Maxnet кабельное телевидение, Харьков отзывы клиентов

Оценка:

Maxnet кабельное телевидение, Харьков «Макснет» — оператор связи,  предоставляющий в отрасли телекоммуникаций ряд услуг, таких как: широкополосный доступ в Интернет, кабельное и цифровое телевидение, городская телефонная связь и услуги Дата-Центра.Компания основана в 2002… Интернет провайдеры

Наплевательское отношение к клиентам

Начал лагать инет звонил несколько раз дозвониться НЕ возможно . Звоню в 10 утра перезванивают в 4 вечера и интересуются актуальна ли проблема? По телефону расказывают ,что у меня бюджетный роутер. Договорились ,что поставят тестовый. Отпросился с работы м вместо заявленных с 9 до 14 мастер пришел в пол третьего объясняя ,что у него 6 заявок.

Говно инет

постоянные разрывы скорость половина заявленой а это нарушение пункта договора давайте вам будут также платить 50грн за полу интернет как и вы его предоставляете отмазки без грамотных опператоров на роутер поменял бл тоже самое блокирует постоянно что-то пинг большой сидел на нем с 2008 по 2012 норм был инет потом отключился посидел на другом провайдере по совету товарища не думаю не то в 2015м сново вернулся на макс нет стало гораздо хуже но терпимо посидел отключился год посидел на другом провайдере опять таки по совету товарища там тоже ну не то последний раз подключился в 2018м году вообще не выносимо тупит все и телик ай пи ти ви листы тупят подключение к серву бисс кодов при разрыве сети начинают каналы заикатся пинг невыносимо огромен поддержка я так понимаю не хрена делать не собирается не подключайтесь к ним с них надо только массово сходить пусть лапу сосут так как кроме цен завышенных не чего вы на данном провайдере поднятия не увидете качество упало и не кто с этим нечего делать не собирается это ай пи ти ви несчастное мучают то можно смотреть то бабки плати да засуньте вы его себе поглубже дайте норманьный интернет и люди в инете телевизор посмотрят совершенно безвозмездно а не платить вам за открытые каналы бабки еще и при этом тулите своё дорогое оборудывание сейчас Т-2 и качество лутше и без платное

С Макснет 10 лет

Я пользовалась услугами Макснет лет 10, все устраивало, цена качество, претензий никаких, из плюсов очень быстро реагирует служба поддержки. Единственный раз не было интернета около недели в далёком 2012 вроде, но не их вина, конкуренты из триолана или воли порезали по всем домам провода, на так запомнился этот случай, была сессия, приходилось пользоваться интернетом в кафе, сейчас все отлично)

Лучше чем воля

Слава богам я нашел этого провайдера)))) Ребята пришли, быстро все установили, теперь работает все как часики, не то что у воли.

Супер, рекомендую

Очень быстро подключили, после неволи интернет просто летает)) Если все будет стабильно на протяжении месяца, однозначно буду рекомендовать всем друзьям. Посмотрим конечно, что будет дальше

Все устраивает

Пока что все устараивает. Были конечно проблемы, но это из-за порезов кабелей Волей. Обычно в таком случает поломку исправляют оперативно

НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАКС НЕТ!!!

Пользуюсь Макс Нетом 7 месяцев-сплошные проблемы!Дозвонится не возможно,перезванивают через сутки,связь отвратительная,нововведения с телевидением приводят к тому,что его вообще нет!просто отключают без предупреждения,через сутки перезвонили и спросили:Вы хотите дальше пользоваться телевидением???Просто слов нет!Вызывали мастера на дом,составляли заявку ,а они что то перепутали,то ли информацию друг другу не правильно передают,вообщем ,сплошные проблемы!За последние три дня -ни одного дня полноценно не пользовались услугами,то одно ,то другое….Если вы решили подключить Макс Нет-будьте готовы к постоянным проблемам, вечно ждать обратный звонок…Лично я решила прекратить пользоваться их услугами,нервов не хватает!!!

Радует техподдержка

Очень порадовала техническая поддержка. Помогли при подключении нового роутера!!! Подробно рассказали что открыть, и куда все прописать. Да и интет еще не разу не подводил тфу тфу тфу

Макснет стал шарашкой

лет 5 назад было ещё нормально . но сейчас это не что . за пару месяцев интернет пропадал четыре раза . тех поддержка полный ноль . кто собирается подключатся будьте готовы сидеть без интернета по несколько дней

Отличные мастера

Доброго времени суток. Недавно нашла этого провайдера, понравились тарифы. Решила написать отзыв из-за мастера, который подключал. Быстро, качественно и что не мало важно аккуратно, ещё и рассказал основные нюансы пользования. Мастера зовут Стасюк Денис. Спасибо ему за хорошую работу. Провода все закреплены и их почти не видно. Таких мастеров очень мало. Единственное в чем минус так в том, что не смогли подключить телевизор к вайфай. Но это скорее наша вина, так как сразу не проверили подключение пока был мастер дома, а кинулись подключать после его ухода. Но и здесь компания превзошла все ожидания. Мне перезвонили, чтобы узнать как прошло подключение, как работал мастер. Я воспользовалась случаем и сообщила о том что не смогла самостоятельно подключить телевизор к вайфай. Мне почти сразу перезвонили с технического отдела и попробовали помочь по телефону. Так устранить неполадку не удалось и мне сделали заявку на вызов мастера. Ожидаем на днях. Считаю, что этот провайдер – самый лучший из тех, с кем доводилось иметь дело. Сразу по всем параметрам отлично, качество предоставляемых услуг на высоте, скорость интрнета отличная глюков еще не разу не было. Рекомендую всем данного провайдера, как самого надежного и лично проверенного.

Пока что без нареканий

Буквально неделю назад подключили. Был косяк небольшой, но его быстро исправили. Главное, что скоростб хорошая. Рекомендую.

Качество обслуживания

Уже много лет пользуюсь данным прайдером. Качество интернета устраивает на 100%. Но….. Когда возникает какая-то проблема или интересует какой либо вопрос, тут и начинается кошмар. Дозвониться не возможно на протяжении нескольких дней. На почту отвечают не сразу, если вообще отвечают. Качество обслуживания на самом ужасном и низком уровне. Чтобы решить какую-то ситуацию, нужно самой во всем разбираться. Помощи от консультантов не практически никакой.

Про фирму кабельного телевидения МАКСНЕТ

Меня звать Михаил.Я очень недовольный ВАШЕЙ компанией.Решился перейти на макснет. Позвонил сотруднику поговорил, договорились на суботу если не получится с мастером то на понедельник. Прошло уже 4 недели ни звонка от фирмы ни от мастера. Если ВЫ так подходите к решениям вопроса к подключения до кабельного , то как вы потом их обслуживаете.В рекламе написано очень сладко а на самом деле негатив полный.

Ужасно это очень мягко сказано

Не компетентная тех поддержка, дозвонится не возможно обратной связи нет, за два дня прислали смс, что стоимость услуги вырастет на 100 грн., он-лайн чат просто некомпетентен, три дня не могла дозвонится, после того ка все таки дозвонилась (при том, что удалось связаться, выбрав в меню, что я хочу подключиться к услуге, то есть на существующих - им вообще плевать) - хам оператор, не предоставил ни какой полезной информации

МИнусы и плюсы компании

Операторы работают на высоком уровне,готовы предоставить эффективную помощь и очень грамотны в своём деле. Но для фирмы такого уровня необходимо больше сотрудников. При заказе ответного звонка, оставлял обратную заявку на то чтобы мне перезвонили,так пришлось делать много раз чтобы мне позвонили…а говорили что в течении 10 минут. Их мастера вечно опаздывают, и когда оператор говорит время прибытия мастера ,никогда не может указать точно,приходиться ждать их очень долгое время.для такого уровня фирмы можно работать намного лучше.

Минусы сервисного обслуживания

Пользуюсь интернетом уже лет 5. Качество самого интернета вроде как и хорошее, скорость соответствует заявленной в подключенном пакете. Перебои в подключении бывают, нечасто, но иногда и 2-3 дня ремонтируют. Не устраивает сервис: 1). Мне периодически меняют мой пакет на какой-то другой, по их мнению лучший, но при этом дороже. Моим желанием (а точнее - НЕжеланием, т.к. меня устраивал действующий пакет) при этом никто не интересуется, просто ставят перед фактом. 2). Ставят перед фактом не по E.mail или СМС, а размещая информацию на сайте. Т.е., если я на их сайт не захожу (нет необходимости), то и знать не знаю о повышении стоимости услуг со следующего месяца. Как следствие этому - неполная оплата и с 1-го числа у меня интернет отключают. Правда, в последний раз СМС прислали, чтобы на сайт заглянула. 3) Пакет должен быть оплачен наперёд на месяц, и если недоплатить 50коп, то в 00 час 1-го числа интернет отключается. 4) А вот если интернет не работал 2-3 дня, то чтобы вернуть абонплату за эти дни надо поехать в центр и написать заявление (а то, типа, без этого они не знают что у них был простой). Хотелось бы знать, как решаются подобные вопросы у других провайдеров.

##Отзыв Зашла на сайт по оповещению, так как вы все пишете, какой провайдер лучше, чей интернет быстрее, (я ранее такой же вопрос здесь публиковала) до того как набрела в поиске на сервис подбора интернет провайдера Speedconnect.info – пару минут на анкету и мне предложили все существующие и будущие акции на интернет на полгода вперед, от всех что есть на адресе провайдеров (сервис автоматически разослал мою заявку провайдерам), рекомендую. www.speedconnect.info

##Отзыв Ужаснейший сервис! Оборудование продали, а интернета по факту нет!Множественные звонки и заявки так и не решают проблемы, а абонплата взымается!Передам договор юристу, буду готовить иск, время упрашиваний и вежливости прошло уже.

##Отзыв Подключили Maxnet в частном секторе, вай-фай. Частный сектор у нас не в центре, а вай-фай хочется, потому что частный дом, здорово летом посидеть с ноутбуком во дворе. Понравилось обслуживание, сервис. Удобные тарифы, подобрала как раз такой, что мне идеально подошёл. скорость соответствует заявленной, что тоже приятно. При чём быстро так всё подключили. А раньше пользовалась модемом, это съедало больше денег, скорость низкая и вообще ужас( Теперь отлично, качаю фильмы не думая о трафике. Ну, и вай-фай это лучше, чем провод в ноутбуке.

comments powered by Disqus