Интернет-магазин biol-posuda.com.ua отзывы клиентов

Оценка:

Интернет-магазин biol-posuda.com.ua Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь Интернет-магазины

Хорошие сковородки но отвратительный сервис

Если собираетесь что-то покупать в магазине https://www.biol-posuda.com.ua/ со подумайте десять раз, так как при возникновении нештатной ситуации все риски и проколы этот интернет-магазин повесит на вас, что и произошло со мной.Первый заказ прошел удачно (заказывал пару сквород и крышек), но при втором заказе (крышка+сковорода) получил не ту комплектацию - вложили вместо сковороды, блинницу. Так как изначально была осуществлена предоплата за товар, то я оплатил доставку на Новой Почте, открыл посылку и проверил на битость - все было целое, но заметил, что прислали не то. Думаю, ну ок, спешил, кинул в машину и решил позже позвонить, чтобы поменяли (да, понимаю, сам работаю в этой сфере, бывает что-то не то кинули и у меня такие ситуации случались и всегда интернет-магазины шли на встречу, меняли, это нормальная практика).Но в случае с biol-posuda.com.ua тут все по другому, как-будто я покупаю какие-то прицелы к танкам, а мне прислали к ним гусеницы. Все настолько серьезно)))При моем звонке, менеджер меня сразу начала слать на их очень жесткие правила и косвенно говорить, что я сейчас мог поменять сковородку на другую, более дешевую и требовать обмена. Сковородку Карл!))Ни к чему не договорились. Думаю, ладно, посмотрел на посылке вес - 1,9 кг. Взвесил крышку+блинницу - 1,9 кг. Звоню, говорю взвесите мой заказ и его вес будет больше (грамм, наверное на 300), чем в той декларации, по которой мне ушла посылка, логично? В общем, вариант который я получил в ответ - все сфоткать, и руководство рассмотрит. Но…, в любом случае будет или компенсация разницы за блинницу (но мне не нужна вторая) или же возврат и обмен за МОЙ счет, так как я не следовал их правилам, которые видимо более важные чем защита прав потребителей.То есть, то что мне отправили не то, я должен компенсировать из своего кармана??? Это как так??? Да, чека в посылке вы тоже не увидите, по какому документу возвращать товар, если вдруг вы найдете уже дома скрытый брак или сковорода у вас прогорит через неделю… То есть, если у вас гарантийный случай тот тут гиблое дело, так как документ о покупке вы утеряли еще на этапе отправки магазином посылки:)Вы должны все это сделать на Новой Почте, блины испечь например и проверить все ли ок))) В общем, в обмен на подаренную мной разницу магазину в ~200 грн, я дарю свой отзыв про biol-posuda.com.ua (Биол-Посуда.ком.юа). Не рекомендую, купите продукцию Биол в любом другом магазине которых сотни. А этот с таким подходом и сам скоро загнется.

comments powered by Disqus