Онлайн фотолаборатория Фоторадость отзывы клиентов

Оценка:

Онлайн фотолаборатория Фоторадость Фоторадость – онлайн сервис, который предоставляет широкий спектр фотоуслуг. На сайте компании можно в онлайн режиме сделать заказ на печать фотографий, при этом по желанию заказчика в фотолаборатории могут выполнить… Интернет-магазины

Написала ошибочный отзыв

Я блондинка, сама все напутала и написала ложно-негативный отзыв о компании. На самом деле все ОК.

Ответ от ФОТОрадость на отзыв Ужасное качество печати

Добрый день, уважаемый Рустам.Покажите, пожалуйста, всем для кого адресован этот отзыв, пример напечатанных фотографий в нашей лаборатории и в другой лаборатории, в которой Вам распечатали фото для сравнения (для этого достаточно положить две фотографии рядом и сделать снимок). Это необходимо, чтобы Ваш отзыв был правдивым и люди сами могли рассудить является Ваш отзыв правдой или данный текст просто желание скандального человека сделать маленькую пакость, потому что не разобравшись в условиях и требованиях оформления заказа на печать проще сделать кого-то виноватым, чем признать, что возможно сами могли ошибаться.На любом сайте, предоставляющем услуги печати, прописаны условия и требования к файлам которые требуется распечатать.При оформлении заказа есть соглашение, что Вы ознакомились с Инструкцией формирования заказа, чтобы избежать данные недоразумения. Без данного согласия оформление заказа невозможно.В инструкции подробно описаны требования к файлам и к цветовым профилям :1) Цветовая модель ”sRGB IEC61966-2.1” файлы СMYK и другие цветовые профили будут распечатаны некорректнов чем Вы можете убедиться перейдя по ссылке: https://photoradost.com.ua/how-to-photo-order.html Когда Вы приехали к нам, сотрудник пытался Вам объяснить (но вы никого не слышали, кроме себя), что различие в фотографиях которые Вы видите у себя на телефоне и на мониторе по причине различия цветовых профилей. Так как модели Apple начиная с s7 используют цветовой профиль P3, о чем есть много статей в интернете : https://www.iphones.ru/iNotes/668656 . Никто не говорил, что устройства Apple плохие. Суть в том, что минилабы которые печатают фотохимическим способом используют профиль sRGB. И именно фотохимическим способом, думаем, были распечатаны фото Вашей бабушки. Благодаря фотохимическому способу фотографии не выгорают и сохраняются на многие годы. Вы распечатали в другом месте на струйном принтере, процесс печати и требования к файлу совсем другие, соотношение качества и цена, тоже другие. Печать на струйном принтере это бумага и чернила, такие фото выгорают максимум через пол года, а если попадет влага чернила просто потекут. Так же в заказе Вы отметили печать с цветокоррекцией, что такое цветокоррекция у нас описано в той же инструкции формирования заказов: С коррекцией – каждый Ваш снимок будет корректироваться по цвету. При печати Вашего фото оператор совершает коррекцию цветовой гаммы фотографии.:-) На фотографиях где главной деталью является человек или группа людей, учитывается в первую очередь правильная передача цвета кожи человека (просим Вас учитывать, что при такой цветовой коррекции другие цвета и оттенки присутствующие на снимке, тоже будут менять свои свойства и порой не в лучшую сторону, так как все взаимосвязано). Коррекция идет не только по плотности (светлее - темнее), а и по цветам. Вы не прочитав что входит в цветокоррекцию, поняв для себя, что это делают фотографии светлее или темнее (так это светокоррекция), выбрали в заказе цветокоррекция. И в итоге были возмущены, что несмотря на то что, корректировали темные лица людей, стена у дома не такая светлая или коляска не такая красная. Что касается студийной съемки, то в заказ были загружены не исходники снимков с камеры фотографа, а файлы студийной съемки обработанные в телефоне. Несмотря на всё выше описанное, все устройства показывают изображения со своими настройками. Зайдя в любой магазин с бытовой техникой в отдел с телевизорами, то на каждом телевизоре один и тот же ролик проигрывается в своей цветовой гамме(одни чуть желтее, другие краснее и т.д.), так же и минилабы в фотолабораториях. Поэтому многие клиенты делают пробную печать 30-50 отпечатков, потому что вкусы и требования каждого клиента индивидуальны. Поэтому мы со своей стороны выполнили все условия которые были указаны в Вашем заказе. Также хотим отметить, что у нас заказывают печать фотографий каждый день и 50% печати заказывают с Iphone. Уверенны, что публикации нашего ответа найдутся заказчики, которых устраивает качество печати и они смогут нас поддержать в данной ситуации.

ужасное качество печати

я заказал печть 700 фотографий.Это худшие фото которые мне когда-то печатали.После того как я сообщил что качество фотографий ужасное - то сначал мне сказал что причина в том что я пользуюсь Iphone 8 plus и макбуками, и что они отображают фото со всем по другому чем монитор оператора (которому лет 10 минимум). И даже фотографии сделаные на профессиональное оборудование в студии - их то же не смутило - их ответ ну может это ваш фотограф так фотографировалПосле того как я распечатал фото в другом месте для сравнения мне начали говорить, что виноват я сам что выбрал печать с фотокоррекцией и что по этому нормално что зеленая трава выглядит на фото как желто-рыжая.Обходите стороной эту шарашкину контору, у меня бабушкины фотографии 60-х годов выглядят более качественными.Потом они начали рассказывать что я сам согласился на условия печати которые у них описаны на сайте, в общем они всегда правы.хотя я уверен что после моего отзыва тут появятся 10 хвалебных постов. как вы это делаете в гугл отзывах.

Быстро и качественно

Очень довольна, что выбрала именно Вас. Не ожидала, что при заказе все будет очень быстро выполнено. Довольна работой, спасибо за качество.

Быстро и качественно

Очень довольна, что выбрала именно Вас. Не ожидала, что при заказе все будет очень быстро выполнено. Довольна работой, спасибо за качество.

##Отзыв Решила мужу сделать сюрприз - чашку с фотографией сына. По запросу фото на чашку щедрый гугл мне выдал кучу сайтов. И каждый расхваливает себя. Посмотрев несколько ссылок, наткнулась на сайт фотолаборатории Фоторадость, на нем и остановилась. Первое, что привлекло внимание (помимо приятного дизайна) удобная форма создания макета будущей чашки, т.е. вы сами можете загрузить фото, написать текст и посмотреть как это будет выглядеть. Увлеклась, вместо планировавшейся одной загрузила целых три фотки на чашку. Оформила заказ. Мгновенно пришла смс на телефон, а буквально через несколько минут мне позвонили для подтверждения заказа. Потом прислали макет на утверждение. К моему удивлению, плюс к фоткам добавили еще симпатичный фон и рамочки (бесплатно!). Потом снова перезвонила приятная девушка (дизайнер, наверное, отдельное спасибо ей!). Выслушала мои пожелания по макету, изменила его и снова прислала на утверждение. Я была в восторге! Что называется, сделано с любовью )) Теперь вот с радостью ожидаю доставку от фотоРадости)). Кстати, по ценам - не возьмусь утверждать , что это самый дешевый интернет-магазин, но из того, что я промониторила, здесь самые оптимальные цены и на сам товар, и на доставку.Всем рекомендую онлайн фотолабораторию Фоторадость! С удовольствием буду еще у них заказывать (уже даже присмотрела варианты на след.заказ).

comments powered by Disqus