Интернет-магазин Катран отзывы клиентов

Оценка:

Интернет-магазин Катран Интернет-магазин Катран берет свое начало в Виннице, ещё в конце 90х годов, когда была создана компания Катран.На данный момент - это очень перспективная компания в Виннице и области, которая… Адрес: Винница, ул.Хмельницкое шоссе 82, офис 177 (завод Аналог, 1 этаж, напротив остановки Максимовича) Телефон: (0432) 57-61-09 (основной) (0432) 578-638 (дополнительный) Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты

Больше у них не покупаю и никому не советую.

Раньше покупала разную технику у них себе и родственникам. Вот, решила прикупить планшет у них. Продали планшет, который кто-то смотрел и отказался покупать (теперь понимаю, почему)… Когда принесла домой, обнаружила, что он заклеен дважды, потом еще увидела фото, сделанное первым покупателем (наверное) на переднюю камеру… Они даже не соизволили сделать возврат к заводским настройкам. Да, было 14 дней на проверку товара, но, во-первых я была после операции и мне было тяжело лишний раз выходить из дома… а потом попало на праздники. День на 20 я таки отнесла планшет им. Отправили в сервис. Вернули дней через 20. Проблему не решили. (батарея не держит заявленное время и процент заряда живет своей жизнью, непонятно, когда его ставить на зарядку…). Отнесла во второй раз в сервис уже сама, продержали 3 недели - проблема так и осталась. Еще узнала, что когда первый раз Катран отдавал в сервис купленный мой планшет, то они пробили как предпродажа… тоесть, нарушая мои права покупателя, бессовестно поступили. Еще в офисе мне пытались доказывать, какие они хорошие и ни в чем не виноваты, они же просто продают. Так продавайте не глюкофоны, а нормальные вещи. В общем, у этих… больше никогда ничего не куплю ни себе, ни родственникам. В итоге, я купила не планшет, а проблем и нервотрепок на 2000гр. Теперь буду советовать всем знакомым обходить эту шарашкину контору десятой дорогой.

Олександре, Ваш відгук нерозумний

Олександре, відгук однозначно необ’єктивний. Купую практично всю техніку виключно в Катрані з 2008-го року. Аналогічно, раджу своїм знайомим. Так, бувають якісь проблеми час від часу, але ж потрібно розуміти різницю, коли це проблема дійсно продавця, а коли ВИРОБНИКА! І от якраз описаний Вами випадок це є проблема заводу-виробника, і жодної вини продавця тут немає і бути не може.Щоб було зрозуміліше, ось простий приклад: якщо ви купили буханець хліба в магазині, а він всередині видався гливкий, то, думаю, всім очевидно, що це не з вини магазину Ви придбали неякісний хліб, а причина в пекарні. Яким чином магазин міг таке перевірити - розламувати кожен буханець перед поставкою його на продовольчі полиці? Так, таким методом ми виявимо такого роду недолік, але хто купить оті розламані абсолютно прекрасно випечені хлібини? Ви б особисто погодилися на такий варіант роботи продуктових магазинів? Думаю, що ні…)) Так і в цьому випадку, шановний, попередити такого роду проблему було неможливо, де б Ви не купили планшет. Якби це був товар, виробництва фірми КАТРАН, тоді так, однозначно їхній недолік, а так в даному випадку вони є просто реселерами продукції GLOBEX й інакше ніяк: ну, не продасть Вам завод біля своїх воріт планшет - на те він і завод, що випускає товар сотнями тисяч одиниць і передає їх у роздрібні магазини, де вже його купує кінцевий споживач - така схема такого роду торгівлі в усьому світі і нічого непоробиш, це потрібно прийняти як аксіому (як, наприклад, що після понеділка буде вівторок, потім середа і т.д., і ніяк інакше!)…І порада на майбутнє - перш ніж щось говорити на загал, подумайте своєю головою, адже розумна людина завжди зробить правильні висновки у контексті будь-якої ситуації, а Ви такими заявами просто виставите себе дурнем… ))

Александр сделал неадекватный вывод

Добрый день Александр! Приносим свои извинения за то, что произошло с Вашим устройством, но Ваш комментарий не справедлив по отношению к нам - компании КАТРАН. Решение об отказе Вам в гарантийном обслуживании принимал непосредственно авторизированный сервисный центр производителя - GLOBEX находящийся в Киеве, а мы лишь передали его туда, и по его приезду, передали Вам с документами, которые предоставил нам АСЦ. Именно сервисный центр производителя уполномочен определять гарантийность каждого конкретного случая и именно АСЦ производит ремонт. В документах АСЦ разъяснил (с фотографиями и комментариями) - на каком основании данный случай признан не гарантийным. И на это решение мы повлиять никак не можем. Мы сделали всё что в наших силах для решения проблемы, но - производитель, как Вы убедились - отказал в ремонте. Правильными выводом с Вашей стороны было бы - не связываться с дешевыми китайскими Б-брендами и с брендом GLOBEX в частности которыми мы и так стараемся торговать как можно меньше. Но в силу их дешевизны - они пользуются спросом, случаи поломок возникают достаточно редко - и мы пока что не решили полностью отказаться от изделий этого производителя. Хотя каждый комментарий подобного рода от конечного потребителя - приближает нас к этому решению..

НЕ РЕМОНТИРУЮТ ПО ГАРАНТИИ.

Купил планшет GLOBEX на фирме КАТРАН.Проработал несколько месяцев.Появилась полоса на экране.Занес к ним на фирму по гарантии.Через две недели позвонили и сообщили что не гарантийный случай.Написали акт что ззади на корпусе есть несколько царапин и что он б.у.Причем тут экран к задней крышке?Конечно он б.у. если был у меня несколько месяцев!Так что НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с фирмой КАТРАН.

##Отзыв Классный и достаточно удобный интернет-магазин. Можно найти все что тебе нужно. Главное, что под каждым товаром адекватное и здравое описание, все понятно и не задаешься лишними вопросами что, куда, зачем. Я сам из Винницы и покупки свои забираю прямо через офис, для меня это удобно и практично, так как, получается, что я никогда не беру кота в мешке. Всегда товары совпадали с заявленными товарами на сайте, никаких инцидентов и неприятных случаев не происходило, все четко и в срок! Думаю, что компании Катран можно доверять и виртуально тоже не стоит бояться заказывать. Все-таки ведущая компания, в которой работают серьезные люди. Всем удачных покупок!

comments powered by Disqus