Интернет провайдер Rusanovka-Net отзывы клиентов

Оценка:

Интернет провайдер Rusanovka-Net Оптоволоконная сеть на РУСАНОВКЕ. Начавшись как некоммерческая сеть, RUSANOVKA-NET сегодня, впервые на Русановке, рада предложить Вам услугу домашнего доступа к высокоскоростному каналу Internet. Мы используем для Internet современные оптические кабели… Интернет провайдеры

Блокируются TOR сети

Провайдер блокирует доступ к TOR сетям

Порезанный кабель восстанавливали неделю

День 1: (с утра нет интернета) Звонок в тех поддержку — в доме порезали кабель, восстановят сегодня.День 2: (все еще нету интернета) Звонок в тех поддержку — очень сложный порез, восстанавливаем.День 3: (на роутере загорелась лампочка что кабель куда-то воткнут, но интернета нет). Звонок в тех поддержку — кабель восстановили, сегодня будет интернет.День 4: (без изменений) Звонок в тех поддержку — все очень сложно, сроков сказать не можем.День 5: (без изменений) Звонок в тех поддержку — знаем в чем проблема, но она на столько сложная что сроков устранения назвать не можем.День 6: (без изменений) Звонок в тех поддержку — (как будто интернет и не пропадал) с нашей стороны все хорошо, проблемма у Вас. Перезагружаю роутер — то же самое, повторный звонок в тех поддержку — (уже другой оператор) что-то проверял пару минут вердикт, порез действительно был, но с нашей стороны все выполнено, ничем помочь не можем. В этот момент, с оператором на техником, появляется интернет, сообщаю ему об этом — а да это я только что перезагрузил ваш аккаунт, это бы случилось автоматически в течении 24-х часов.Занавес! =)

Мошенники

Подключили интернет проплатили за пол года через 4 месяца отключили ,оказывается с интернетом без предупреждения нам подключили ещё и телевидение за 40 грн/мес.

Оплатил инет 4 числа

Оплатил инет 4 числа. Честно занес ствол в IBOX. Сегодня 7 - Your Connection is Not private, говорит мне ГУГОЛ.Полночь. Бля все супер. Мобильный интернет в помощь. На кой хер такой провайдер?Вместо того, чтобы расслабиться после работы, залипнуть в Викингов, страдаю херней.

НЕ РАБОТАЕТ КОМПЪЮТЕР ПО ВИНЕ РУСАНОВКА НЕТ

Сегодня 24.05 перестал работать компьютер и интернет. Пришли в абонентский отдел, сказали, что у них проблемы с оборудованием , интернет будет через час. На данный момент по Вашей вине сгорела сетевая карта!! плюс еще неизвестно работает ли материнская плата!! На сайте офиц. указано, что мастер приходит домой бесплатно, Если проблема в зоне ответственности провайдера - вызов бесплатный. При этом на горячей линии говорят, что вызов будет платный. По вашей вине не работает компъютер, а вы хотите, чтобы мы платили? Если сегодня к нам не придет мастер и не заменит неработающие комплектующие компъютера вопрос будет решаться на другом уровне

Упал сервак, абоненты сапайте огороды…

Подключены две точки, одна в р-не м Левобережка, другая Рус. б-р. завалились в начале рабочего дня 09:04 … АГОНЬ тема…И мега-техподдержка как всегда на связиЛюдям нужна информация и сроки восстановления!!!Купите мобильные телефоны операторам!Завязали поддержку на ай пи телефонию и по-типу всё ок.

Провайдер снова не работает

Доброго дня! Сегодня провайдер снова лег на N-е время! Поддержка не работает, сеть лежит. Не могу понять лишь одного, почему провайдер не работает над своими ошибками и слабыми местами?! Т.к. данная ситуация повторяется по несколько раз в месяц. При условии, что я подключен всего лишь 2 месяца.В общем. Для обычных пользователей, которым нужен интернет время от времени на пару минут - провайдер подходит. Если Вам нужна надежность работы и соответствие цена/качество стоит рассмотреть другого провайдера.Жаль, что провайдер силен лишь только на словах. На деле все иначе. Подключаюсь к другому.Спасибо.

Даже их сайт в офлайн ушел

Пропал интернет! Хотел с мобильного на сайт зайти русановки-нет, узнать телефон, чтобы набрать узнать, что к чему. И тут опа и сайт не работает, звиним в рельсу! Кошмар завтра буду искать другого провайдера.

Поддержка не работает!(

Дворовой шараж-монтаж!

Скатились. Ни в коем не подключайтесь к этому провайдеру

Шарага! Не рекомендую категорически! Отключаюсь!

Хуже конторы ещё нет!

Подключался по акции 27 декабря на пол года по 75 гр в месяц. Проплатил аванс 300 гр не прошло 4 месяца отключили. Позвонил в поддержку включили на 5 дней авансом,так как из за Пасхи абонентский отдел не работает. Пришел после Пасхи , прождал пока офис в носу ковырялся и кофе готовил , через 20 минут выяснил,что отключили из за снятых 10 гривен за декабрь проплатить их и пользуйтесь апрель . Положил 90 75+10 + комиссия за май и вот сижу без интернета. Поддержки телефон занят постоянно . Вообще козлячее конторы не встречал ещё! Буду возвращаться к Интрафику. Не советую даже думать о Русанова НЕТ !

Плохая скорость интернета.

Плохая скорость интернета по выходным. Дозвониться в службу поддержки ночью или выходные не реально. Не рекомендую.

Ужасно!!!!!

Никому и никогда не советую с ними связываться. Самый худший провайдер!!! Заключила договор, проплатила за 3,5 месяца вперед ( поусловиям чтобы через 3-и!!! дня пришли подключать). В итоге за три недели так и не подключили, сама каждый раз звонила и писала - разговаривали не вежливо на письма даже не удосужились ответить. Вернули деньги (потеряла на комиссии))) и в конце заявили, что они как раз решили с моим домом проблемы - это что такой новый уровень привлечения клиентов))) Согласна с предыдущим коментом про хамовитых и не тактичных менеджеров!!!!

Интернета нет по три-четыре дня в месяц

Лучше Лайф-интернет, чем этот недобитый правайдэр. Интернета нет по три-четыре дня в месяц, свитчи времен флинстоунов, барбитурная служба поддержки и один инвалид-инженер. В комплекте хамоватые толстые бабы в офисе. Жаль, нельзя поставить минусовую оценку.

Режут скорость мир, в час пик очень проседает.

В тарифе мир 100мб и ua-iх 100мбПо Украине стабильно дает до 100, а вот мир днем режут в половину, а вечером зачастую 15-30мб. Для реальной скорости по миру делите указную цифру на 3.

Отвратительный провайдер

Отвратительный провайдер, учитывая как относится к своим клиентам. Всегда забрасывал деньги на счет на несколько месяцев вперед, внезапно подняли стоимость абонплаты и отключили интернет в рождественский вечер! Мерзкая контора - кредит не работает, пополнение счета не проходит, так как праздник… сменю при первой же возможности.

плавает интернет

2 месяца исчезает интернет, общаемся с тех службой каждый день по 3 раза, купили у них роутер, так же не работает интернет, предлагают самим перенастраивать роутер и исправлять неполадки

Великолепно

Пользуюсь услугами этого провайдера уже много лет. За всё время Интернет пропадал всего лишь один или два раза. После глючного Аксон45 уровень просто отличный. Не уверен, что буду пользоваться их телефонией или телевидением - просто потому, что мне это не нужно

Сервис

Поддержка пользователь ужасна.Если пропадает интернет, то дозвонится в ТП нереально,чаще всего отключен телефон. Если вы счастливчик и дозвонились, то обязательно услышите что идут техработы и через час все заработает. Такими через час лично нас кормили почти весь рабочий день. В конце дня просто попросили позвонить завтра так как у мастера закончился рабочий день. Такое ощущение что отсутствие у их клиента (организации)интернета это вообще не их проблема.

Довольна как никем!!!

Хотелось поделится своими приятными впечатлениями! Пользовалась я услугами разных провайдеров, но оперативность подключения и качество самого инета у Rusanovka-Net на порядок ВЫШЕ. Кому нужен хороший интернет Вам к Rusanovka-Net

Только в минусе будете

Пользуюсь давно, вроде было все норм, сегодня возникли проблемы с интернетом - три раза звонила им, каждый раз с новым специалистом общалась, результат - интернет так и не появился, сказали что или кабель переломался, или что то ещё, + в минус на 30 грн, так как у них только городской номер и звонки с моб платные.Буду разрывать договор.

##Отзыв Провайдер просто ужас. Мы подключались по акции: за 300 грн дают роутер и три месяца интернета со скоростью 100 Мб/сек. Неделю ждали пока подключат. Только когда я пришла, чтобы разорвать договор и забрать деньги, мне вечером прислали мастера и наконец подключили интернет. Используем уже больше двух месяцев. За это время скорость не подымалась выше 20 Мб/сек!!! Это при том, что вне акции за скорость 100 Мб/сек они хотят 150 грн, что далеко не самый дешевый тариф, и при этом они не дают даже половины этой скорости. В общем я не намерена пользоваться услугами этого провайдера после окончания акции.

##Отзыв Как и всегда в нашей русской шарашкиной конторе! Везде халтура и вытягивание денег! Мастерства нет, неграмотные работники! Все через ж…

##Отзыв Не знал что в наше время может быть такое чтобы нельзя было подключить интернет в квартиру. Подал заявку в русановка нет. Пришел мастер(сомниельный статус для представителя который был у нас) он сказал что у вас забиты стояки. Сделать мол ничего нельзя, интернет вам подключить невозможно. Такое вообще возможно в 21 веке?

##Отзыв Димас, сколько в Русановке получает ПР менеджер?)) Твой комент уж очень заказом пахнет.

##Отзыв Уже лет 6 пользуюсь Русановкой нет,доволен на 100%,перебоев нет,главное вовремя платить!А в службу поддержки и в правду тяжеловато дозвониться,хотя ВСЕГДА дозванивался!!!

##Отзыв Несколько лет пользуюсь интернетом от этой компании. Достало, буду менять, никому в жизни не посоветую. При контракте в 5 МВ, еле держит 2, зачастую 0,5. До тех. поддержки дозвониться не реально, вместо общения музыка.

##Отзыв Поставил роутер дома, регулярно собираю статистику. Интернет ВООБЩЕ не падает, уже на протяжении нескольких лет

##Отзыв Хорошая?! Что в ней хорошего, интернет отключается на 2 часа в день, попробуйте дозвониться, телефон который многоканальный круглосуточный - он не реальный. На автодозвоне по 2 часа и никто не берет трубку. Остальные вообще отключены. А офис на Энтузиастов один в это время у них закрыт - Шарашкина контора!

##Отзыв Компания не реагирует на жалобы клиентов, телефон в офисе всё время занят( тупо снимают трубку и кладут рядом с телефоном), или просто не берут трубку.Чувствуешь себя идиотом, у которого куча свободного времени на бессмысленные звонки…

comments powered by Disqus