Интернет-магазин PARFUMS.UA отзывы клиентов

Оценка:

Интернет-магазин PARFUMS.UA PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.Чтобы вы… Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты

Мошенники!

МОШЕННИКИ, и это не клевета, а факт! Проводят акции, которые не существуют! Оформила заказ 049061 ( фото добавила, всё видно, когда подтверждён заказ и когда перезвонили). Когда перезвонили оказалось, что подарок, который я выбрала закончился, согласились на другой, но из этого же сегмента, но и его тоже нет, а есть только не нужная ерунда. Всё было бы ничего, НО вечером захожу на сайт, добавляю этот же товар и акция с этими же подарками на сайте , и в корзину всё добавляется?! И это у меня уже второй случай с акциями, если первый списала на случайность, то это уже нет!Делала заказ 482877, один из товаров был по акции с подарком, оформила, пришло подтверждение, но уже без подарка. Написала в поддержку, отписались, что добавили и ВСЁ!!! А такие слова как «извините» уже не модно?!

Обманывают что у них бесплатная доставка

Заказывала первый раз, доставка в срок к качеству товаров претензий нет, но на сайте указана бесплатная доставка при заказе от 500 гр, сумма моего заказа была выше заказ оплатила на карту но за доставку новой почтой мне пришлось заплатить иначе посылку мне не отдавали, менеджер мне помочь не смог а посоветовал обратится на горячую линию новой почты где мне ответили что доставка была указана отправителем. Сейчас я опять сделала заказ на 800 гр и мне пришло сообщение что мой заказ разделён на две посылки так как разные поставщики, и конечно же посмотрев на накладную в интернете я была не удивлена что доставка опять платная, то же будет и со второй посылкой, забирать которые я не буду. Больше здесь заказывать не буду вернусь к мейк ап там цены чуть выше но бесплатная доставка это компенсирует. Магазин однозначно не рекомендую

Впечатления не плохие

Купил лосьон после бритья, стиральный порошок и шампунь. Так как стиральный порошок был на 15 кг, указал доставку курьером. Доставили на следующий день. Хотелось бы быстрее доставку, но в общем не критично. Курьер принес все под дверь. Магазин хороший, большой выбор. Спасибо.

Шампуни по Акции

Заказывала шампуни по Акции в подарок шла сумка . При получении заказа выяснилось что подарка ( сумки ) нет , взамен положили пробники шампуни . Зачем ? Почему не согласовали ?

Мой любимый магазин

Всегда нахожу нужный товар именно в этом магазине! Доставка бесплатная к подъезду. Курьер согласовует доставку в удобное для меня время. Пользуюсь услугами не первый год, ещё ни разу не было проблем!

Оригинальные духи

Заказываю у них на сайте практически все!!! Часто пишут, что продают «паленки» и все такое, но это не правда. За все время, что я являюсь клиентом Парфумс (а это около 5 лет!!) я приобрела не один десяток духов и всегда они оригинальные, с хорошим сроком годности и по отличной цене. Забираю с самовывоза и там же, на месте сразу пробиваю батч кода по косметическому калькулятору, и это касается не только парфюмерии, а и декоративки. Прикрепляю фото моего последнего заказа. Заказывала для мужа. Аромат шикарный, стойкий. Огромное спасибо интернет-магазину за хорошую работу!!

Оригинальные духи

Заказываю у них на сайте практически все!!! Часто пишут, что продают «паленки» и все такое, но это не правда. За все время, что я являюсь клиентом Парфумс (а это около 5 лет!!) я приобрела не один десяток духов и всегда они оригинальные, с хорошим сроком годности и по отличной цене. Забираю с самовывоза и там же, на месте сразу пробиваю батч кода по косметическому калькулятору, и это касается не только парфюмерии, а и декоративки. Прикрепляю фото моего последнего заказа. Заказывала для мужа. Аромат шикарный, стойкий. Огромное спасибо интернет-магазину за хорошую работу!!

Нормальный магазин и адекватные цены

Покупаю второй раз для себя парфюм, ранее еще покупал станки и жена косметику. С доставкой все отлично, на почте получил бесплатно. Хотел заказать жене на подарок тоже духи, не было в наличии, взял другие. В общем выбор большой, и на доставку нп нареканий нету.

Добрый день! Заказывала средства для волос (шампунь, маску и масло)

Делала покупки на этом сайте впервые, цена дешевле чем где либо, пусть на 10 грн, но все же, приятно) брала средства для волос ( шампунь, маску и масло) Сhi argan oil, все пришло отличного качества, упаковка ни где не нарушена. При оформлении заказа был подарок, а именно 2 сухих шампуня, вот их не положили;((

Luxvisage Жидкие тени для век Luxvisage Metal Hype Liquid Eyeshadow

Делаю заказы в этом магазине уже не первый год и всегда остаюсь довольной. Обслуживание на высоте, пунктуальные и приветливые курьеры, аккуратно упакованные заказы. Последним заказом были жидкие тени от Люксвизаж. Заявленные как стойкие, вот я и решила опробовать их. К слову, у меня жирные нависшие веки, всегда пользуюсь базами под тени, иначе никак. Заказала 2 тюбика: № 2 Золотой персик и №3 Розовый жемчуг. В тюбиках тени, на первый взгляд, одинаковые, но когда сделала свотчи, отчетливо увидела разницу. Нанесла эти тени на праймер от wet&wild ( он может держать макияж глаз до нескольких дней! эта самая мощная база, которая когда либо у меня была!) и тени в первые 30 минут скатались в полоску! Я была разочарована, но дала им второй шанс. В этот раз использовала кремовую базу от Mark (Avon) - тени продержались до конца дня и не скатались. Правда в сильную жару, бывает, убегают в складку века. Думаю, у кого нормальные или сухие веки, такая проблема не грозит.Напоследок хочу сказать, что эти тени очень понравились, красивые богатые оттенки вряд ли оставят вас равнодушной.

Отказались доставлять

Сделал заказ. Полностью оплатил. Доставка на следующий день с 9 до 13.Товар нужен был срочно (детские товары). В 10 утра приходит сообщение, что курьер не смог дозвониться и перенесли на другой день.Перезваниваю. Говорит ему пох*, типа вдруг приеду, а меня нет дома. Даже не стал доставлять.Два раза звонил в контакт-центр, там хамят на аргументы не реагируют. Обещали доставить вечером за доп. плату или через два дня!!!Просто даны короче. Последний раз здесь заказывал что-нибудь.Не оплачивайте им товар заранее ни в коем случае.

Ужасный сервис!

Решила заказать первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ раз на сайте parfums.ua. Нашла нужный мне крем. Указано было доставка 2-3 дня. Без сомнений добавила в корзину и оплатила онлайн. Звонит оператор и говорит, что оказывается, товара нет в наличии и им придется узнавать у партнеров наличие и тогда только заказывать себе на склад, и только потом они смогут отправить мне. Вы готовы ждать? (извините, около 2 недель). Нет, я не готова. Тогда возврат средств в течении 3 рабочих дней. Это как вообще? Ни крема, ни денег. Ни другой крем заказать не могу, ничего. 3 рабочих дня прошло. почти 18.00 - денег на счету так и нет. Никому не советую этот сервис! Пользуюсь много лет makeup, НИКОГДА таких ситуаций не было!

Ненадання відповіді

Добрий день! 24 травня 2019 р.я зробила заказ в іниернет-магазині. Мыло Роза эксклюзив Лавка мыльных сокровищ 100 г прийшло відкрите, без етикетки і зовсім не схоже на те, що виложене на сайті. Здається, що воно було вже у вживанні. Я по електронній пошті попросила замінити нені це мило на нове, закрите і рожеве, таке, як на сайті. Одна, відповіді на своє звернення я не отримала навіть і після повторного звернення.Мене посто вразило таке негативне відношення до покупця, таке відврте ігнорування його правми.Відповіді я не отримала по сьогоднішній день.

Только приятные эмоции!

В последний мой заказа положили милый подарочек, спасибо огромное)) Всегда о чень довольна работой магазина. У них хорошие акции и цены ниже чем у других!

Спасибо Парфумсу!

Несколько лет являюсь постоянным клиентом Парфумса, очень нравится сервис магазина, заказы всегда оперативно обрабатываются и доставляются уже на следующий день. Кроме того, постоянно действуют какие-то скидки, акции, проводятся конкурсы. А еще есть постоянно действующий персональный дисконт, скидка ко дню рождения. Очень часто в посылке нахожу бонус или комплимент в виде какого-го нибудь пробника. С Парфюмсом всегда чувствуешь себя особенным клиентом :).

Спасибо за крутую доставку!

Больше покупаю в офлайне, но если делаю заказы на сайтах то в основном на папфюмс.уа. В сервисе меня все устраивает, плюс быстрая авторизация. Еще можно заказать срочную доставку за символические 35 грн. Когда внезапно вспоминаешь о чьем-то др это очень кстати.

Ужасное отношение к покупателям

Несколько дней назад заказала сыворотку, мне сразу позвонили и сказали на след день с утра будет доставка. Я пол дня просидела в ожидании, сама позвонила и мне сказали что произошла ошибка, что они извиняются и что доставку оформят сейчас на вечер только под другим номером заказа. В итоге, просидев ЦЕЛЫЙ день дома в ожидании, мне НИКТО не позвонил, НИКТО не предупредил что доставки не будет, все работники плевали на мой заказ! Я считаю, что это по свински. Примите МЕРЫ к своим «работничкам». Девушка по телефону говорила что отправили мой заказ случайно не туда и сейчас всё исправят, но так никто не позвонил и ничего мне не доставил.

Отличный выбор брендов!

Я очень люблю корейскую косметику, а так же люблю пробовать все новое, а на parfums как раз есть возможность покупать разные новинки, ведь в обычных магазинах их часто нет! А даже если и есть, то часто на parfums все-равно выгоднее и дешевле! Очень нравится, что могу тут купить и качественную дорогую косметику, а иногда какой-нибудь мега удачный карандаш для глаз за 30 грн.! С сервисом тоже пока проблем не возникало, доставляют без проблем!

!!!!!!!!!!!!!!!

Очень расстроена. На этом сайте часто заказываю памперсы для взрослых! В очередной раз сделала заказ, это была пятница, оформили на субботу с 19:00 - 22:00. Пришло сообщение на вайбер с 14:00-18:00. Перезвонила карьеру и сказала что это не моё время. Переоформили, опять же таки, на 19;00-22:00. Заказ не приехал. Позвонила в воскресение , оператор сказала, что будет в понедельник с 19:00-22:00. И опять не приехал! Во вторник дозвонилась и мне сказали что по техническим причинам, заказ отменён! Как по мне, это свинство! Я заказываю памперсы для лежачего инвалида, значит на что-то рассчитываю! А тут такой поворот! Не серьёзно для такой компании!

Отличная работа

Несколько лет делаю покупки в магазине. Все на достойном уровне: быстрое реагирование на заказ, быстрая доставка. Возможность приобрести товары, которых нет в офлайн магазинах.

Буду заказывать.

Я уже несколько раз делала заказ на этом сайте, всегда все устраивало. А в последний раз я обратила внимание на товары со значком, что их везут из Варшавы. Уже оформляя заказ увидела что нужно подождать до 5 дней. Но плюс перекрыл все недостатки, там я нашла духи которые у нас давно не могу найти так как они сняты с производства. Так что я все-таки осталась довольна. И рада что сайт расширяет свой ассортимент!

Понравилось делать заказ

Первый раз заказывала парфюмы для себя, а так как я в этом мало разбираюсь, то обратилась за консультацией в колцентр. Мне всё доступно разъяснили, помогли подобрать аромат, в результате я купила парф.воду Lancome La Vie Est Belle и осталась очень довольна выбором. Также, мне объяснили, как проверить её на оригинальность, что я и сделала, аромат оказался оригинальный и при этом, ощутимо дешевле чем в торговом центре. Я точно сделала заказ не последний раз в этом магазине!

Парфумс найкращі!

Вже не перший рік замовляю ! І як завжди все супер - оперативно, швидко, доставка кур’єром додому що дуже зручно, відмінна якість, без нарікань . Замовляю як парфуми так і косметику, побутову хімію, дитяче харчування та засоби гігієни. Дякую вам!

Невезение(

Посылка была хорошо упакована, сразу не заметила сюрприз. Вылилось больше половины спрея,а остальное все намокло.

Пока все хорошо

Два раза заказывала на этом сайте парфюмерию. Один раз духи и тушь для себя, а во второй раз мужу туалетную воду. В первый раз доставка была на следующий день. А во второй раз почему-то через два дня. Упаковано все было хорошо. Качество тоже было хорошее. Надеюсь, что в дальнейшем ничего не изменится в худшую сторону.

Після декількох років постійних замовлень відмовилась від Парфюмс.

Нижче надається копія листа, який було надіслано 10.05.2019р. на sale@parfums.ua та customers@parfums.uа та досі немає відповіді. Тут проігнорувати його вам не вдасться. А на крайній випадок когось вчасно відверне від вашого сайту. До речі мої 200грн., які сплачені і на які я не отримала товар пропоную видати премією співробітнику Марії.1) Три замовлення назад замість замість замовленої мною білизни на Парфюмс прислали замовлення іншого клієнта (туалетний папір, підгузки). Звернулась до оператора, їздила на НП відвезти чужий товар, чекала більше тижня свій, знову каталась на НП забирати. Ок, ситуацію зрозуміла, бо вперше таке сталось.2) Два замовлення назад прислали не той шампунь, який замовляла. Звернулась до оператора, їздила на НП повертати шампунь. Потім подзвонила і попередила, щоб не дзвонили по поверненню коштів, а написали чи смс, чи ел.сповіщення, бо коли моя зміна на роботі з 8 до 20, то телефонні бесіди вести не маю можливості. Так ніхто і не написав. Свій шампунь так і не отримала, гроші не повернули. Надіялась, що Парфюмс виправиться в наступному замовленні. Помилилась.3) Останнє замовлення. Кондиціонер для прання приїхав в розчавленій тарі, звісно протікший. Набрала оператору, описала ситуацію і знову попросила, щоб врахували той факт, що на роботі не можу балакати по телефону, тому той хто буде вирішувати ситуацію зв’яжеться смс чи ел., а я ввечорі передзвоню. Минуло три тижні. Нуль реакції. 4) 06 травня знову дзвоню. Маю щастя бесідувати з Марією, яка декілька разів каже, що не бачить серед моїх замовлень кондиціонера і мабуть я його купляла в іншому місті. Супер! Нарешті знаходить і каже, що я повинна зрозуміти, що всяке з посилками може статися. Ні, я не повинна розуміти три рази підряд! Це знущання! Попросила проконсультуватись з керівництвом стосовно ситуації і як її виправити, бо просто перерахувати гроші для мене вже не варіант. Питаю, коли мені передзвонять. Марія сама каже, що наступного дня о 12год. Дзвонить вона о 13.30, на що я кажу, пардон, але я чекала о 12год., зараз я з клієнткою і звільнюсь через 30хв. Марія бажає мені всього доброго. Досі рішення немає.????????????????1) Коли конкретно і яким чином буде вирішено створена вами ситуація?2) Чи розуміє Парфюмс, що така халатність неприпустима, і ставлення співробітників розчаровує постійних клієнтів ще більше, ніж сам факт бракованих посилок? Прошу надати відповідь в будь який день, в телефонному режимі до 8 ранку чи після 8 вечора, або ел.поштою.

Все отлично!

Заказал себе туалетную воду. Цена оказалась ниже даже с доставкой, чем у меня в городе. Через 2 дня заказ был в отделении НП. Особенно порадовала упаковка заказа. PARFUMS.UA, все отлично, товаром доволен!Спасибо Вам!

Хороший магазин, но…

Долго покупал в этом магазине косметику и парфюмерию для всей семьи, по многу и часто пока в последний год не начали чудить с доставкой. В начале начали фасовать заказ на две посылки, аргументировав тем, что это такой посыл от новой почты. Оказалось не правдой так-как сейчас отовариваюсь в другом магазине и там подобного нет. Но отказался от услуг магазина по причине того, что за полторы недели так и не смогли сформировать и отправить мой заказ. Вначале оправдывали задержку отсутствием некоторого товара. После замены, из восьми единиц товара, отправили в почтовом конверте только дезодорант для обуви. После нескольких созвонов и разборок проблему за 10 дней так и не решили, после чего, я естественно отказался от заказа и услуг магазина раз и навсегда. А так в магазине товар всегда был качественный и цена меня устраивала.Може мне просто не повезло.

ПОЛУЧЕНИЕ ПОДАРКА

Уважаемая команда Parfums,Благодарим за то, что отреагировали на наш отзыв от 30 мая.Спешу сообщить, что с нами связалась менеджер и предложила доставку подарка на понедельник с 9:00 до 13:00 (в кабинете висит позиция Лак для волос Syoss, 75 мл).В понедельник доставки не было, во вторник доставка тоже не случилась, но утром позвонила менеджер и перенесла ее на период 14:00-18:00. Вечером оказалось, что не судьба, подарки еще не привезли .В кабинете стоит статус собирается, а очень приятная менеджер извинилась и пообещала доставку на завтра .Что-то совсем не задалось у нас с этим заказом.

оригинальные духи

покупал жене духи на день рождения, в этом магазине оказались по акции. проверил на оригинальность, все сходится. покупкой доволен, а жена довольна подарком.

comments powered by Disqus