Компания Твое окно отзывы клиентов

Оценка:

Компания Твое окно Интернет-магазин по продаже металлопластиковых окон «Твое окно» предлагает качественную продукцию и комплекс услуг на оконном рынке Киева и области. Обратившись в нашу компанию, Вы сможете заказать пластиковые окна известных брендов,… Адрес: Киев, ул. Тополева, 4/8 Телефон: (098) 770-76-74, (050) 380-06-08 Строительство и ремонт

Хотите много геморроя, тогда Вам к этой компании.

Очень много нюансов. Доставщики окон, задержали доставку на 4 часа. Постоянно появляются какие то проблемы, то подоконник отвалится, то дует из окон. Приезжают регулировать, конечно, но это порядком достало.

Спасибо. Рекомендую

Являюсь клиентом Компании «Твое Окно» с 2015 года (Договор № 3672), изготавливали и устанавливали (бригада № 2; замерщик и установщик Александр) 16 окон для частного дома из профиля Salamander Streamline, курировала проект менеджер Лилия; остался доволен стоимостью, точными сроками, качеством исполнения заказа и выполнения работ. Направлял положительный отзыв на имя Руководителя Компании.В этом же году после проведенного маркетинга цен и условий повторно обратился для изготовления уличной веранды из такого же профиля (Договор № 6507), курировал проект менеджер Тимофей, устанавливали бригада № 20, замерщик и установщик Александр. Как и ранее, доволен стоимостью, точными сроками, качеством исполнения заказа и выполнения работ.Сам работаю в коммерческой структуре, поэтому понимаю важность положительного отзыва от реального клиента.Спасибо. Рекомендую всем.

Всем рекомендую

Заказывал три окна. Менеджеры обрабатывают заказы быстро и отвечают на все вопросы. Замерщик приехал в назначенное время, на следующий день после оформления заявки. Окна установили в оговоренные сроки, без задержек. Поставили быстро и качественно. Откосы так же, нареканий нету. Были выявленые небольшие недочеты после установки, но все быстро исправили. И для покупателей энергосберегающих окон, не все окна проверяються отражением огня, некоторые только специлизироваными приборами (в моём случае окна саламандер). Все окна прошли проверку прибором… Фирма идёт на встречу клиентам и ценит свою репутацию. Спасибо Вам.

Будьте внимательны-не допустимые расчеты.

отвратительно

поставила окно в августе 2017.пели просто да мы самые крутые . цены не малые. в результате в марте 2018 в ураган окно просто орало. видео приложу. приехал ваш мастер и сказал что окно просто говно. сделано из самого дешевого материала .а я платила как за дорогое .технолог ваш просто урод!! трубки не брал на звонки. на телефон отвечает хамка. ни кому не рекомендую

Спасибо!!!!

Уважаемая компания»Твое окно»,спасибо Вам огромное,за наше сотрудничество.Профессионально,четко,грамотно,результативно все,начиная с первого знакомства с оператором,и до момента получени готового продукта.Умнички!Еще больше скажу,я работала с компанией,не находясь в Украине.Наша единственная встреча была при подписании договора и передаче денег.Полное доверие !!!!В наше время это дорогого стоит.Рекомендую терерь всем друзьям и знакомым!Спасибо.Низкий Вам поклон!

просили фото как течет балкон отправляем

Балкон Француз

договор 4119, уже писала, что очень разочарована, может давайте что-то зделаем с моим балконом, он уже течет в пяти местах, капает грязная вода на пол, забивает из-под козырька, уже 2 раза приезжали мастера, результат все хуже и хуже, я прнимаю что вы с соседом сверху не хотите договариватся, а когда цепляли балкон к его плите, вопросов к нему у вас не было и мне никто риски никакие не озвучил. У меня радости от вашей компании нет и никому ее советывать не буду, а наоборот. Когда ставите балконы надо верхнюю плиту приводить в порядок. И люди должны знать этот риск. Самое главное люди не ставте балкон Француз если сверху у соседей не застеклен балкон, блоки тяжелые, плита (от того что к ней крепят окна через пару лет, из за снега+мороз+ вода) дает трещину, через пару лет ждите неприятностей, таких как у меня.

Рекомендую!

Искал компанию для остекления загороднего дома, сравнив коммерческие предложения восьми компаний в Киеве, выбрал Твое окно. Работой остался доволен:1. Порадовало отношение на этапе формирования заказа и его изменений.2. На 10-15% дешевле чем у конкуренов.3. Сделали все в срок и качественно не смотря на большой объем работ, холод, снег и конец светового дня в 16:00. (Монтаж делали в загороднем доме без освещения и отопления)Хочу поблагодарить за работу: менеджера Ирину и замерщиков/монтажников Максима и Сергея.

Видна работа над ошибками

В рабочем процессе всегда присутствует процент проколов из-за человеческого фактора. Очень важно чтоб компания имея ценность к своему клиенту, умела исправлять свои ошибки. Меня очень порадовала обратная связь от вашего представителя Ирины, по отношению к моему негативному опыту. Я уверен что прошлая ситуация - это и был человечески фактор, с которым вы прекрасно справились.Спасибо за клиентоориентированность и предоставление качественных услуг. Рабочая бригада приехала в согласованные сроки и установила все на высшем уровне.В дальнейшем остаюсь вашим клиентом и продолжаю рекомендовать вас как специалистов высокого уровня в данной области!

Компанія по поруч

Шукав компанію здатну виконати замовлення з урахуванням вимог Європейського банку ЄБРР з енергозбереженя, спочатку хотів зайти до них в офіс, не вистачило часу, але незважаючи на складність замовлення, менеджер Ірина зуміла все робочі процеси організувати по телефону і точно в строк. Правда спочатку мене насторожив один негативний відгук, але виявилося, що це просто випадковість або швидше за все хтось зі складних клієнтів. Однозначно, рекомендую!P.S. Ще хочу до них в сервіс звернутися,надіюсь що і там мені зможуть професійно допомогти

заметное падение в компетентности

Добрый день! С 2012 года являюсь вашим клиентом и одним из тех людей, который настоятельно рекомендует вас друзьям и знакомым так как имел неоднократный позитивный опыт получения услуг от вашей компании. Но в этот раз все пошло не так как всегда. Заметно увидел ухудшения качества компетентности и клиентоориенированности со стороны вашего персонала. Все началось с банального просчета. В первом телефонном разговоре попросили уточнить размеры балкона, которые я должен сделать самостоятельно не будучи специалистом ( дома не имею даже рулетки ), на что я попросил взять у вас в базе размеры балкона моего соседа, который ставил тоже по моей рекомендации ( размеры балкона идентичны ). Но чуда не случилось. Оказывается что базы с трехлетней давности у вас не существует. Ну да ладно, купил рулетку; померял; дал данные; менеджер просчитала; озвучила сумму под ключ и договорились уже о замере вашим специалистом ( зачем я мерял сам? ), при этом ценна меня не сильно волновала. После просчета специалистом, на мое удивление ценна увеличилась на 3-ри тыс грн, На вопрос почему такая разница, мне ответили что это из-за того что забыли посчитать монтажные работы( при этом приняли свою вину, но банальную доп скидку в виде 5% в рамках клиентоориентированности сделать отказались ), ну да ладно, повторюсь что дело не в деньгах. Но на этом все не закончилось. Дополнительно попросил сделать просчет по балконному стеклу, так как внезапно лопнуло, но с 18.10.17 до сегодняшнего дня так и не получил информации по сроках выполнения и цены. Теперь начинаю задумываться о том, как пройдет доставка и монтаж моего заказа. К большому сожалению очень разочаровался в ваших услугах и надеюсь что с моими близкими которым я вас рекомендовал не повторится подобная ситуация.

Балкон Француз

Нельзя сказать, что дешево СТОИТ, почти 2 года НАЗАД (почти 30 тисяч грн), и есть проблемы, когда монтировали, верхняя плита, дала трещины, после зимы начала течь крыша балкона, козырек разошелся, антишум (пленка оторвалась). Балкон, при выходе на него, кака-то качается, ну понятно, что окна открываются плохо. ДОГОВОР 4119

Отличное качество обслуживания.

Приятно удивлен! Менеджер Оксана в течение нескольких минут оформила договор с приложением технических рисунков, квитанции и гарантии. Через 9 дней, как было оговорено, бригада №16 Руслана Иванчишина с помощником Андреем за несколько часов качественно установили конструкцию из четырех окон на лоджии. Предоплата 50%, стоимость примерно на 2000 грн. ниже, чем у конкурентов в Киеве. Заказал остекление второй лоджии. С благодарностью и уважением к сотрудникам киевского филиала Твое окно. Удачи. Юрий.Киев.09.08.2017г.

Игнорируйте мой нижний комментарий :)

Очень неловко, действительно я схватила не тот договор и не посмотрела толком - данная компания делала мне только дверь на балкон, по которой претензий нету. Балкон делали совершенно другие люди, и претензии не по адрусу.Хотела еще раз извиниться перед всеми за такую дезинформацию.Отлично сработали менеджеры, молодцы, спасибо что указали мне на мою ошибку в такой корректной форме, простите за потраченное время.Прошу игнорировать мой нижний негативный отзыв.Спасибо!

Негативный опыт, балкон.

Очень не рекомендую связываться с этой компанией. Стоят дороже среднего по рынку, качество же результата, мягко говоря, не очень.Заказывала остекление и обшивку балкона, балкон получился холодный и с явными щелями (дуло из нескольких мест). В результате когда пришел мастер утеплять - показал кучу недодела и глупостей, задувал щели пеной. В итоге, после всех доделок, все равно, балкон очень холодный, идет постоянный сбор конденсата на стеклах.Сервис тоже работает паршиво. Вызывать мастера пришлось 3-4 раза, потому как то не получилось, то ой девочка забыла, то ждите 2 недели пока освободится окно.Ужасный опыт. Невозможно добиться честного ответа или реакции.Советую найти небольшую компанию с ответственными мастерами, которые вам все объяснят и сделают по совести. Тут у людей явно поток, и не до совести особо.Заказ 3599 от 13.12.2014.

обращайтесь только сюда!

Для получения объективной информации о ценах и качествах предлагаемых услуг обратились к шести различным компаниям, изготавливающим оконные системы профиля Rehau. Наилучшее соотношение цены и качества оказалось в этой компании. Мастера-установщики - Александр, Дмитрий, Владимир работали на высоком профессиональном уровне, а также были вежливы, скромны и доброжелательны, что особенно порадовало. В следующий раз обратимся только в эту компанию!

Работу сделали отлично!

Ребята молодцы. Остеклили лоджию хорошо, никаких притензий к качеству нет. Отдельное спасибо за перенос установки на удобное время. Всем советую. Договор №5038. Чавдар 38

Обслуживание клиентов на высшем уровне

Договор 4856. Была очень приятно удивлена работой данной компании. Все четко, быстро, понятно, удобно, качественно! Отдельное спасибо менеджеру Оксане за терпение :) , а бригаде № 15 за профессионализм!

пример издевательства над людьми

Я просто не могу! Не знаю уже где кричать от злости…со мной еще никогда так не обходились. Хочу сказать что это не компания а просто какая-то опг! Слава Богу, что когда пришёл замерщик, или как его правильно назвать помытый бомж с вокзала с лёгким ароматом перегара (!), и начал мне рассказывать про какие-то свои фирмы…я поняла к каким людям я попала, и что ни о каком заказе окон не может быть и речи! Когда я набрала в офис, и попросила всё объяснить, мне насмехаясь сказали наверное Вы сами были пьяны.Жаль что у нас разрешает государство вести деятельность всем подряд

Рекомендую всем

Очень вежливые и отзывчивые консультанты. Установка в срок, быстро и качественно, спасибо бригаде №2. Только положительные впечатления от сотрудничества с компанией.

Хорошая работа

Заказывали окна с выносом и обшивкой потолка. Все сделали хорошо.

Отличная работа! Качество супер! Рекомендую!

Стеклили балкон по рекомендации знакомых. Понравилась работа, учтены пожелания, быстро и качественно установили. Замечаний нет. Бригада №5 Андрей. Спасибо за работу! Планируем и дальше пользоваться услугами данной фирмы)

Відмінна якість роботи.

Замовили вже друге вікно, спочатку міняли балконний блок, перезимували. тепер змінили вікно на кухні. бригада№9 Максим все зробили досить швидко і якісно все зробили. на майбутнє плануємо замінити ще одне вікно і балконний блок.

Все познается в сравнении

Решили заменить все окна на металлопластиковые. Вначале застеклили лоджию так называемые мастера.Куча недоделок и халтуры.Дальше с ними не работали.Обратились в фирму Твое Окно.С самого начала все понравилось.Обслуживание и уделенное внимание менеджеров.Наш менеджер Лиля. Короткие сроки изготовления.Цены удивили Приятно.А установщиками остались очень довольны.Устанавливал Андрей и Саша.Спасибо.Нам еще нужно поменять балконные двери.Будем обращаться только в эту фирму !!! Как говорят все познается в сравнении.

Отличная работа!

Великолепно! Заказывали остекление балкона в панельном доме. Работа выполнена в срок и очень качественно, спасибо бригаде под руководством Саши. Все сотрудники компании очень приветливые - это сегодня редкость :) Спасибо вам огромное! Обязательно будем обращаться еще и советовать вас друзьям!

Спасибо за сервис! Рекомендую!

В фирме «Твое окно» заказывала вынос и остекление балкона . Работа была выполнена качественно и быстро. В течение одного дня сделали сварку выноса и поставили окна. Понравилось все: и работа менеджера Оксаны, и замерщика Виталия, и ребят из монтажной бригады №3 (Саша и Паша). Молодцы ребята! По цене обошлось дешевле, чем в других подобных фирмах. Буду рекомендовать вашу фирму своим знакомым. Ул. Антонова-Овсиенка, 6.

Одна из самых лучших фирм

Недавно поставили окна на балконе. Уровень консультации менеджера и отношение работников было идеально. Качество на высшем уровне и цены нормальные. В будущем буду иметь дело только с вашей фирмой и рекомендовать знакомым!!

Хорошие окна и отличный сервис!

Перед тем как заказать окна каждый хочет прикинуть сколько это примерно будет стоить. Благодаря специальному калькулятору на сайте мы все посчитали, правда, после визита замерщика цена немного изменилась, так что не стоит думать, что это окончательная цена. Заказали окна, ждать пришлось не долго, через 5 рабочих дней к нам пришли их устанавливать. Пришли тогда, когда нам было наиболее удобно, в выходной день. У нас работала рабочая бригада №2, ребята добротно сделали свою работу, при возникновении каких-то вопросов звали хозяина и советовались с ним. За три с половиной часа окна уже стояли. Спасибо большое за работу всей компании! У вас демократичные цены и хороший сервис!

Все отлично. Все понравилось. Всем рекомендую.

Спасибо бригаде №9(Максиму)

comments powered by Disqus