Интернет-магазин Spok.ua отзывы клиентов

Оценка:

Интернет-магазин Spok.ua Интернет-магазин Spok.ua - именно здесь вам готовы предложить широкий ассортимент товаров для ваших детей, дома и досуга. В каталоге товаров магазина представлены детские автокресла, игрушки, коляски, детская одежда, книги, товары для… Интернет-магазины

Магазин УЖАСНЫЙ!!!!

Заказывала креснику на подарок железную дорогу ( у моего ребенка есть такая, дорога классная), ноооо в этом магазине она почему то оказалась поломана. Когда позвонила, отправила фото, через три дня перезвонили и сказали, что вообщето нужно было осматривать при получении (хотя ниразу никто об этом не упомянул). В итоге сказали: Извените, НИЧЕМ помочь не можем.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!

Хороший магазин

Хороший магазин, с отличным ассортиментом и качеством обслуживания. Покупал там детские товары не один раз.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!Покупали на подарок коляску для кукол. Сначала заказ приняли. В день, когда заказ должен был быть готов, сказали, что каляски нет в наличии, надо ждать неделю (тогда время позволяло и мы согласились) Когда муж поехал забирать заказ, оказалось, что такой модели все ж нету и предложили выбрать что-то другое из того, что в наличии. Ок, выбрали… Оплатили, збрали. Дома при сборке оказалось, что одно крепление для колес не того размера (визуально очень похоже, но явно от другого изделия. В нашей коляске они 25 мм, а это 30 мм). Коляску собрать и пользоваться невозможно! Мэнеджеры очень не мотивированы вас обслужить после того, как уже продали вам что-то и решать возникшие проблемы! Долгие телефонные перезвоны, просьбы прислать фото… обещания посмотреть на складе и перезвонить… Когда мы перезвонили сами в конце рабочего дня, нам сообщили, что отправили запрос производителю… ждите 3 дня. Жалеем, что заранее не почитали отзывы и купили в этом магазине! Потрачено время, испорчено настроение, ребенок не получил в срок подарок. Купим в другом месте, тут сделаем возврат и больше не хотим ни разбираться ни выслушивать что-то

Удаляют отзывы с гугла

Читайте отзывы. Они где могут удаляют их.Не рекоммендую. Некомпетентные.

Не отрпавляют заказы

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Не покупайте у них. не связывайтесь! Это просто кошмар. Заказали костюм. ПОдтвердили заказ, перезвонили отменили, сказали товара нет. Перезаказали другой. Обещали доставку в определенные сроки. Не отправили и пернесли без уведомления. Потом снова перенесли. В итоге посылка пришла с костюмом уже после утренника ребенка. Опоздала осылка на неделю! и ни разу не позвонили и не предуредили. Безответственный сервис!

Ужасный магазин

Заказала в этом магазине мольберт…от увиденого нет слов …всех деталей для зборке не хватает , мальберт подертый..,высылать детали что бы его собрать никто даже и не думает, на смс , звонки не отвечают .Не магазин ,а сплашное на*балово. Таких типа магазинов существовать не должно .

Все супер!

Заказывала на подарок племяннику игру, с магазина перезвонили и согласовали доставку на следующий день и вот я уже готова идти на день рождения!!! Мне все очень понравилось, вежливое обслуживание и быстрая доставка. Обязательно еще буду заказывать в этом магазине!

Хороший интернет - магазин

Приобрела недавно в этом магазине подарок малышу Игровой набор МЕГА парковка.Очень удобно,что есть пункт самовывоза,так как я могу забрать тогда,когда мне удобно.На ресепшене сидит милая девушка,вежливо обслужила меня.Товар вынесли,все показали.Вообщем малыш остался доволен,а это- главное)

Доставка ужас

Доставка бесплатная только по Киеву (при покупке на более чем 500 грн). В Киевскую область (7 км всего) за счёт покупателя, хотя сумма заказа более 700 грн. Упаковали игрушки в нереально огромную коробку - Новая почта насчитала обьемный вес более 10 кг. Более того, пустое место внутри коробки даже ничем не заполнили - игрушки просто бились друг о друга и о стенки коробки. Очень небрежное отношение к товару и покупателям. В итоге - огромная переплата за доставку и неприятное ощущение от обслуживания и отношения. Последний заказ в этом магазине. Не советую!

Невозможно отремонтировать товар по гарантии

Провести гарантийное обслуживание? Не рассчитывайте!Купили недавно коляску в этом магазине-Carello. Доставка оперативная, но по факту пришел не тот цвет, который заказывали с сайта.Ок, мы не стали заморачиваться и оставили ее.На этом приключения не закончились: на второй день эксплуатации появился люфт в ручке, при чем такой, что коляской просто невозможно управлять!Я позвонила в магазин,Ина что мне сказали, что будут связываться с поставщиком!итак, самое интересное: с поставщиком магазин связывался 7 дней!!!! Я к ним звонила каждый день и каждый день они меня кормили обещаниями, я пыталась объяснить, что мне нужен ремонт ручки так как я не могу использовать коляску,а ребенку просто не в чем ездить! Вобщем через неделю они мне сообщают радостную новость- поставщик отказался что либо делать, обмен/ возврат нет, и ремонт гарантийный тоже нет, так как это не поломка!!! Простите, что???? А то, что коляска неуправляема это нормально?Операторы разговаривали борзо, чувствуя свою безнаказанность. Я попросила переслать мне официальный ответ от поставщика или дать мне его контакты, на что так же борзо и к ответили, что ничего не собираются мне давать! Ведь это же может быть выдумка чтобы просто не заморачиваться с ремонтами колясок?Вобщем меня послали куда подальше и теперь коляска за 4 тысяч грн стоит мертвым грузом дома после 2 дней эксплуатации!!! Я шокирована! Никому не рекомендую этот магазин, работают на лоха, а по положенному государством гарантийному обслуживанию даже не будут смотреть ваши товары!

Отличный сервис и скорость обслуживания

Все прошло быстро и четко. Ответили на все вопросы, быстро оформили и доставили заказ. Рекомендую!

Рекомендую

Рекомендую магазин, давно у них заказываю ,всегда все отлично ,быстрая доставка!

Рекомендую!

Отличный магазин, часто заказываю ребёнку игрушки, ни разу не подвели, приятные менеджеры, и курьеры быстро доставляют Всем рекомендую!

Магазин рекомендую

Рекомендую. Приятно когда общаешься с менеджером, который тебя понимает и всегда готов помочь. Сделала заказ, доставка была на другой день. Курьер привез, при нем проверили товарный вид. Дома уже собрали коляску, покатали по дому. всем довольны. Спасибо.

Хороший магазин

Не первый раз покупаем тут товары. Доставка быстрая. Сотрудники вежливые. Так держать!

Остерегайтесь

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА!!!! Отвратительное отношение у сотрудников, в колл центре вообще неадекватные работают, очень плохо что я заранее не прочитал отзывы об этом магазине, заказал 2 маски для подводного снорклинга, поехали с семьей в долгожданный отпуск в Шарм, протестировал эти маски и в полном разочаровании, маски бракованные пропускали воду, по возвращению поездки попытался вернуть их в магазина с чеком как положено на что меня послали, написал заявление в службу защиты потребителей., рекомендую и вам тоже сделать, совместно подпортим рейтинг этого магазина, какое отношение к людям такое и им вернется. Ниже чек, факт того что не пустые слова.

Надувной бассейн Bestway Металлик

Заказывал этот бассейн через Розетку. После заказа мне перезвонила менеджер магазина, уточнила детали заказа и предупредила, что на надувные изделия гарантия не распространяется. Все изделия проходят проверку на заводе, и, если заводская упаковка не нарушена, то изделие качественное. Окей, согласился. Пришел бассейн в заводской коробке. НО!!! Никаких пломб не было! Фирменная упаковка была заклеена 2-мя полосками обычного скотча!!! Ладно, поверил, что ЭТО заводская упаковка.Каково же было огорчение моих детей, когда одно из колец начало сдуваться прямо на глазах!!! Дети даже влезть в бассейн не успели!!!И ведь никаких претензий не выставишь! Предупредили ведь! Жалко, что не было возможности надуть прямо в отделении Новой почты! А то бы сразу назад отправил!Оставил комментарий по товару на Розетке. Представитель магазина ответил, что можно заменить, если нету явных проколов и трещин. И ВСЕ!!! Никаких контактов, никаких звонков из магазина и никаких дополнительных комментариев со стороны продавца!!! Куда отправлять? На деревню к дедушке?Очень недоволен!!!

Плохой сервис

Разочарована отношением к потенциальным покупателям магазина Spok. Заказала ребенку на день рождения велосипед 19.03, 20.03 подтвердили заказ и назначили на 21.03 доставку. В день ожидаемой доставки оператор сообщил,что товара оказывается УЖЕ нет на складе. Зачем морочить 3 дня голову?Остался крайне неприятный осадок,а ребёнок без велосипеда,т.к. в сроки купить уже не получится! Посоветую всем друзьям и знакомым не связываться с этим магазином.

Ужасный магазин и никакого спокойствия и близко! никому не рекомендую!

Заказала констурктор Лего ребенку. Заказ был оформлен в понедельник. Звонок менеджера - можем доставить только в четверг, подходит? Ок, давайте в четверг. Жду четверг весь день, опять звонок - ой извините, не получится, давайте на пятницу (и это с понедельника). Хорошо, наступает пятница, естественно никто ничего не привозит, не звонит, в 19.00 набираю сама, мол где моя покупка??! Менеджер: ой, у нашего курьера форс-мажор, давайте на понедельник. РЕБЯТА!!!!! Везти контруктор целую неделю????!!! Это сервис??! Название магазина видимо планировалось от слова спокойствие, но реально никакого сервиса и никакого спокойствия, не магазин, а какая-то лавочка аферистов. Первый и последний раз покупала что-то в этом идиотском магазине, и приложу максимум усилий, чтобы все знакомые и друзья знали о вашей вшивой конторе! Ребенок без подарка, вот какой сервис от этого магазина!!

покупатель

Товар не соответствует описанию и ужасное состояние.

29075

Магазин полнейшее дно, сделал заказ № 20975 , 24.07.17, товар был в наличии и обещали доставить 28.07.17. Сегодня 26.07.17, перезвонила дама и сказала увы, нет его в наличии, прождал 2 дня и не искал альтернативу,т.к. по словам манагера товар был в наличии, а через день будет необходим подарок…. Не советую связываться с этим магазином,потеряете просто время.

заказ № 20975

Магазин полнейшее дно, сделал заказ № 20975 24.07.17, товар был в наличии и обещали доставить 28.07.17. Сегодня 26.07.17, перезвонила дама и сказала увы, нет его в наличии, прождал 2 дня и не искал альтернативу,т.к. по словам манагера товар был в наличии, а через день будет необходим подарок…. Не советую связываться с этим магазином,потеряете просто время.

Безответственность, бессовестность и продажа бракованного товара…

НЕ желанию никому наступать на грабли тех, кто уже купил товар в этом ужасном магазине, в том числе и я. Очень пожалела, что 2000 грн. были выброшены на ветер. Купила коляску, которую сразу же отвезла на собственных плечах за 30 км им назад по причине сплошных бракованных элементов в ней и опасности искалечить ребенка. Обещали сначала вернуть деньги, потом сказали, что это невозможно и будут ремонтировать. В итоге, отдали мне то, что и было… - сломанные в разные стороны крутящиеся колеса, треснутая слущенная ручка, заклепки, которые не держали накидку…. Даже не хочется описывать все остальное. Мне нагрубили-нахамили, потом меня же обвинили во всех смертных грехах. За свое поведение и то, что ремонт никто не произвел, а я получила ту же рухлядь, никто не извинился. На мои звонки никто не отвечал… В общем - ремонтировали мы ее сами, проездила она ровно 5 месяцев и… ушла на свалку.Дорогие покупатели! Не ведитесь на хорошие отзывы, работники сами их пишут, потому что их рейтинг упал ниже плинтуса, почитайте отзывы на других сайтах и не покупайте то, что продают в этом гараже…

нам очень понравилось обслуживание

покупали автомобиль-толокар ренд ровер, нам очень понравилось обслуживание. спасибо кладовщику и менеджеру на ресепции, за понимание при выборе толокара, потому что изначально заказ был сделан на бенли, но он оказался бы мелковат для ребенка. нам дали возможность сравнить несколько моделей.удачи, успехов и процветания магазину. посоветовала бы я обратиться своим знакомым в этот магазин? - ДА

Отвратительный сервис!

Отвратительный сервис. Сделал заказ на детский велосипед + сборка. Хотел подарок дочке сделать. Оплатил. Операторы клятвенно обещали приготовить велосипед на следующий день к 15:00. Я приехал к 16:00 - велосипед не готов. Говорят, приезжайте через 2 часа. Доставку делать отказываются - они видите ли по субботам не работают. Но я же тоже не безработный каждые два часа к ним в гости ездить, у меня работа, другие дела есть. Так и осталась моя дочка без подарка. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин! Отвратительно!

Spok.ua норм!

Покупаю в Spok.ua уже года два, проблем не было, цены намного дешевле чем в розетке и других подобных интернет магазинах.Сам сайт очень удобный и светлый, понятное описание товаров.

Не рекомендую spok.ua

Магазин ужасный! Одни проблемы с ними! Заказали ребенку на день рождение велосипед. Он пришел без деталей, одна из них очень важная, это рулевая колонка, без которой невозможно прикрепить руль. Обратились в магазин, сказали закажут у поставщика. Ждали пол месяца!!!, после чего опять обратившись, они сказали нет таких деталей у поставщика. Все же отправили докомплектацию. Пришла сегодня посылка(на третью неделю)…а там, позор этому магазину!, рулевая колонка неполная,всего одно проставочное кольцо, без якоря, т.е. сверху ее закрутить нельзя, остальные детали вообще не поставили( заглушка в вилку, держатель для велофляги), сказали держатель не входит в комплектацию товара. Когда я их спросила , а для чего тогда флягу прислали, я что должна ее на веревке прикрепить, на что они промычали и сказали уточнят. Предложили отправить велосипед на один месяц к ним, чтобы его починить там, а потом его опять вернуть))) Получается деньги они получили в полном количестве наперед, а велосипед предлагают- через 2 месяца, чтобы на ходу был! В общем велосипед стоимостью в 6100 грн , не проверяется на складе этого магазина, прежде чем отправляется к покупателю. Это нам придется еще доплатить 500-600 грн (это так стоят рулевая), чтобы он был на ходу. Никому не рекомендую этот магазин! Одни проблемы и лишние затраты! А самое главное испорченное настроение и подарок ребенку и взрослым соответственно. Лучше бы заказали в другом интернет-магазине..

##Отзыв Случайно наткнулась на этот магазин и была очень удивлена. Вообще, я искала где купить дорожную сумку, и гугл мне выдал среди прочих сайтов и этот магазин. Сумку я для себя присмотрела, с менеджерами, правда, еще не общалась, еще хочу посравнивать цены. Так вот, к чему мой отзыв - ассортимент меня просто наповал убил. Стоооооооолько всего! Раздел товаров для детей, меян мало заинтересовал, но вот товары для дома и туризма - вау! Хоть я и за сумкой сюда зашла, но на сайте провела полчаса так точно. Очень много всякого полезного. молодцы. Еще если куплю здесь сумку, отпишусь о доставке. Но если и с доставкой все так радужно как с ассортиментом на сайте, то я стану вашим постоянным покупателем)

comments powered by Disqus