Интернет-магазин vilint отзывы клиентов

Оценка:

Интернет-магазин vilint Интернет-магазин Vilint - это одновременно и интернет-магазин и сервисный центр. К специалистам этой компании вы можете обратиться по всем вопросам, которые связаны с офисной техникой. Вне зависимости от того, что… Адрес: Киев, ул. Оранжерейная 1 Телефон: (044)383-39-24 Интернет-магазины

##Отзыв Приобретал на у фирмы vilint МФУ Canon MP 5540 c СНПЧ, в итоге есть МФУ (без СНПЧ), отлично работает, но при этом остается тяжелый осадок из-за потраченных в пустую 3х недель, просевшего на 1000 гривен кошелька, испорченной чернилами мебели и стен, да и потрепанных нервов, но обо всем по порядку:Нашел я этих предприимчивых ребят через поисковик в интернете, консультант оказался более чем адекватным (помог определиться с необходимой техникой), да и работали по безналу, что мне и было нужно. В общем заказал МФУ с СНПЧ за 2340 грн… оговорюсь, что его розничная цена без СНПЧ но с родными картриджами составляет порядка 1450 грн (розетка), но перспектива больше никогда не покупать картриджи а просто подливать в банки чернила радовала, и затмевала все возникающие по ходу вопросы…А вопросов возникло прилично: во-первых я заказывал аппарат черного цвета, но при получении (получал его не я, не было возможности) оказалось, что что то там перепутали и предложили такой же, но с «перламутровыми пуговицами» ))) т.е. белый. Для меня это было не особо принципиально поэтому сказал ОК. Следующий вопрос возник после вскрытия упаковки – в МФУ уже была вмонтирована СНПЧ, но отсутствовали картриджи которые поставляются в комплекте с МФУ. Теперь немного математики: стоимость СНПЧ с чернилами 350+5*30=500 грн, разница в цене 2340-1450=890 грн, 890-500=390 грн за установку СНПЧ – не плохо, ну да ладно всем нужно кушать… но картриджи 5 шт по 150 грн это 750 грн – очень не плохо… 1140 грн с одного принтера… можно жить ))) ну да бог с ними, с картриджами… у меня ведь СНПЧ!!!!! Упустим топорную установку этого самого СНПЧ, не плотно прилегающую крышку основной панели, неаккуратный надрез по корпусу для чернилопровода (шлейфа), и отпечатки по всему белому корпусу… я все еще был полон оптимизма, с аппаратом ведь работали, ставили оборудование, а внешний вид не главное, абы работал качественно долго и дешево…Но и тут тоже не сложилось… первые тестовые страницы показали что печатает не вся головка (с полосами) и оставляет лужи черного цвета по бумаге, наверное из-за того, что по дороге раскачало, разбрызгало, подумал я, но многоразовые прогоны печати и всевозможные очистки никакого улучшения не принесли, с чем и лег спать.На следующий день отзвонился в vilint, и рассказал о проблеме, на что мне вежливо объяснили что проблема возможно возникла из-за того, что емкости с чернилами стоят выше уровня принтера, а головку нужно периодически чистить.Приехав домой я откровенно обалдел – чернил в двух емкостях небыло (только в двух!! Остальные были на том же уровне что и утром), они были под принтером на тумбочке и на стене возле тумбочки… я пережал шлейф любезно предоставленной для этого дела прищепкой, и порядка двух часов оттирал чернила со стен и мебели… тумбочку можно выбросить… пока оттирал, подумалось, что скорей всего черного МФУ у них не оказалось не с проста, лежал у них бракованный белый, нужно было втюхать, так и сделали.На следующий день первым делом снова перезвонил «поставщикам», выслушав проблему тон изменился, во всем что случилось был виноват есссееественно я, т.к. не соблюдал уровень установки емкостей СНПЧ, о чем оказывается было сказано в инструкции, а инструкцией оказался лист а4, на котором тускло было напечатано разными цветами немного текста в нескольких строках, который я, признаться, вообще принял за тестовую страницу. На мои аргументы, что перепад в высоте в 10 см не может существенно повлиять на перепад давления в шлейфе и если бы даже повлиял, то одинаково на все чернила а не только на черные и синие, мне ответили, что точно уверены что причина именно в перепаде, и что логика с физикой уступает их опыту.А дальше пошли переговоры… для начала предложили привезти аппарат им в сервис, но т.к. небыло возмолжности попасть туда в рабочее время, да и не хотелось ставить в машину залитое чернилами МФУ, я отказался, они согласились заехать и забрать его «по гарантии», т.к. не прошло еще 14 дней со дня приобретения, я логично предположил, что по ЗоЗПП бракованное МФУ просто заменят на новое, но логика и законы не сработали и тут, мне пообещали его «отмыть и вернуть» дабы он смог успешно продолжить уничтожать мебель и ремонт в моей квартире. Когда я посетовал на то, что считаю МФУ изначально бракованным, и хочу чтобы его заменили, а после опыта с СНПЧ заменить его на что то более безопасное, типа перезаправляемых картриджей (ПЗК), мне предложили докупить это ПЗК за отдельную плату в 500 грн, после чего их установят в «отмытое» МФУ с той же бракованной печатной головкой. Естественно я отказался, предложили забрать МФУ и посмотреть что с ним и в течении 14 дней дать свое заключение (не смотря на то что им сразу все было понятно))), забирали его в течении двух дней, перенося то на до обеда то на после, но это уже не суть…Конечно же, по истечении этих 14 дней со мной никто не связался. На 17 день я позвонил сам и услышал удивленный вопрос «а разве вам ваш принтер еще не вернули?», на что я ответил – «а должны были?», напомнил нашу беседу, категорически отказался принимать БУ МФУ с браком, поинтересовались, что им делать с б.у. МФУ, и не планирую ли я его им подарить???!!! Вариантов решения вопроса было много, мое предложение заменить мне МФУ на новое, СНПЧ заменить на ПЗК, и добавить 5 банок чернил, которое считаю справедливым было отброшено сразу, как в прочем и просто замена СНПЧ на ПЗК…. В итоге пришли просто к замене принтера на новый но с родными картриджами (которые и так входят в стоимость принтера и составляют половину этой стоимости… а оплаченное СНПЧ с чернилами им в подарок за старания…. Дальше веселей… еще я должен заплатить 100 грн за доставку этого нового МФУ!!! (т.к. мое свободное время так и не стало пересекаться с их рабочим, забрать самостоятельно этот МФУ я не смог бы), на вопрос, откуда такая «злая» цена, и конкуренты по 25 грн возят, получил крымское – «не хочешь, не бери». Короче взяли измором, устал я с ними общаться да и пора уже было начинать печатать.Итог описан в начале… а у дочитавшего на основании вышеизложенного остается выбор, иметь или не иметь коммерческие отношения с предприимчивой фирмой vilint.

##Отзыв Купил Комплект МФУ Canon Pixma MG5540 Black + СНПЧ + Чернила + USB cable в августе на подарок. Номер заказа 1124. В комплекте не оказалось ни только USB-кабеля, но и кабеля питания! Кабель питания пришлось покупать отдельно. В магазине все отрицали. Через три недели пользования ч/б печать идет с фиолетовым оттенком, цветная - с синим. Полное разочарование. Никому не советую обращаться в Вилинт.

comments powered by Disqus