Интернет-магазин - f.ua отзывы клиентов

Оценка:

Интернет-магазин - f.ua Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь Адрес: Киев, ул. Машиностроительная, 44 Телефон: (044) 206 206 9 Бытовая техника Супермаркеты электроники Техника Цифровая техника

Не рекомендую

Купили бойлер, в этом магазине.Доставку ждали целый день все кормили обещаниями , а потом ночью, в 22 .00 вечера, наконец-то привезли, рассчитали, что никто так поздно не будет особо заморачиваться и осматривать . Так фактически и было. Поздно было , ребёнок уже хотел спать , не до того. А бойлер оказался битым, увидели, когда устанавливали.В итого полгода отработал и сламался. Продают заведомо не качественный товар. Позор.

Отримав мийку без комплектуючих

Сьогодні отримав мийку високого тиску Tekhmann PWA-2157 turbo. Коли відкрив коробку то виявилося що не вистачає: -пістолета;-струминна насадку;-піна насадка;-вхідний фільтр тонкого очищення;-набір кріпильних елементів.І що мені з тею мийкою робити без цих всіх комплектуючих? Для чого вона мені потрібна? Заплатив за неі 5200 грн., та ще й комплектуючих нема на 2000 грн. а то і більше.

Претензії до совкового сервісу продавця cheries

Переслав по гарантійному ремонту смартфон по Новій пошті. Продавець Cherries відмовився отримати товар, провести діагностику або експертизу товару. Причина - потертості на корпусі він вважає значними механічними пошкодженнями. Адреса продавця відсутня, інформація про виробника не надається. Я відчув себе в совку в конторі Рога і копита. Хамське ставлення до клієнта.

Магазин поступил порядочно.

Добрый день. Я уже написал два отзыва о своей ситуации с покупкой игрушки ребенку в этом магазине. После возврата игрушки и двух-недельной проверки в сервисном центре, перезвонили и признали наличие заводского брака. Предложили ремонт или возврат средств. Магазин поступил порядочно, но нервотрепка конечно была большая, и ребенок в конечном счете остался без подарка на Новый Год. Не приятно то, что перед покупкой меня уверяли, что специалисты в центре выдачи, в случае брака, сразу его признают, и не будут морочить голову с двух-недельной проверкой. Так не сделали, поэтому, конечно мнение о магазине сильно испортилось, но если прийдеться что-то покупать в этом магазине, я пожалуй все-таки буду пользоваться их услугами, потому что пункт выдачи находится совсем рядом с моим домом, и в конечном счете еще раз повторюсь магазин поступил порядочно вернув деньги. Всем удачных покупок и хорошего настроения.

Не выполняют гарантийные обязательства, проданные вместе с товаром!

Не выполняют гарантийные обязательства, проданные вместе с товаром!

fotos Продают товары с гарантией, не предоставляя гарантии!

Купив газовий водонагрівач Roda JSD20-A6 в магазині f.ua з гарантією 1рік (прописано у видатковій наклалдній, та в гарантійному талоні). Перед установкою, для перевірки підключив до неї воду - тече, як виявив визваний майстер єдиної гарантійної кантори Оптім - заводський брак, тріщина в трубі теплообмінника, та запросив за ремонт 800грн. , … ??. Як виявилось в Інструкції на пристрій вони умудрилися дописати, що гарнтії нема допоки не визовеш їхнтого - з оптим майста, який напише платний акт прийому в експлуатацію. А поки я бракований пристрій не експлаутую - ГАРАНТІЇ на нього вони мені не предоставлять!!! Безсовістні шарлотани та махінатори як продавці, так і печально звісний оптім ! Буду писати офіційну скаргу до служби захисту прав споживачів.

Конкретный развод.

Добрый день. Заказал второй раз игрушку для своего ребенка в этом магазине, притом, что еще не получил ответ от магазина о результатах проверки о первой игрушке которая сломалась через 20 минут (очень ребенок хотел игрушку и ждать уже не хотели и решили рискнуть). Ну что сказать-это полный ужас- новая игрушка пришла вся в царапинах, при проверке сразу же сломалась, и еще этот магазин утверждает, что не продает б/у товары. Если не хотите выбросить деньги на ветер не связывайтесь с этим магазином. Жду результат и ответ от этого магазина о своей первой игрушке, которая была, ну явно не новой, и если мне не вернут мои деньги, приложу все усилия для того, чтобы этот магазин потерял больше чем те 1550 грн, на которые меня хотят кинуть в этом магазине. О конечном результате обязательно сообщу. Всем хорошего настроения и хороших интернет магазинов.

Развод в Гарантии!!!

Добрый день,совершил покупку видеокарты, проработала 34 месяца и вышла из строя, гарантия 36 месяцев ,сдал по гарантии и через 14 дней поступил звонок Приезжайте за видеокартой и актом отказа и как понял гарантии вовсе нету, так как ремонтировать или возврат денег никто не планировал!!! Магазин только обещает при покупке 36 месяцев гарантию, что бы у него её купили, а по факту 0 гарантии… НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАР С ЭТОГО МАГАЗИНА F.UA НЕ ГАРАНТИИ НИ КАЧЕСТВА!!!

Конкретный развод.

Добрый день. Перед тем как написать свой отзыв - прочитал отзывы других покупателей и заметил плохую закономерность этого магазина, которую испытал на себе - магазин часто продает б/у товар.Перед Новым Годом купили для дочери эл. собачку Happy Cow HC-777-338b Smart Dog черный, и сразу обнаружили царапины на игрушке-не большие, поэтому не придали этому значение. После 20 минут работы у игрушки сломалась лапка, а еще через 10 минут произошел сбой электроники (собачка стала ездить по кругу не реагируя на команды с пульта). Прийдя в пункт выдачи товара для возврата сразу же были обвинены в том, что это мы нанесли царапины, сломали ножку, а электронику проверить не возможно, на это нужно много времени, которого у магазина нет. В итоге деньги за игрушку, которой успели попользоваться 30 мин возвращать отказались обвинив нас в поломке. Я конечно сам виноват, что не досмотрел царапины, в этом сотрудника магазина понимаю, но то что явный заводской брак переложили на наши плечи, не стали проверять сбой электроники, продают поцарапанный и быстро выходящий из стоя товар наводит на выводы, (и истории других покупателей это подтверждают), что магазин часто продает б/у товар, а потом винит во всем покупателя. Очень обидно и не приятно. Пока игрушку забрали на диагностику. Ждем результат. В отделе технической поддержки заверили, что все решится нормально. Посмотрим, как магазин со мной решит вопрос. Позже напишу результат, но пока это просто развод какой-то. Будьте осторожны с этим интернет магазином. Всем хороших праздников

Просто бизнес

В данном магазине, цены выше чем у других(типичные барыги), а еще у них нету терминала оплаты, только материальными бабками можна делать оплату(наверное себе в карман бабло берут, потому что цены и выше), дисконтные карты это полный лохотрон там скидка максимум от силы будет 5-15 грн. а то и вообще 1 грн. будет.

Развод со скидками

Люди - не ведитесь на скидки в этом магазине. Они обманывают и подставляют своих заинтересованных в покупках покупателей.Я заказал этот монитор, ещё в Понедельник, по акционной цене - 76% скидки - сложно поверить так? Ну так оно и оказалось.Мне позвонили во вторник и сказали, что мониторы по акционной цене, без дефектов и без брака, в наличии и отправят его завтра.Через час пришло СМС с текстом - извините товара нет в наличии - и тишина, на кнопка - наберите меня вообще не реагируют, хотя до этого отвечали за 10 секунд, заказ отменили меня не спросив, и судя по комментариям на этот развод со скидкой в 76% повелся не я один и у ВСЕХ тот же случай - товара нет - заказ отменен.Итог - развод и очень явный.

Ужасно работают

Ужасная работа магазина, отправили не совсем то что я заказывала, по срокам тоже задержали. Не советую делать здесь покупки

не подводили

С 2012 года заказываю, есть позиции с ценой чуть выше чем у других но это компенсируется пунктуальностью и порядочностью. если на сайте есть товар то 99% того что он действительно есть. Те редкие случаи когда товар отсутствовал оперативно сообщали и иногда компенсировали . Даже во времена когда валюта дорожала каждый день, ни разу не было такого что на следующий день оказывалось товара нету или нужно доплатить так как за ночь курс поднялся.

F.ua Молодцы Именно Тот Самый магазин!!!!!

Заказал кулер в корпус компа получили Всё супер Доставка Мист экспресом Бесплатна!!! Товар отличный обслуживание на Высоте Спасибо!!!! Be Quiet! Pure Wings 2 120мм (BL046)

От любви до ненависти один шаг!

Не нравились мне все крупные интернет-магазины, заказывал исключительно на фотосе. Был доволен как слон. Нахваливал все 4 года его, всем советовал, можно сказать, любил f.ua. До недавнего времени, теперь я его чертовски ненавижу, лучше уж в неадекватную розетку обратиться или потерпеть навязчивых консультантов в фокстроте каком-то. Оформил и полностью оплатит заказ две недели назад. Еще ничего не пришло, даже не отправили. Сначала один товар закончился на складе, потом дату отправки изменили, за день до заявленной первоначально даты, после этого начали кормить меня липовыми номерами накладных Новой Почты - накладную создают, а заказ не отправляют, и так уже второй раз. Зачем так делают? Тоже хотелось бы знать, ведь служба поддержки тоже не знает, что происходит.

обман

Даже не ожидал подставы, оказалось, что шарамыжники, как многие.Заманивают ценой и скидками, потом заявляют, что товара нет.Заказал павербанк, флешку и отг кабель. Перед этим звонил, уточнял, все в наличии, скидка 5% за оплату картой и бесплатную доставку мистэкспресс.Супер!!! Заказал, оплатил, отзвонились и сказали, что все в наличии и товар отправят 21 сентября. А потом началось. Перезвонили через пару часов, сказали, что нужной флешки нет и начали втюхивать свой хлам по другой цене. Заказ изменили, Оставили в заказе кабель и Сяоми батарею. Все, точно отправим 21, заказ подтвердили в смс и в разговоре. 21го днем ок 14.00 звонят и радостно сообщают, что : простите, товар закончился.ПБ по той цене нет, кабеля нет, доставки бесплатной нет и скидки 5% нет.Если хотите, можем продать вам другой п/банк и кабель. Это для идиотов придумано ? Уже после оплаты картой сообщать, что товара нет? Пообещали вернуть деньги в течение часа. Уже вечер, деньги еще не пришли. Карта валютная, потеряю еще шоколадку на конвертации из-за тупого сервиса того самого магазина.ПС: Интересно, что товар продолжает быть доступен к продаже

а мне нравится этот магазин

уже не один раз заказываю покупки. и в пока все что было заказано это посуда ( тарелки, контейнеры, банки для сыпучих… работой магазина довольна, особенно после одного неприятного момента, когда на почте забрала набор тарелок и там оказалась одна разбитая. позвонила, оставила заявку. со мной связались в течение получаса ( в субботу!! после обеда!!!) и оперативно решили проблему. за это дополнительный + к карме.персонал приветливый, начиная от телефонного звонка и заканчивая ребятами в пункте выдачи.

Понравилось

Сделала первый заказ в f.ua . Детские игрушки. Всё было оперативно. Доставили даже курьером Мист-Экспресс до подъезда и бесплатно. Довольна всем. Спасибо.

Наплевательское отношение к клиентам.

Сделал заказ в этом магазине. Обещали доставку 29.12 с 18 до 22, при этом курьер должен был набрать меня за 30 мин. В итоге прождав 4 часа, я так и не получил свой заказ и за этот промежуток времени со мной не связался курьер. Несколько раз звонил в службу поддержки, сказали что со мной обязательно свяжутся по поводу доставки, но в итоге все мои просьбы были проигнорированы, никто ни за что там не отвечает. Шарашкина контора. Отношение к клиенту на низком уровне. Никому не советую здесь делать заказы.

Наплевательское отношение к клиенту

Заказал себе к Новому году подарок - кофеварку. Пришла СМС с датой отправки, потом пришла смс с номером накладной - отлично! Я уже и кофе специально приготовил, жду с нетерпением! А сегодня звонят - ой, вы знаете, ошибка, нет на складе, недели через 3-4 будет! Супер! Я в шоке! И вместо того чтоб предложить другой вариант, приемлемый для меня - извините, досвидание! Спасибо за подарок, настроение испорчено окончательно!

Работают мгновенно

Заказывал набор для мультиварки в среду, в 19:00, через секунду прислали смс о заказе, через 5 минут уже имел трек-номер новой почты, шикарно

у меня проблем не возникало.

Покупала у них павербанк и наушники.Наушники года 4 назад, мне не понравилось именно их собственное звучание, через два дня без проблем сдала назад. денежку вернули.Павербанк сяоми отличный, признаков использования при проверке в пункте выдачи я не обнаружила. работает отменно.Так же делали пару корпоративных заказов мелкой техники и комплектующих к ПК в рабочий офис. Тоже все было идеально. Всё доставили, в т.ч. и полный комплект документов.Так что именно у меня опыт исключительно положительный.

Интернет магазин Б/У товаров

Заказал водонагреватель проточный Получил на Новой почте Все бронзовые патрубки зеленые от окисления Фуфло

Решение в пользу клиента

Заказывал у них комплектующие для компьютера на 20 тыс грн с доставкой на дом. Все пришло, за все рассчитался, но…не смог установить систему. После осмотра жесткого диска заметих небольшую вмятину на ребре, видимо кто-то уронил его и скорее всего на тердый пол (типа бетон или плитка), без особых надежд написал им в магазин (приложил фото), объяснил ситуацию (дома так уронить не где), у меня запросили отправить им диск инеделю, что коимиссия рассмотрит вопрос.В итоге признали, что товар поврежден и скорее всего на этапе пересылки, мне предложили вернуть деньги или товар на такую сумму. Честно говоря, был удивлен таким решением в пользу клиента. За, что магазину респектПлохо ничего сказать не могу, покупал несколько раз, опыт только положительный

не работайте тут

начнём с приятного=) это только коллектив (ну как понимаете, не весь) и на этом приятное закончилось. работать менеджером в КЦ не советую, вообще. Особенно на входящих. если, не дай Бог, Вы решили сделать глупость и устроиться, то не берите доп. работу! не верьте, что кто то доплатит. Это разводняк. Вы просто не сделаете план и получите копейки. А в день зп, когда Вы спросите, а где за доп. работы и почему так мало, услышите ответ: «Там все есть». не советую работать в этой гнилой канторе. обходите стороной!!!

Лучший сервис

Все купленные товары работают отл.При поломке, замена по гарантии без проблем и бубнотанцев !!!

Пока один из лучших

Покупал видеокарту по моей вине не совместимую со старыми комплектущими, в магазине достаточно быстро все проверили и обменяли. Так же заказывал у них другие товары дорогие и не очень, все было отлично.

Нормальный магазин.

Делал несколько покупок оформление заказа и доставка быстрые. Товар в идеальном состоянии.

Лучший магазин!!!

Заказывал в этом магазине два кресла, одно было идеально, а во втором, механизм качания, а именно пружинка, слабо держала, оставил у них коммент на сайте, перезвонили в тот же день и предложили за свой счет прислать мне новый механизм. Вот это я понимаю сервис. Очень хороший магазин.

Андрей

Заказал котел и 2 недели кормили завтраками. Через 2 недели позвонил и сказал что отказываюсь от товара. Сказали - хорошо, и положили трубку. Круто вы относитесь к своим клиентам (даже не потенциальным, а именно клиентам!).Заказал на другом магазине (Технологии Тепла) этот же котел, через день(!) он уже стоял у меня в прихожей. Учитесь!

comments powered by Disqus