OILER (автосервис и автомагазин), Киев отзывы клиентов

Оценка:

OILER (автосервис и автомагазин), Киев Oiler — это компания, которая меняет представление людей об автосервисе в нашей стране. Эксперт в мире автомобильных жидкостей.Адрес: г. Киев, ул. Бойчука, 43 (быв.Киквидзе), ул. Нагорная, 47 , пр…. Автоаксессуары Автомагазины Автомастерские Амортизаторы Моторные масла СТО Шины

Сервисное обслуживание - компания Oliver

Здравствуйте, сегодня проводил сервис своего автомобиля в технической станции Olier по адресу В.Лобановского 119-Д ( Демеевка). В роботу входила замена масла, фильтров, диагностика ходовой части и компьютерная диагностика автомобиля. Я присутствовал в рем.зоне от начала и до конца ремонта и НЕ ПОЖАЛЕЛ. Автомобиль у меня BMW третьей серии , дизель. Механик который обслуживал мой автомобиль это молодой приятный парнишка, очень старательный но ничего не знающий. Снимая пластиковую защиту двигателя человек потратил на это минут 20 времени , при этом постоянно подбирал размер ключей , пробовал тянуть руками у него ничего не получалось но он не останавливался и таки сдела это. Когда дошло время менять топливный фильтр он мне задал вопрос - А где здесь стоит топливный фильтр ???? Потом при заливке масла он опять у меня спросил - а сколько по регламенту здесь должно быть масла??? Это мне задаёт квалифицированный сотрудник такие вопросы… У МЕНЯ СПРАШИВАЕТ СЛЕСАРЬ СКОЛЬКО ДОЛЖНО БЫТЬ МАСЛА В МАШИНЕ И ГДЕ СТОИТ ТОПЛИВНЫЙ ФИЛЬТР. Уважаемый отдел кадров - Вы набираете сотрудников с образованием кулинарного техникума??? Я не понимаю . Я заплатил за ремонт 7086 грн. и я вынужден был стоять возле слесаря от начала и до конца ремонта потому что доверия нет вообще. Человек не понимает что за чем делать. Человек не знает как снять защиту с машины - как с двигателя так и с днища автомобиля. С днища автомобиля он вообще изначально хотел её тупо сорвать отвёрткой и только после того как сам понял что это безполезно начал круть отвёрткой. Я обратился к мастеру цэха - мол скажите пожалуйста сколько по времени у вас работает данный сотрудник ? Мастер сказал что этот человек недавно пришел к нам. А что? Спросил он у меня. Я сказал что человек все делает на угад. Что он вообще не ориентируется в автомобиле. На что мастер мне ответил что пусть лучше медленно зато надёжно . Я не спорю оно то так но у меня не стоял вопрос о скорости выполнения у меня стоял вопрос о полной некомпетентности механика. И это ещё хорошо что я стоял и смотрел что он делает потому что в противном случае я не уверен что человек поставил бы на место всю защиту, закрутил назад все шурупы и т.д. У меня просто ШОК от такого сервиса. Замазанными маслом и грязью руками он не стеснялся ложить их на крыло автомобиля при этом оставляя жирные следы. Я к Вам в жизни больше не приеду и никому с моих знакомых и друзей не буду рекомендовать Вашу компанию.

Я меняю шины только у ребят в Oiler

Я меняю шины только у ребят в Oiler. Когда сезонная смена, то ни качественно снимают старые, тщательно вымывают все и уж потом делают монтаж новых. К работе относятся со всей серьезностью. Такой подход мне нравится. Тем более, что цены они за свои услуги не гнут и выполняют все замены качественно. Пока еще с серьезным ни чем не сталкивался, но в случаи чего знаю куда обращаться.

Работают только специалисты с которыми приятно иметь дело

В последнее время начал замечать стук при езде и на поворотах машина резко себя ведет. Нашел ваши координаты и записался на диагностику. Да, действительно ребята выявили проблемы с амортизаторами. Всего за 638 гривен, мне поменяли на новые, оригинальные запчасти. После замены мне был выдан акт о работах и гарантия на поменянные запчасти. Работают только специалисты с которыми приятно иметь дело.

По поводу Диагностика, замена ГРМ

Проблема была решена, вернули деньги за диагностику

Взяли вне очереди, потому что спешил

Нужно было заменить колесо, так как пробил не доезжая до этого СТО. Спешил на конференцию в Киев и как всегда все так вовремя. Попросил ребят, что бы обслужили вне очереди, так как у меня слишком ограничено время. Вошли в положение и сделали все быстро и качественно. Дополнительную сумму за срочность не взяли. Приятно было, что вошли в положение. Пока меняли колеса зашел в авто магазин посмотреть на наличие деталей и их цены.

Соотношение цена качество

Удобно, что при автосервисе есть еще и авто магазин. Часто, когда происходит поломка, найти необходимую деталь в продаже бывает сложно. В последний раз, когда я останавливался на СТО в Белой Церкви, поломку то обнаружили, но отремонтировать не смогли, так как деталями и запчастями они не торгуют. Хорошо, что попался это СТО. Поломку нашли и устранили.

Доволен

Однозначно хорошее качество обслуживания. Немного дороже, чем у гаражей, зато совсем другое отношение: приходит СМС о записи, приезжаешь на свое время, есть комната отдыха, оплата по безналу.

Быстро, никаких проблем

Очень понравилось, что приходит смска, напоминают о записи,менеджеры все рассказывают, обьясняют. Стоимость услуг тоже знаешь сразу,и нет каких-то сюрпризов. Оилер посоветовали друзья - буду советовать и сама.

теперь 5*

Когда-то на другом ресурсе оставил 3*, со мной связались и разобрались в ситуации. Решил попробовать заехать снова и был приятно удивлен. Качество услуг намного выросло. Менеджеры - вежливые и подкованные. Мастера и механики - видно, что любят свою работу.

Мне вернули деньги!

Механики плохо сделали свою работу. Когда я обратился к руководству, то мне вернули деньги и переделали всю работу бесплатно. Работают на клиента и стараються, меня это приятно порадовало.

Быстро и недорого

Первое СТО, где меня не пытались кинуть. Сделали все быстро и четко.

Не кидают на гарантию

Обратился в сервис на Лукьяновке по гарантии, так как они везде пишут, что гарантируют все товары и тд. Готовился к тому, что придется выгрызать гарантию и буду ругаться.Получилось наоборот. Признали проблему, сказали что их ошибка и поменяли. Был приятно удивлен, что переживают за клиентов и готовы работать по гарантии.Буду приезжать свова.

Великолепно!

Просто отличнейший сервис и мастера. Все работает, больше ничего не стучит. Спасибо

Приезжаю на печерск уже не первый год

постоянный клиент уже несколько лет

Лучшие

Единственный сервис в Киеве, где делают все вовремя, не пытаются ободрать и вежливо общаются. Лучше пока не нашел. Спасибо ребятам за работу!

Отлично

Самый лояльный автосервис в Киеве

ОТВЕТСТВЕННО

Чёткий порядок, берут на себя ответственность, внимательны к клиенту, профессиональны, недорого.

Советую

Делал полную замену масла в АКПП своего hyundai getz. Быстро, качественно! Был у них впервые. Рад, что выбор пал именно на это СТО

Человек

Пишу только сейчас но обслуживал свою машину месяца 3 назад, так Вы единственные кто взялся за мою машину на розвал, спасибо огромное!

ТО

Сегодня обслуживался на данном СТО. Записался в четверг на субботу 12-00. Приехал на пол часа раньше. Приняли без проблем. Замена колодок и масла. При записи договорился, что мастер посмотрит и даст рекомендации по замене. После осмотра: - передок больше половины(еще походят);-зад- замена.Заменил задние колодки,масло, фильтр. Все брал у них. Масло на долив в новую бутылочку налили. Приятно, на других станциях такого нет.Мастер выполнил все быстро, качественно. Молодец. Спасибо.Через час с небольшим выехал довольный как слон.А вот теперь начинается вторая часть истории. Не веселая. Приезжаю в гараж. Вызываю любимую.У меня две машины в которых залито одинаковое масло(назовем его #1). Обслуживались всегда у официалов. Первый выезд на другое СТО. Выливаю масло из новой бутылочки в канистру с маслом на долив( особенность двигателей- чуток подъедают масло). Показываю жене. Вот масло, вот на бумажке в моторном отсеке когда меняли, пробег, какое масло. И тут несостыковка. На бумажке написано масло #2. Беру акт выполненых работ- масло #1. Звоню на СТО , объясняю ситуацию. Сейчас проверим. По накладной у вас залито масло #1. Спрашиваю, а какое залили действительно? Одну минутку, выясним. Да у вас залито масло #2. Но вы не волнуйтесь, оно не хуже. Допуск vw такой же. А можно ли смешивать масло #1 и масло#2. Ответ-нет. Что же мне делать? Мы не знаем. Спасибо.Сухой итог: три с половиной литра масла на долив в пропасть.Сегодня уезжаю, в дороге буду искать масло на долив на вторую машину. Написал жене какое масло надо купить для этой. Эмоций куча, вопросов еще больше. Зато в дороге будет о чем подумать.Кстати, подскажите на складе, что у них будет пересортица. Масла #2- недостача 5 литров. Масло #1- излишки 5 литров. Спасибо.

Чистка дросселя

Записался на вечер на услугу чистки дросселя - приехал за 10 минут до оговоренного с менеджером времени. не успел заехать на територию СТО - Виктор сразу же меня встретил и подсказал где запарковать свой авто для ожидания, после чего можно будет заехать в бокс. спустя 10 -15 минут подошел вновь, извинился за то, что не смогут принять вовремя, так как с одним из авто в боксе какие-то проблемы. в итоге заехал в бокс на целый час позже, чем изначально записывался - не совсем то, что ожидаешь от записи после своего длинного рабочего дня. Однако, хочу выразить свою благодарность за внимание ко мне - ибо за этот час ожидания мастер-приемщик держал меня в курсе событий, напоил меня бесплатно кофе, помог мне поменять фильтр салона а также выдал подарочный сертификат на диагностику авто - такое отношение свело к нулю все мои ожидания, а Оiler я покинул с настроением лучшим, чем приехал. СПАСИБО!

Роман

Делал у вас капитальный ремонт двигателя на Рено, мотор шепчет. Очень доволен сервисом! Теперь буду обслуживаться только у Вас! Спасибо!

##Отзыв 17.01.14 Обслуживался на вашем СТО. Производились работы на шевроле авео 1.6 LT 2008 года выпуска. Были заменены сальники распредвалов и коленвала, а так же была произведена замена ремня ГРМ+ролик, заменена прокладка клапанной крышки, заменена помпа водяная. И так хочу поблагодарить коллектив профессионалов данного СТО за быструю, и самое главное професиональную и качественную работу. Отдельная благодарность от меня мотористу (жаль не запомнил как его зовут), и еще огромная благодарность менеджеру по подбору деталей которого зовут Виталий Кошеливський . На ремонт я заехал в 09.00 и в 17.00 авто уже забрал. Я обслуживался на разных СТО столицы и Харькова, но такой быстрой работы мне нигде не обеспечивали. Для себя принял решение в преть обслуживать авто буду только на https://oiler.com.ua/home/ тем более что цены у вас достаточно демократичные скажем средние по Киеву. Еще раз спасибо парни за работу !!! С ув. Александр.

##Отзыв На этом СТО обслуживаюсь уже почти пять лет. Мастерам полностью доверяю. Они никогда не втюхивают ничего лишнего. Если делают ремонт, то меняют только то, что действительно надо менять. А не все подряд, что б побольше денег содрать.

comments powered by Disqus