INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы клиентов

Оценка:

INFOBUS (ИНФОБУС) INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.Наши клиенты получают:1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку2.удобный онлайн сервис для поиска билетов… Адрес: Львов, ул. Черновицкая, д. 9 Телефон: 0 800 60 32 14 Транспортные услуги

Просто ужас !

Ждала автобуса 23.15, водитель не приехал вовремя, постоянно говорил еще 10 минут, но так никто и не приехал. Звонила в компанию перевозчика никто деньги не собирается возвращать, тоже говорят что через 10 мин будет, было уже 00.45 когда приехал водитель.

Еще в пути но уже доволен

По телефону забронировал 2 билета харьков - луцк. Перезвонили уточнили, приехал, загрузился отчалили, жарко, но люки пенсионеры не дали открыть им холодно. Из вентиляции слегка дует прохлоднячек, сидения удобные (neoplan 2х этажный), не все как следует откидываются, но нам свезло. Водитель вежливый и с юморком, едет бодро, не скучно. Мы с женой очень переживали за поездку, но вот реально, я уже почти доехал. Ничего не болит! Выспался, за бортом 29, обдувает прохладный ветерок с люка(мы на 2м этаже, рекомендую!) Честно, удовольствие! Да, автобус старый, видавший виды, но комфорт не меньше от этого, тем более когда был готов к худшему. По скольку билеты не привязаны к местам, то приезжайте пораньше, садитесь пораньше и выбирайте себе места удобные и чтоб все работало! Все равно автобус не полностью заполнен. Мягкий ход, ну претензий нет! Да, не блещет чистотой слегка ушатанный, ну а что вы хотели? Я ехал харьков черновцы 8лет назад 2012год, доллар по8. Расстояние то же, стоимость была что то около 400грн! А сейчас 600грн. Спрашивается можно при такой скромной в это время прибыли приобретать новые машины, по свежее и покомфортнее? Я думаю они и так еле концы с концами сводят! Так, что в виду сложившейся нашей жизни считаю вполне приемлемую поездку в жару на 1000км! Добрался бодрым, отдохнувшим и жена довольна!Спасибо!

Отвратительная поездка

Взяли билеты с Жешува до Львова за 3 месяца , рейс отменили .Предложили на другой с доплатой. Доплатили , билеты получили с местами , в итоге приехал спринтер . Бус был полностью заполнен , в проходе стоял багаж , сидеть на заднем сидении четырем взрослым людям просто невозможно. Для международных поездок - это просто позор.Больше не поеду этим перевозчиком.

Беспредел!!!!!!

Бидгощ-ночь,вокзал закрит,ко времени отправления ,ни позже автобуса нет,15человек мерзнут на улице По указанним в билете номерам для связи отвечают некомпетнентние люди,не имеющие понятия где автобус!Зачем ви указиваете ети номера телефонов?????????Как можно чтоби люди среди ночи стояли на улице и Никакой информации?В каком ви веке???

Ужасно, не советую

какого х*я вы не наказываете своих водителей? почему я покупаю билет, а мне ваше чучело говорит что мест нет. Как нет? я же купил билет, где указаны места?! а оно мне говорит, я подобрал попутчиков, а вы идите сдавайте билет в кассу, но как? у меня же виза через 9 часов заканчивается….. Оно мне говорит, меня ваши проблемы не интересуют. чтоб вы знали, лобовое стекло я ему разбил, в следующий раз если такое повторится? спущу все колёса! с уважением не Благодарный пассажир!!!

Поездка с ЧП Мельник

На сайте не указан тип транспортного средства, рассчитывали что будет комфортабельный автобус для международных перевозок, а приехал старый спринтер , как и почему допускается для обслуживания международных перевозок такой перевозчик,в билете указано время прибытия одно, а исходя из ситуации прибудем с большим опозданием, почему на сайте не указывается маршрут этого перевозчика тип транспортного средства, билет один из самых дорогих 892.5 грн а сервис отвратительный

Безвідповідальні

15.3.2019 мала квиток на рейс Жиліна Ужгород, автобус запізнився,і не заїхав на посадочну платформу,бо у водія не зпрацювала карта для відкриття шлакбаума він там постояв і поїхав далі.Люди звісно не сіли в автобус.Жахлива фірма,з не відповідальними водіями

Так работать

Услугами инфобус пользуемся впервые, когда билет был оплачет, мне сообщили что дата выезда меняется, пришлось сразу же делать отмену, перезвонили по указанному телефону, пообещали вернуть всю сумму в течении 3-10 дней, вся сумма возвращена на следующий день. Приятно работать с такими людьми.

ФОП Стецик

Доброго дня!Хочу написати відгук про перевізника ФОП Стецик.Просто жах, водії хами, безвідповідальні люди. Передавала дочці передачу, подзвонили сказали, що погані погодні умови (туман) і вони затримуються будуть через 1,5 години, щоб вона їм зателефонувала через 1 годину, коли донька зателефонувала, сказали, що вони вже на місці й 15 хвилин не будуть на неї очікувати.На наступний день будуть повертатися, щоб вона зателефонувала о 13:00 годині. Коли донька зателефонувала, сказали, що вони через місто не їдуть (Вроцлав), що потрібно їхати на автобан. Такої безвідповідальності та халатності я ще не бачила, заплатили ми їм 300 грн, і донька шукала машину, щоб доїхати до автобану, заплатила ще 30 злотих.Другий випадок з цим самим перевізником - донька передала передачу з Вроцлава у Вінницю.Водії сказали, що зателефонують при виїзді з Хмельницького, зателефонували на вайбер, оскільки не було інтернету вони не додзвонилися. Взяти за перевезення 40 злотих, і навіть, не зателефонувати?Не у всіх людей взагалі є вайбер на телефоні. Коли ми почали шукати передачу, диспетчера також хамили й говорили, що у них взагалі немає такого автобуса, і навіть, після фото наліпки. Донька ходила на вокзал у Вроцлаві, тільки після того зателефонували, і кричали, що це ми винні. Передачу отримали із затримкою в 1 день, після криків та нервів.Перевізник жахливий!!!!!Нікому не рекомендую!!!!

плохое отношение к клиентам

Нет нормального сервиса при возврате билетов куплены не за 72 часа. Возврат не возможен почему не предупреждают в кассе. Взял за 24 часа и деньги пропали.

Ужасні водії

Доброго дня. Їхала9 січня автобусом Кам’янець Подільський Прага. Водії поставили сумку у багажне відділення. На границі багажа мого не стало. Водії взяли мій номер телефону обіцяли сумку або компенсацію. По сьогоднішній день ніхто незвонить. Що там у вас за нелюди працюють обіцяють одне роблять друге.

Рухаємось вперед разом

Не могу удержаться, чтобы не написать пару слов про Инфобус… Если бы не пользовалась его услугами 6 раз, перепугалась бы, хоть к бабке иди, прочитав ваши отзывы! Езжу, в основном, по маршруту Львов-Прага и назад. Да, бывало, что кордон занял 8 часов, но чья это вина? Но бывало и наоборот, приехали во Львов на 4 часа раньше… Да, бывает, что в салоне не тот уровень санитарии, но это результат культуры наших пассажиров…. Да была похожая ситуация с отменой рейса, ну ничего, взяла другой билет, а возврат сделали очень быстро, причём вернули даже бонусы… Да, невсегда работает вайфай…. но это тоже можно пережить.Конечно, пока что несравним сервис наших перевозчиков и немецких, чешских (я и ими уже воспользовалась), но будем все вместе двигаться к лучшему, благо дело безвиз даёт нам возможность увидеть мир и сформировать представление про достойный уровень.

Рухаємось вперед разом

Не могу удержаться, чтобы не написать пару слов про Инфобус… Если бы не пользовалась его услугами 6 раз, перепугалась бы, хоть к бабке иди, прочитав ваши отзывы! Езжу, в основном, по маршруту Львов-Прага и назад. Да, бывало, что кордон занял 8 часов, но чья это вина? Но бывало и наоборот, приехали во Львов на 4 часа раньше… Да, бывает, что в салоне не тот уровень санитарии, но это результат культуры наших пассажиров…. Да была похожая ситуация с отменой рейса, ну ничего, взяла другой билет, а возврат сделали очень быстро, причём вернули даже бонусы… Да, невсегда работает вайфай…. но это тоже можно пережить.Конечно, пока что несравним сервис наших перевозчиков и немецких, чешских (я и ими уже воспользовалась), но будем все вместе двигаться к лучшему, благо дело безвиз даёт нам возможность увидеть мир и сформировать представление про достойный уровень.

Не пользуйтесь услугами ФОП Павловский

Рейс Запорожье-Катовице 08.01 Взяли билет на этот рейс из-за привлекательного времени прибытия в Польшу (по данным на сайте 16:30), плюс обещали интернет и что главное - без пересадок. Как вы уже догадались НИЧЕГО из выше перечисленного не было! Интернет появился только на отрезке Кременчуг-Киев, даде в Польше не было. Вы скажите плохие погодные условия поэтому пропал интернет. Ладно может быть. Я даже не вижу вины перевозчика в том что автобус простоял на границе 5 часов, вместо 10 минут, которые выделялись на это на сайте. Самый страшный обман-это пересадка в другой автобус во Владимир-Волынском. При этом автобус был холодный, и это при минусе на улице. В итоге все 5 часов на границе пассажиры сидели в верхней одежде. Если по Украине автобус двигался по расписанию, то в Польше с огромным опозданием. Не думайте я прибавила 5 часов к 16:30 (времени прибытия в Катовице), но в 21:00 автобус прибыл только в Краков. До Катовиц еще 2 часа пути (я пишу когда автобус еще не приехал). Может заблудились? Как говорят: я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОП Павловский для поездок в Польшу. Другие перевозчики за те же деньги предлагают совсем другой сервис. До этого 3 раза ездили на Еколайнс, да простой на границе, но всего другого безобразия не было.

Про East express

Найгірша поїздка за останні роки саме від East Express і Musil tour.Протікає дах (заскленний), весь одяг, який лежав зверху по цій причині в болоті. Поламана спинка сидіння.Це все при високій вартості квитків. Рейс в своїх рекламах перевізник не вказує-000383 Liberec-Krakow-Rachiv.

Kantol Katowice rivne

Хотів би залишити коментар про перевізника кантол і рейс Bielsko-Biala-rivne 27 грудня в 17:35 автобус мав приїхати до катовіц і не приїхав хоча ми мали квитки придбані за тиждень до відправлення,дали контактні дані,і їхали з двома маленькими дітьми і вже коли я зателефонував в 17:35 пані інфобас повідомила мені що рейс скасовано, питання чому перевізник не повідомив про це заздалегідь? гроші повернули але все одно не було квитків для 5 людей 27 грудня , прийшлося всім їхати до рівного окремими рейсами.на мою думку така ситуація не є допустимою в цивілізованому світі , і перевізник має повідомити заздалегідь і тим паче їхали групою з 5 осіб.

Рейс отминен

Купила билет с Новоград-Волинський до Харкова,прийшла смс рейс отминен,как вернуться деньги.

Не рекомендую!

У квиткові написано прийти за 20 хвилин до відправлення, прийшла за 15 (20.11.18).Чекала при мінусовій температурі дві години, автобус так і не приїхав. У поверненні коштів мені відмовили, оскільки перевізник запевняє, що автобус був у Брні, без запізнень. Перевізник-PP ŠČOKA, рейс-000043.Більше користуватися вашими послугами не буду, й іншим не рекомендую.

Никому не советую !

Купила в интернете билет из Праги до Львова(27.11.2018) за примерно 10 дней до выезда и за 2 часа и 20 минут мне приходит эмайл, что рейс отменили!!! За минуту после первого эмайл приходит второй что согласно моему заявлению и согласию мне отправили деньги назад А я добралась из другой страны до Львова с пересадкой в Праге! И на пол пути мне надо искать с чемоданами как мне добираться дальше! Такое может быть только в этой фирме !

Требую повернути кошти!!!

Доброго дня, купив білет до Вроцлава на BUSFOR, номер броні 80819119 , перевізник Левицька А.П ФОП.Коли сідав в автобус моє місце було зайняте, бо більша половина салану була без місць, коли підійшов з проблемою до водія, мені нахамили. І проблема з місцями була під час всієї подорожі. Після кордону на якій ми простояли 8 годин , ми стояли ще 2 години на холоді поки вони вирішили поміняти автобус після перетину кордону, хоча приїхав тий самий автобус. (+ ми майже не робили зупинок, а у Львові зовсім не виходили).Після години їзди в Польші , наш автобус потрапив в аварію під крвковом,протаранивши 4 машини. Є багато потерпілих. Після всіх розборок , я потрапив у вроцлав в пів 4 ночі 05.11.18, хоча по розкладу повинен був бути в 12 годин 04.11.18. Тому я требую ПОВЕРНУТИ МЕНІ КОШТИ , як моральну компенсацію. А вам рекмендую не продавати білети цього перевізника….(Пасажири вважають, що водій або заснув, або був нетверезий )

БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Купили квиток Ужгород- Кошице, час відправлення 18.00 на 04.11.2018, діти, які всі їхали на навчання не змогли сісти, тому що ганяли ними від одного до іншого автобусу!!!!!!!!!!!!!! ЦЕ ДІТИ!!!!!!!! що за постановка питання така???????? НЕ ДАЙ БОГ, попасти в руки такій фірмі…..я думаю в адміністрації є також діти…….постоавте їх на те місце, в якому опинилися ці діти….Бажано на автобусі вказувати час відправлення!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Таким перевезенням не задоволена

Совесть

Не могу ещё ничего написать,но возвратом денег за билет уже не довольна

ужасное качество заказа билетов

диспетчера в Виннице ужасные,неадекватные,заказать билеты невозможно(((((((((((говорят,когда перезвонить,но в итоге то не берут трубку,то сбрасывают……..исправляйте ситуацию,потому что потеряете всех клиентов…….на данный момент я без билета,а ехать завтра……два дня потратила на заказ билета и в итоге еду поездом………………

Сплошной негатив…

Бардак и ложь, причем сплошная…. Рейс Одесса Кривой Рог на 13.00 26.08.18Сообщение об отмене рейса поступило в 8.15 26.08.18. Дозвониться невозможно. А компания перевозчик, в данном случае Исток, сообщает что рейс есть но нет мест. И хотя билет был выкуплен 10.08.18 заявка на Исток поступила только 25.08.18…Человек сейчас в Одессе, просто не может уехать…Кто должен ответить за такое разгильдяйство и безобразие?Диспетчер Истока извинилась и сообщила что деньги будут возвращены…

Жах

Купити квиток - не означає мати місце і їхати автобусом. Водій на пред‘явлений квиток: «А де я вас посаджу?!!» Сервіс по-українськи. Мовлення і поведінка водія відповідає не міжнародному рейсу, а сільській маршрутці.

Как агрегатора - не рекомендую

Есть такой агрегатор перевозчиков. Называется INFOBUS.EU. Как бы вызывает доверие. Все красиво, международно и так далее. А теперь в деталях. Есть у них на сайте перевозчик, билеты которого заказывал непосредственно у перевозчика(была акция). Остался сильный негатив, все уже написал. После чего звоню в INFOBUS, чтобы понять, как же оставить отзыв, тем более что им должно быть +/- всеравно, они же не возят. Оказывается - никак нельзя оставить отзыв, даже при личном рассмотрении, только если купил билеты через них. Итого именно в них мой перевозчик и далее будет иметь рейтинг выше чем должен. Поэтому не рекомендую этого агрегатора, так как он не несет никакой ответственности за перевозчиков, которые работают через него

EAST WEST EUROLINES автобус Камянец-Подольский -Прага

Ехали автобусом Камянец -Подольский - Прага . Поездка была ужасная , к водителям вопросов нет, я понимаю , что они не при чём. Автобус дал перевозчик в неисправном состоянии, двигатель глох на ходу, кресла поломанные, кондиционер не работал , окна со щелями( видно не родные) , шторки оторванные , а в салоне грохот стоял, молились ,чтоб до Львова доехать . После возмущения пассажиров и родственников, во Львове поменяли , на чуть-чуть лучше , но кондиционер так и работал в непонятном ритме. На границе автобус два раза на проверку отправляли , с горем по полам отправили, Ночью попали под ливень так и печку не могли толком включить . Постараюсь больше не ездить этим перевозчиком.

Оскорбили из-за ошибки самой же компании

Заказывал билет через интернет. Спустя некоторое время пришел на почту номер заказа.Пошел проплачивать билеты через терминал, перед пополнением позвонил оператору на гарячюю линию и убедился ли все соответствует.Оператор все подтвердила и дождалась пока зачислится перевод.прошло около минуты и она ответила ,что все успешно и билеты отправлены на почту..Билеты пришли через 10 мин.Прибыли на автовокзал за полчаса до отправки и тут мне звонят с этой компании оператор и говорит где вы есть мол бронировали места..я говорю что билет на руках и мы возле автобуса… Она начал говорить,что я мол ещё заказал билеты в телефоном режиме,хотя такого не было…начала на меня орать и обозвала дураком….Сами , что-то наплужили и ещё оскорбили.. Не советую!!!Есть компании намного получше!!!

Сервис.

Пару дней назад, мой друг посоветовал мне компанию Infobus, чтоб заказать себе билеты.Сегодня решил узнать, что да как и не зря. Так как мне надо было узнать много информации, я постучался к ним в вайбер. Ответили сразу же (за что огромный +). На мою просьбу перезвонить (в 23:20), так же ответили положительно и буквально через несколько секунд мне позвонил оператор (на что опять же таки, я был приятно удивлен).Начался разговор с оператором очень хорошо. Девушка (оператор) сразу представилась мне, её зовут Алёна. Сразу поинтересовалась, какие вопросы меня интересуют. Так как я писал выше, мне нужно было узнать много информации, я начал так сказать допрос :) Задавал много вопросов, а Алёна в свою очередь, свободно отвечала мне на каждый из них (опять же таки огромный +)… В общем я получил полностью всю информацию и даже как зовут оператора, что со мной в вайбере общалась. Её зовут Ольга, ей тоже отдельное спасибо!) так как она так же хорошо разбирается в своей работе как и Алёна. Умнички!!!И еще P.S.:Очень понравилось общение с оператором Алёной:- приятный на слух голос.- знает правила поведения в разговоре (опять же ПЛЮСИЩЕ).- хорошо знает свою работу.- легко объясняет и рассказываетВ общем при разговоре я получил удовлетворение от нашего общения (и тут +).Как буду заказывать билеты (а я буду их заказывать), попрошу, чтоб меня соединили именно с оператором Алёной (я спрашивал или так можно, ответ - положительный).Еще раз огромное спасибо за все, что Вы для меня сделали!)

Просто жахливо

Якби була шкала оцінки INFOBUS від -10 до +10,то я поставила б -100,адже не організованість просто вибішуєДізнаюсь,що місць немає і нам мали б повернути гроші не від працівників INFOBUS,а від самого перевізникаГроші так і не повернули,згаяли купу часу і сил на вияснення того,чи буде автобус,чи ніВарто спочатку уточнювати,чи є вільні місця,а тоді продавати білети«Дякую» за прекрасне обслуговування

comments powered by Disqus