчуре в Московии, что называется по полной - ГЕРОЯМ СЛАВА ! А вот наши герои - эти типа менэджеры так и не спромоглись выбраться из ПОМОЙНОЙ ЯМЫ куда САМИ ЖЕ СЕБЯ И ЗАГНАЛИ, далее, как я люблю говорить, - по тексту ЗАГОЛОВКА, продолжая, - ОШИБКИ НЕ ИСПРАВИЛИ, СВОЮ ВИНУ НЕ ИСКУПИЛИ.Получается то же ПО - ПОЛНОЙ, а я бы уточнил В ПОЛНОЙ … (тут я себя сдерживаю, пр. прощения у МИЛЫХ ДАМ). А пора бы уже … и МОЗГИ ВКЛЮЧИТЬ … а то … СМЕРДИТ … СМЕРДИТ … НА ВЕСЬ ИЗЮМСКИЙ ШЛЯХ. ШУСТРИТЬ (это к менэджерам) и придумывать СИТУАТИВНЫЕ МАНИПУЛЯЦИИ надо не только при ПОЛУЧЕНИИ ДЕНЕГ. Тех же менэджеров я бы определил с другой стороны КАССЫ: НЕ ПОЛУЧАТЬ ЗАРПЛАТУ А ОТДАВАТЬ ИЗ НЕЁ , т.е. ЗА МИНУСОМ ТЕХ ДЕНЕГ КОТОРЫЕ ТАК И НЕ ПОПАЛИ В КОШЕЛЁК ФИРМЫ , БЛАГОДАРЯ ВИРТУОЗНОСТИ ЭТИХ НЕРОБ ПО ОТГОНУ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ЗАКАЗЧИКОВ.Как писал классик литературы М. Шолохов: … РАСКУДРИТ ТВОЮ … ТУДЫ КУБЫТЬ В … (не при ДАМАХ будет сказано). ( Подстрочно ) С Новым годом ! ЛЮБI ДРУЗI. И в Новом году я Вам СКУЧАТЬ НЕ ДАМ ! (пока не доведёте начатое до конца).С ув. к Статусу фирмы, Ген. менеджжер и Учредитель в своей фирме, тот самый Андрей.

Очень хорошо работают ребята

Застеклил себе лоджию и теще. Моей теще не просто понравиться, но в данном случае поставили окна быстро (через буквально несколько дней после заказа), очень аккуратно (весь мусор за собой убрали). Слава и Сергей большие молодцы и Классные специалисты - окна ставят быстро и очень аккуратно. Отдельное спасибо Юрию за супер консультации. Ребята, так держать. Анна Федоровна, пенсионер, благодарная заказчица с бульвара Перова, 15

ЧТОБЫ ФИРМА НЕ ПРЕВРАТИЛАСЬ в КУРЯТНИК, если ХВАТИТ ДУХУ !

Андрей, коренной киевлянин. ВО - ПЕРВЫХ: Я у ВАС заказывал - но далее РАЗГОВОРОВ И УВИЛИВАНИЙ ДЕЛО НЕ ПОШЛО. ВО - ВТОРЫХ: Я не заказывалу ВАС ОТДЕЛЬНО козырёк и укладку плитки - ПРЕЖДЕ ВСЕГО Я ЗАКАЗЫВАЛ У ВАС - БАЛКОННЫЙ БЛОК ( МЕСЯЦ стучался в закрытую дверь об этом я писал, начиная с 22 июня - КОГДА НАЧАЛАСЯ ВОЙНА). Так что НЕ НАДО ЮЛИТЬ.В - ТРЕТЬИХ: ЛОГИСТИКА - определяет уровень развития и потенциал компании- ОБ ЭТОМ я и писал ниже. Ещё я писал, что КОСНОСТЬ, НЕРАСПОРЯДИТЕЛЬНОСТЬ и НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ В РЕШЕНИЯХ НАДО выжигать КАЛЁНЫМ ЖЕЛЕЗОМ - далее по тексту заголовка. В ЧЕТВЁРТЫХ: ВОПРОСЫ КООПЕРАЦИИ - ВАЖНЫ В ПРИНЦИПЕ, НО НЕ В ПЛАНЕ ГИПОТЕЗЫ - это СЛАБОЕ ЗВЕНО и ВАША ПРОБЛЕМА - над которыми надо работать ВАМ.На этом закрываю полемику - ХВАТИТ С ВАС и МНЕ ТОЖЕ.ЕСЛИ НЕ ТРУСЛИВЫ присылайте своего замерщика (самого толкового) - мне надо окно на кухне поставить, обычное - 1400х1100мм - 5 - тикамер. и 2 - й ст - т REHAU c энергосб. но с форточкой - ПОСМОТРИМ НА ДЕЛЕ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ. ВТОРОЙ РАЗ в офис к ВАМ я по понятным причинам НЕ ПОЕДУ - Я ТАМ ВСЁ УЖЕ ВИДЕЛ. ЖЕЛАЮ УДАЧИ ! С ув. Генеральный менеджер и Учредитель в своей фирме ТОТ САМЫЙ Андрей.

Спасибо за качественное обслуживание!

Заказывали окна в компании Окна Экспресс , Менеджер проконсультировал по всем вариантам (Менеджер Александра) дали коммерческое наиболее выгодное для меня как клиента ,окнами доволен ,сервис отличный ,монтажная бригада доставила и установила все вовремя.Полностью доволен проделанной работой, приятно работать со специалистами своего дела. Моя оценка 10 из 10!

Появилась ещё одна ШАРАШКИНА КОНТОРА - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ !

Андрей, киевлянин. У них не только отвратительный менежмент - о чём я многократно писал раньше, у них ещё и горе - специалисты по людям ходят,как пишет ниже Тося из Киева, выматывая нервы своими ШЕДЕВРАМИ. И опять МОЛЧКОМ - на этот раз интервалом в ГОД.

Через плохих специалистов, страдает репутация компании

Делали окно с откосами специалисты с Лепсе (Киев), уже прошел год, а я до сих пор не могу успокоиться глядя на это произведение исскуств!

…НАБРАЛИ В РОТ ВОДЫ И ПОЗЫЧИЛИ У СИРКА ОЧИ

Андрей, киевлянин… ПРОМОРОЧИЛИ ГОЛОВУ месяц … ИСПАХАБИЛИ самое дорогое ВРЕМЯ и НЕРВЫ и никакой ОТВЕТСТВЕННОСТИ - как с гуся вода …

Хорошие монтажники, спасибо

Очень понравилась работа Славы и Сергея. Все быстро и качественно, мой балкон полностью изменился. Я считала, что будут работать неделю - сделать вынос, поставить окна, все обшить, сделать шкафчики - ребята все сделали за два дня. Работали без перекуров, с утра до вечера - начали в пятницу, сегодня я уже отдыхаю на новом балконе. Молодцы!

А воз и ныне там.

Андрей, киевлянин. НЕ УВАЖИТЕЛЬНОЕ НЕ ВНИМАТЕЛЬНОЕ отношение к заказчику на всех участках работы менежмента (см.139 отзыв) . Ответы ЦИНИЧНЫ и ФОРМАЛИЗОВАНЫ - не выдерживают никакой критики.

Понравилось

Как и обещала, в случае хорошей работы оставляю отзыв! Мы заказали остекление двух балконов в новой квартире и остались довольны быстрым выполнением заказа, уровнем консультации и профессионализмом рабочих (окна от застройщика, к сожалению, не выдерживают критики и заслуживают отдельного отзыва, но точно не хвалебного). Обратились в компанию 15 июня, приехали в офис без звонка, выбрали компанию по рейтингам и большому количеству отзывов в интернете. Расчёты и консультацию провели с Юрием, он безусловно лучший специалист в окнах, с ним же урегулировали ценовой вопрос, предварительная цена не соответствовала нашему бюджету, но компромис был найден. Мы выбрали окна Саламандер, как оказалось, это единственная фирма которая действительно производит продукцию в Германии. Сроки были соблюдены, балконы привезли 24 июня и установили за день. У нас работал Пётр и Василий, молодые ребята, вежливые, руки растут из нужного места, в униформе. Я предлагала заказать пиццу - отказались, если честно было даже немного неловко, работали весь день, но мы с мужем не видели, чтоб они воды попили. Оставили чаевые, заслужили! У нас претензий нет, заказ был выполнен в срок и качественно, ставлю высоки балл. Дог Б7405, б-р Перова.

В тему 139 отзыва, продолжение, ПЕРСОНАЛЬНО.

Андрей, киевлянин. ХОТЕЛОСЬ БЫ УСЛЫШАТЬ КОММЕНТАРИЙ ПРИОРИТЕТНОГО или ПАРИТЕТНОГО СОУЧРЕДИТЕЛЯ ФИРМЫ ООО ВЭ … А НЕ ПОЛНОЕ БЛАГОДУШИЕ ,,, И ОДОБРЯМС НАНЯТОГО АДМИН. МЕНЕЖМЕНТ ДИРЕКТОРАТА, СВЯЗАННОГО КРУГОВОЙ ПОРУКОЙ И ЗАРПЛАТОЙ.

Положительные впечатления

Большое спасибо всем сотрудникам Викна Експресс. Я сделал небольшой заказ - только одно кухонное окно, но остался очень доволен. Цены по акции оказались очень неплохими. Отличный немецкий профиль Рехау, хорошая репутация фирмы (посоветовали соседи). Все можно оформить на дому, даже оплату сделать карточкой. Буду еще стеклить лоджию, снова обращусь в Викна Експресс!

Фирма ООО Вікна Експрес, Киев - приказала долго жить.

Андрей. Я не конкурент, просто месяц заказывал на фирме ВЭ балконный блок - результат - 0. Теперь по порядку. Сначала я решил воспользоваться казалось бы удобной опцией сайта - перезвоним через 30сек. и обозначил в соотв. окне номер своего телефона, наивняк, никто даже не пошевелился. Затем я лично направился в офис на Изюмскую,5. где обсчет сделал распрекрасный менеджер Вадим с широким кругозором. Он не кормит заказчиков завтраками он произносит сокроментальное в конце недели при этом не уточняет КАКОГО МЕСЯЦА. Через 2 недели мне эта игра надоела и я снова перезвонил на фирму. Новый менеджер, представившийся Юрием, позиционировал себя как гуру оконного бизнеса и чуть ли не самым главным на фирме, ВАЖНЯК рассказал мне сказку про хорошего царя и плохих боярев с присказкой про нерадивого Вадима и пообещал что мне перезвонит мастер - замерщик Николай чтобы договориться о времени промеров и я терпеливо ждал, понимая: сезон, аж. спрос, нехватка рабочих рук и т.д.. И ПРОШЛА ЕЩЁ ОДНА НЕДЕЛЯ. Не дождавшись чудесного звонка от Николая, я снова позвонил на фирму. Девушка без имени долго не могла понять ЧАГО ИЗВОЛИТЕ. Да, действительно, трудно понять почему мастер - замерщик за неделю не смог найти 2 - х минут, чтобы назначить время промеров в удобное для заказчика время а многоуважаемый менежмент фирмы не проконтролировал ситуацию, но наконец - то выдавила: Юрий перезвонит в течении получаса. И ПРОШЛА ЕЩЁ ОДНА НЕДЕЛЯ. Наш гуру - царь так и не перезвонил. ВОТ ТАК МЫ И РАБОТАЕМ. РЕЙТИНГОВАЯ ОКОННАЯ КОМПАНИЯ №1 на портале ОКНА,ЮА. - как бают многочисленные ссылки. И я снова перезвонил Юрию и услышал от него душераздирающую историю: люди из бригад бегут; из когда-то - 20 бригад осталось - 2 да и те на ладан дышат, фирма на грани закрытия. Т,Е, ЭКСПЕСС СОРВАЛО С КАТУШЕК И ОН ШТОПОРОМ НЕСЁТСЯ ВНИЗ, снизу остались 138 отзывов - это прошлое, а есть ли у фирмы характер и воля для настоящего и БУДУЩЕГО? ВСЕ ЭТО ГРУСТНО Я ИМ ПОЧЕМУ-ТО ВЕРИЛ. ВЕДЬ ОНИ ТАК ХОРОШО НАЧИНАЛИ

Спасибо специалистам Вiкна Експрес

Все очень понравилось. Огромное спасибо Юрию - прекрасный специалист, все объяснил в нюансах. Поставил 3 окна Рехау - очень здорово и очень недорого. Всем буду рекомендовать Вiкна Експрес.

Работу оцениваю положительно

За работу по установке моих окон ставлю высший бал. Я - учитель школы, но с помощью фирмы Вiкна Експрес и программы Тепла оселя при ограниченных ресурсах смог поменять старые окна на современные металлопластиковые. Теперь жду компенсации, как обещало государство. Самые лучшие впечатления от сотрудничества с фирмой и Укргазбанком.

Очень хорошая фирма

Хочу поблагодарить Викна Експресс за качественную работу и компетентность в вопросах выбора и установки моих окон. Мне как научному работнику особенно приятно, что я смог получить от менеджеров компании исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам прочности и энергосбережения. Большое спасибо и удачи

Халтурщики и сервис халтурный!

Ставил окна осенью 2014 года, договор №В1_3056-9 от 23.09.2014монтаж выполнили отлично. Но отлив между потолком и окном поставили так, что вода не стекает а собирается в нем и затекает прямо в подвесной потолок и растекается по периметру. С 2015 году начала в комнату затекать вода, приехали монтажники, подмазали-подшаманили перестало. Сейчас затекает так, что мама не горюй, месяц назад сделал заявку чтобы приехали исправили, позвонили договорились о стрече с монтажниками, просидел дома, прождал так никто и не приехал. В пятницу 15 апреля 2016 был сильный дождь, затопило все, потолок, стены, уже грибок пошел. Стояли старые деревяные окна все было ОК, взял поменял на головную боль.

Почти все понравилось!

Я долго выбирал, у кого заказывать окна, тем более что в прошлый раз от одной Днепропетровской фирмы натерпелся от и до… На этот раз повезло - по совету знакомых заказал в Окна Експресс. Очень недорого, быстро и со знанием дела поставили мне два окна и выход на балкон. Хочу только попросить внимательнее при доставке - забыли одну сетку, я уже решил ругаться, но тут же подвезли, еще до конца монтажа. Очень неплохо, советую.

Дякую за роботу!

Мiй балкон неможливо впiзнати. Дуже хороша та якiсна робота, i все дуже швидко. Все за тиждень разом з виносом! Роман, Оболонь.

Молодцы

Благодарит Викна Експресс за высокое качество окон и профессионализм при замене окон на Проспекте Науки 4! Прошу отметить монтажников за оказанную нам помощь в регулировании чужих окон. Очень уважительное отношение к пожилым людям! Огромное спасибо!

Заменил все окна в квартире

Спасибо Окнам Экспресс за работу. Заказал 18.02.2016 два окна и балконный блок, 23.02.2016 заказ был готов. Через неделю Слава с Сергеем все установили в течение 3-х часов.(очень оперативно). Вечером обнаружил проблему с одним стеклопакетом (сколы на стекле, которые днем при установке не были видны}. Обратился в сервис - без проблем заменили через 2 недели. Так что, по срокам исполнения свое название фирма оправдывает и соотношение цена/качество также устраивает. Рекомендую!

Вчера поставили окна, хочу поблагодарить!

Вчера вечером установили окна в моей квартире. Очень быстро и профессионально. Спасибо бригаде Славы и Сергея, а также всем сотрудникам Викна Експрес за качественную работу, высокую квалификацию, скорость и доступные цены. Валерий

comments powered by Disqus