Интернет магазин holz.ua отзывы клиентов

Оценка:

Интернет магазин holz.ua Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь Адрес: Киев, ул. Новоконстантиновская, 2-А Телефон: (044) 360 - 51 - 15 Мебель

Менеджери навмисно вводять в оману клієнта рекламуючи товар низької якості

Клієнти «цікавлять» менеджерів салону лише до підписання Договору і внесення 80% коштів, після поставки бракованого товару - ви самі по собі і проблеми лише ваші, доречі решту 20% + вартість доставки та монтаж сплачуєте також «до»

Обман при покупке

Сделали заказ на двери, срок поставки 22 дня, и…… Позвонил в оговоренное время и узнал что двери не готовы, то что я заказал машину и оплатил ее , не кого не интересует, то что ремонт останавливается, то же тишина, вернуть деньги отказались, есть подписанный договор, но им на это наплевать, не советую этот салон

Holz на Кільцевій дорозі, 22А - ЖАХ

Я НЕ рекомендую магазин Holz на Кільцевій дорозі, 22А. Замовила двері, ламінат і плінтуси. Тривала наша з ними історія з серпня 2018 до кінця 2019. Мало того, що привезли і встановили не зовсім ті двері, які я замовляла. Так ще й обідрали мене, не повернувши кошти за зайвий матеріал, який було пораховано менеджером компанії. Жахливо. Дуже багато нервів витратила. Жалкую, що звернулася до них.

Менеджери магазину низькокваліфіковані ліньтяї, навіщо вони…

Звернулась в магазин придбати міжкімнатні двері, мене порадувала, що це складська модель, тобто вона є в наявності. В магазин я зверталась тричі, всі три рази спілкувалась з різними людьми, жоден не сказав, що склад цей знаходить десь у дупі всесвіту за 500 км і що доставка платна. приїхав замірщик(безкоштовно), зробив заміри, підтвердив слова продавців, що монтаж вартує 700грн, підписали договір, внесла 80% вартості, за якийсь час зателефонувала з`ясувати де мої двері. Двері були в місті на три дні раніше, та забрати я їх чомусь не могла, мені повідомилии, що у мене не проплачена доставка, я подивилась договір купівлі де таки останнім пунктом у розділі додаткові комплектації та послуги була врахована доставка 80 грн, на що я і звернула увага працівника. Мені відповіли, що 80 грн це доставка до Київського складу, а тепер я маю ще сплатит за те, щоб мені привезли з Київського складу, до речі, він від мене знаходиться за 8 км, а вартість доставки 500 грн. порадившись з чоловіком, вирішили забрати зі складу самі. приїхала сплатити за монтаж і раптом вартість монтажа стала 960 грн, замість 700 грн. Двері сподіваюсь забрати на днях, та нікому не раджу працювати з не компетентними та безвідповідальними менеджерами магазину Holz в м. Київі на вул. Костянтинівській 2а.

Обман

Не рекомендую. Заказывали входную дверь в городе Днепр. Консультация посредственная.Пока ты еще не заплатил деньги ты нужен, рассказывают как выяснилось позже что попало.Купил входную дверь с замком мотура, сказали что это лучший замок и стоит переплатить 3700 грн. Установили дверь оказалось что цилиндр в замке мотура китайски, и не просто китайский еще самый дешевый.Я обратился в магазин объяснил ситуацию, мне сказали что так и должно быть, что продавец мне об этом говорил. Потом какое-то время вообще перестали брать трубку и в конце, сказали что ничего делать они не будут.Вообщем разводят как хотят под видом Итальянских замков продают китай и чувствуют безнаказаность.

Не рекомендую - начиная с оплаты, замером и кончая установкой…

Не рекомендую!!!! Начиная с оплаты, замером и кончая установкой и гарантийным обслуживанием. Изначально всё шло хорошо. Мы заказали двери и ждали установки. Но по факту мы прождали наши двери больше 2 месяцев. Holz замеряла нам проём и сказала что всё ок. Но двери нам пришли ниже чем наш проём. После замерщик сказал что у нас не стандартная высота,…..делайте что хотите. Можете зашпаклевать сверху. Над дверью дыра, можно было руку засунуть. Мы оказались крайними. Не замерщик который ничего не сказал. Долгими разбирательствами и поисками в интернете что можно сделать мы доплатили и купили правильный высокий наличник. Ждали его ещё месяц. По итогу нам всё установили и через неделю начали греметь петли. Заменили мы петли 4 раза с момента установки. Как оказалось это брак петель. С кем не бывает…)) Выбивать петли пришлось присылая видео как они гремят и доказывая всем свою правоту. Фирма сама не перезванивает, постоянно надо им напоминать про себя. С клиентами всё очень плохо….очень! Извините но дверь не за 1000грн а за 15000грн. Вообщем я никому не рекомендую данную организацию. Для меня загадка как они вообще работают на нашем рынке с таким сервисом. По факту прошло пол года как нам заменили петли и вот они снова гремят…..cнова я звоню и никто не перезванивает и снова я отправляю видео петель….жесть!!! P,S Сервисный отдел вам не верит, пришлите видео

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! покупали входную дверь в салоне Хольц, привезли дверь меньше замеров, которые делал их замерщик.Плюс ко всему еще и сама дверь не качественно сделана. Дверь мы не приняли, сказали, что бы они ее заменили, в итоге они дверь оставили и убежали. Продолжение следует…

Сервис огорчил

Заказывала двери через фирму holz, осталась очень не довольна. За все время ремонта-это единственная УЖАСНАЯ услуга, которая была сделана отвратительно. И по цене дороже, чем в других фирмах. В срок не успели изготовить, доставили в не удобное для нас время. Установили межкомнатные двери за 4 часа. После установки не убрали и не вынесли мусор. Ужас.

Менеджери салону Holz лишають брехливі відповіді на негативні оцінки

Вже скоро рік як нам поставили дорогі двері індивідуального замовлення жахливої якості. Ніхто із салону із нами не зв‘язувався і ні про яке вирішення проблеми нам НЕ повідомляв. Єдина позиція салону — ми лиш посередник, винні не ми, а виробник WakeWood, хоча салон як постачальник продукції не передав нам навіть «паспорт» на виготовлені двері. Нікому не рекомендую з ними зв‘язуватись. Клієнт цікавий салону лиш до внесення коштів на їх рахунки, а після поставки бракованого товару — то проблеми клієнта, а не салону. Більше того за монтаж дверей салон бере 100% передплату. І коли виявиться що двері не в розмір, бо робітник салону двічі невірно поміряв — це теж проблема не салону, монтажник по фіналу роботи скаже — «зробив що міг»…

Салон продає продукцію зарані знаючи про її низьку якість

замовили двері індивідуального замовлення, менеджер порадив виробника WakeWood. Гроші взяв великі, так як замовлення індивідуальне. Ні одні двері не стали в розмір(!), хоч заміри виконав робочий із салону Хольц, переміряв у 2 приїзди. Всі коробки виявились браковані. Магазину (в обличчі менеджера Міла) наплювати на якість продукції, що вам поставили. Нам привезли двері всі у тріщинах, НОВІ двері, а вигляд їх жахливий, після 10-ти дзвінків менеджеру нам запропонували їх відреставрувати, звісно ми відмовились Нам довелось їх демонтувати і викинути - по сьогодні нам не повернули ніякі кошти!

Ты нужен пока не заплатил

Добрый день. Покупал две вещи в магазине HOLZ на подоле (Киев): паркетную доску Barlinek и двери скрытого монтажа Secretdoors. 1. По Barlinek: Похоже покупая доску нужно получать самостоятельно на складе у них и перебирать каждую досточку, иначе приезжает половина брака (побитое станком полотно, поломанные замки, куча зашпаклеванных темной шпаклевкой по светлому дереву сучков, а иногда и не зашпаклеванных, и т.д.), а дальше тебе решать или ждать пока тебе поменяют через две недели, или пытаться распихать этот брак по невидимым местам в квартире. 2. По Secretdoors: Перед покупкой ты слушаешь как эта дверь рассчитана под все (плитка, штукатурка, покраска, и т.д.). В итоге у меня повело дверь от штукатурки. Я связался с магазином, выслали представителя, который все рассматривал, рассказывал что такое в первый раз. Хочу уточнить, что у меня стена вместе с дверью была поштукатурена и нанесен сплошной рисунок по стене с продолжением на дверь. Я прекрасно понимал, что мне даже если поменяют дверь, то мне нужно будет полностью переделывать всю стену с дверью, а магазин особого желания оплачивать все это не проявлял. Кроме того дверь при закрытии подпрыгивала на уплотнителе, поэтому я, как я считаю, пошел на встречу магазину и попросил прислать мастеров для попытки настроить дверь, чтобы максимально отрегулировать зазоры и поменять уплотнитель на более тонкий. После моих звонков мне сказали, что уплотнитель для меня нашли и он как только приедет мне его сразу установят. Все это было до нового 2019 года. Перед новым годом мне позвонили и попросили перенести установку уплотнителя после 10 января, так как у мастеров много работы и все остальные клиенты хотят получить свои двери до нового года. Повозмущавшись о том, что я тоже клиент, я согласился установить уплотнитель после 10 января. После очередных звонков, мне ответили что мастера приедут но наберут меня заранее. Заранее было так, в пятницу в 15.00 меня набрали и сказали, что ко мне уже едут, на что я ответил, что меня там уже нет и попросил набрать меня в понедельник. Звонка так и не поступило. Далее после моих звонков мне сообщили, что приехал не тот уплотнитель и опять заказали новый. И вот 11 февраля 2019 года, а магазин HOLZ все еще везет маленьких уплотнитель. Реально лишний раз убеждаешься, нельзя идти на встречу магазинам, а нужно чтобы переделывали все: меняли дверь, платили за штукатурку и за работу мастерам, и так до тех пор пока не поймут, что лучше быстро закрыть вопрос с минимальными затратами и с нормально к Вам настроенным клиентом, чем довести ситуацию до состояния, что хочется вздрючить магазин по полной программе и написать такой отзыв.

Молодцы

Пару дней назад был закончен мой первый ремонт. Фух, это оказалось не просто Перед покупкой в этом салоне заехал и в другие ради интереса и сравнения цены. И вот что удивительно, сервис на порядок лучше, а цены такие же!Менеджеры реально хотят помочь, а не только что-то продать. Вникают во все строительные моменты, подсказывают, подбирают комбинации пол + двери. И не нужно для этого ещё куда-то ехать.Всё в одном месте, плюс дают гарантию на свои работы. Спасибо большое ребятам за помощь и отличную работу!P.S. После клинигна сброшу фотки как и обещал)))

Рекомендую !!!

Была уже во многих местах в Харькове по дверям ,и скажу честно - этот магазин просто Вау.Встретили ,рассказали-показали , померяли , просчитали. Все прошло легко ,четко ,быстро и со вкусом . Монтажники мастера своего дела ,поставили достаточно быстро и без нареканий .Довольна на все 100%

Отличный Салон-Магазин

Когда столкнулись с выбором дверей и пола, то не знали с чего начинать и где выбирать. Друзья порекомендовали обратиться в Хольц. Мы так и сделали. Приехав в салон были приятно удивлены и немного шокированы. Выбор огромной. Растерялись немного. Но потом пришли на помощь консультанты и все стало на свои места. Все выбрали, сразу вызвали замерщика и через пару дней мы получили полный просчёт. Заказали, все приехало вовремя, уже даже установили. Спасибо магазину и ребятам которые помогли облегчить наш выбор

Помогли с моим нелегким ремонтом

Благодарю ребят с Хольца на Красношкольной набережной 22 в Харькове за реальную помощь в моем ремонте. В конце, когда уже нет сил и финансы заканчиваются, уже не хочешь и не можешь ошибиться с выбором компании по дверям и паркету. Тем более,что все в одном месте и даже укладчики есть и мастера по установке дверей . Я еще толком не знала ни цвет, ни форму дверей и тем более паркета, ребята -умнички, все подобрали, просчитали, вызвали мастеров по замеру и заказала все уже через день. Кстати, у меня был еще бонус за общую покупку дверей и доски, и за него я купила на все двери ручек, мелочь, но приятно. Так как я заканчивала перед новым годом ремонт, надо было заранее записываться на укладку и потом на установку дверей, но это уже такое, все сделали и гарантию дали на работы на год. Я довольна и выбором и обслуживанием , рекомендую.

Отличный сервис!!)

Купила входную дверь «Берислав» в салоне «Хольц» на Подоле. Уже порекомендовала эту фирму двум соседкам. Отлично работают, все быстро. Думала, что перед Новым годом двери не получу, но привезли даже раньше на 5 дней! Классный сюрприз на день Св.Николая сделали. Вчера двери установили- очень все нравится. Спасибо!

Магазин Holz на Новоконстантиновской 2-А

Выскажусь. После покупки только самые приятные впечатления. Заказали 3 белые двери Rodos - все сегодня получили! Качество товара хорошее, как на витрине, без сюрпризов. Особенно сегодня понравилось как монтажники работают- спокойно, быстро,четко и слаженно. За 3 часа все установили и уехали. Большое спасибо за такую оперативность Holz. Есть с чем сравнивать, до этого покупали кухню в др.магазине (вот где намучились,нам её неделю (!!!!!) ставили ). И товаром, и сервисом осталась довольна. Кстати, двери заказывала в Черную пятницу- попала на акцию и получила ручки в подарок-супер приятно! В общем, магазин рекомендую. Спасибо за такую работу. Развития Компании !!!

Клієнти салону «Holz» цікаві менеджерам лиш до підписання Договору

Робота менеджерів салону «Holz» полягає лиш в тому, щоб рекламувати того постачальника, від якого вони мають найвищий % від замовлення!Наші двері (згідно Договору) мали бути встановлені у травні 2018 року! В результаті першої доставки 5 деталей дверних блоків виявились із браком, їх забрали на заміну, після 10-ків дзвінків у салон - 2-га достака була через 1.5 місяця. Із 5 деталей - 3 виявилось не замінені, а просто чимось замащені тріщини у лиштвах. Минуло ще 2 місяця - привезли нам вже всі деталі. Приїхала чергова бригада монтажників і виявились дверні-«коробки» не в розмір . Виготовлені коробки замалі (!). Хоч замірщик був із салону і його робота була нами оплачена(!). Забрали коробки на переробку. Пройшло ще біля 3-х місяців. Все ж двері змонтували - але вони просто жахливої якості. Двері і «коробки» із «люфтами», щілинами, перепадами розмірів, а деякі почали по новій тріщати під час монтажу.Звернувшись у салон ми почули від них - Мы всего лишь посредники, можем вам предложить реставрацию…Нема слів… Що реставрувати? Нові двері, якими ми ще і не користувались? В підсумку в нас серед квартири дверних хлам вартістю у 50.000грн, а менеджерам салону Holz на це плювати, бо свій % вони вже отримали і ви вже їм не цікаві.

Днепровская набережная

Покупал ламинат в компании Хольц в магазине на Днепровской набережной! Приехав в магазин не ожидал увидеть такое большое количество ламината в наличии. С менеджером быстро определились по рисунку, оплатили картой на месте (не нужно ехать ни в какие банки) и забрали товар.Ребята менеджера помогли погрузить в машину!

Алексей

Все понравилось. Есть выбор, ребята на своих местах все слаженно быстро. Отдельное спасибо руководству за хорошую организацию рабочего процесса.

Рекомендую.Все понравилось.

Анжела.Рекомендую. Все понравилось большой ассортимент, шикарный выбор, професионализм. Приехала даже немного ростерялась, на помощь пришел менеджер. Посоветовал, показал.Определилась с выбором, заказала, вышла и почуствовала себя счастливой. Ремонт-єто не стихийное бедствие, єто огромная радость. Отдельно хочу поблагодарить руководителя магазина за прекрасную организацию рабочего процесса работы с покупателями.

Осталась довольна. Рекомендую. Большой ассортимент, професионализм кот

Осталась довольна.Рекомендую.

магазин на Кольцевая дорога, 22А

Решил дама поменять межкомнатные двери. Когда начал искать в интернете не знал какие выбрать. Решил обратиться к специалистам. Мой выбор пал на магазин HOLZ , который находится на Кольцевой дороге. Сам магазин шикарный! Огромный ассортимент. Даже немного растерялся, но сразу на помощь мне пришли продавцы. Хочу отдельно отметить профессионализм продавцов. Проконсультировали про интересующий товар и помогли подобрать. Отдельно хочу поблагодарить руководителя этого магазина за прекрасную организацию рабочего процесса работы с покупателями.

Харьков, двери Папа Карло

Раньше брал здесь ламинат. Главное, что он был на складе в Харькове. Теперь купил двери Папа Карло. Цену сравнил с фирменным салоном, все одинаково. Через неделю доставили домой. Поставили, все отлично. Присмотрел ещё входные, тоже со склада в Харькове.

Средняя компания

Покупал ламинат и межкомнатные двери. В целом остался доволен, оценка средняя

Работой довольна. Рекомендую!

Сотрудничаю как дизайнер с этим магазинов. Хороший и приветливый персонал. Всегда рассказывают про нюансы монтажа или технологию. Быстро подбирают из ассортимента то, что нужно. Много хороших позиций по ламинату в наличии и это всегда радует клиента.

Holz - ужасный сервис под солидной маркой

Начну с позитива - с входной дверью они справились. И вот дальше началось самое интересное. Из первой партии внутрикомнатных дверей две из четырех оказались бракованными (дефект покраски). В Holz рекламацию приняли и сказали, что заменят. Замена также приехала с браком - одна из двух дверей также была с браком. Читатель вправе спросить - ну и чего возмущаетесь, меняют же? Но, во-первых, как можно было ВТОРОЙ раз отгрузить явно бракованный товар? Во-вторых: со стороны покупателя, то бишь меня, это катастрофические временные расходы: ждать пока привезут новые двери, пока установят, потом пока увезут бракованные, потом пока привезут новые, которые тоже оказываются бракованными. Все это напоминает скорее издевательство, чем сервис. для Holz: заказ на ул. Столетова. Рекомендую всем обходить эту контору десятой дорогой

Хольц - низкое качество и отвратительное обслуживание

Не рекомендую! Начиная с оплаты, замером и кончая установкой и гарантийным обслуживанием!

Покупали двери и ламинат

Купили в Хольце межкомнатные двери и ламинат. Ламинат забрали сразу, оказалось он у них есть прямо в наличии. Двери привезли и установили через месяц. Еще и скидку сделали. В общем, мы остались довольны.

Никогда не обращайтесь в эту компанию! г. Харьков

Никогда не обращайтесь в эту компанию! г. ХарьковЕсли вы цените свое время, и Ваш ремон спланирова по этам и времени, обратитесь в другую компанию.20 июня 2018 заказ винила был оплачен, сроки были взяты с запасом (16 июля). Позвонили, сообщили что сроки переносятся на Август, позже оказалось , приедет не то что заказывал. Приехало, не то…, предложили заказть повторно, обещали в максимально быстрые сроки , на 22-25 Августа. И уже 21 Августа, сообщили что не раньше 3-4 Сентября. Итого: заказ винила, возможно будет выполнен не за 2-3 обещанных недели, а в лучшем случае за 10 недель.

comments powered by Disqus