Fozzy Group отзывы клиентов

Оценка:

Fozzy Group Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy… Пищевая промышленность Полуфабрикаты Торговля

Шаурма отвратительная

Испоганили шаурму, не рекомендую, на вкус и аромат не очень!!! Я в шоке, вы плюнули мне в душу и вытерли ноги об мою преданность Фоззи

Замороженная рыба пропавшая

Вчера поехала скупится в Фози на Петровку, купила малышу замороженного окуня, запах вмкаартире до сих пор, морозят пропавшую рыбу, цена 180грн

Акційний товар

4 рази був, хотів купити акційний квас Тарас, білборди по всьому місту висіли. Сказали привезуть, не було, а білборди висіли.

Как избавиться от клиента

Всегда писала положительные отзывы, сегодня пишу негативный. До сегодня являлась постоянным клиентом fozzyshop.com.ua. Проколы иногда случались, но не критично. В предпоследний раз не отгрузили на доставку товар, привезли вечером - неприятно, но ситуация была исправлена, товар не испортился, все ок. Последняя доставка просто отбила желание что-либо заказывать в магазине…Заказ был из нескольких позиций. Все привели, кроме заказанного подарка и:а) не довезли одну оплаченную шоколадку;б) заказала два вида пива, 2 банки светлого и 6 банок темного - привезли по одной банке каждого.Объяснили временем сборки заказа - до 10:00 утра алкоголь не отгружают. Ок, с алкоголем разобрались. А вот с шоколадом разбирались 2 дня, в итоге предложили бесплатную доставку на следующий заказ, но вот шоколадку нужно оплатить еще раз… Блин, руководство Фоззи, решавшее проблему 2 дня, что за унизительное предложение вы делаете клиенту за его же деньги??? Я УЖЕ оплатила шоколад, почему я должна оплачивать его снова??? Это мои проблемы, что он потерялся где-то по дороге???Отказалась от предложения и больше ничего заказывать в магазине не буду. Всё хорошо до времени. Когда возникла проблема, на клиента нас…ть.

не возвращают деньги

магазин Фоззи на Малиновского Днепр - 20 мая возвратила непосредственно на кассе ошибочно купленный товар, за который расплатилась карточкой - получила чек на возврат и заверения кассира, что деньги мне возвратят - сегодня уже 28 мая а деньги мне на карточный счет так и не поступили - уже два раза обращалась по этому поводу - администратор Яна убеждает меня, что задержка за бухгалтерией, ранее утверждала, что мой банк не зачислил - хорошее мнение о Фоззи меняется на противоположное - нельзя быть такими жадюгами

Ущемляет права покупателей

Магазин Фоззи на Петровка при наличии товара не выставляет его на витрину для свободной продажи, а прячет на оптовый склад и продают только избранным покупателям.

Магазин м.Рівне вул.Курчатова

Касир Грабовська С.А.(м.Рівне)чек №32/2065/18/ пробила сьогодні замість 1 упаковки одн. тарілок чотири ,а це 260 зайвихгрн.Брали багато і нажаль побачила тільки вдома.Непогано можна так заробити премію до зарплати .Чи покупець має стояти і передивлятись весь список з 30 товарів біля каси?

Магазин в ТЦ АРТ МОЛЛ

Супер магазин!!! Спасибо всем! Уверен, что праздник будет шикарный, благодаря купленному. Обязательно советую всем! Есть все что нужно!

Рыба гниет с головы

Если бы сотрудников не обманывали на зарплаты, было бы все хорошо, а так дорогие мои к каждому будет такое плохое отношение это как минимум

Доставка товара

Наш автомобиль приехал на выгрузку в среду выгрузка товара происходила ДВОЕ СУТОК. Отношение к перевозчикам никакое. Самы себе на уме. А то что горят контракты все по БАРАБАНУ, это наша работа перевозить груз и доставлять вовремя. После этого мы потеряли клиента. ПРОСЬБА ДЛЯ ВСЕХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ К НИМ НЕВЕЗТИ ТОВАР

Обслуживание ниже нуля

Большая просьба, к руководству Фоззи принять меры по отношению к работникам одной из сети магазинов, а именно Фоззи по адресу : г. Киев, пр-т Степана Бандеры, 23.Хамство привыше всего. В 9:05 в магазине по даному адресу постоянно не работают кассы. С утра очень много оптовиков,которые задерживают покупателей с 2-3 видами товара, кассы №1,2,3 в утрений период не работают.(технические перерывы).29.03.19 В 9:05 кассир кассы №1 обслужил покупателя и поставил табличку технический перерыв, возле кассы находилось несколько сотрудников магазина, при обращении открыть кассу , одна из сотрудниц послала в конец магазина с сылаясь,что там касса работает, пройдя ряд кассовых аппаратов и выяснив ,что кассы не работают, вернулась к кассе №1 котора так и не работала. Прошу разобраться с ситуацией, и сделать так ,что бы кассы в 9:00 работали не одна , а половина из тех, что есть в магазине

Хамство и неуважение к покупателю

Сегодня столкнулась с ситуацией: подойдя к мясному отделу (в котором стояло два продавца) попросила взвесить филе, на что обе развернулись и вышли из отдела(у них собрание). Потом на кассе вместо одного салата пробили два, вместо двух кусочков мыла50шт

Fozzy в Art Mall

Научите своих сотрудников нарезать хамон, 200 гр порезала за 10 сек, грубо говоря, на стейки. Кто же его покупать будет?

испорченный сыр

12.03.19 купил сыр в фоззи на Балковской. На этикетке была дата расфасовки 12.03.19 а внутри оказалась ПЛЕСЕНЬ которой уже не меньше двух недель. ПЛЕСЕНЬ находилась под непрозрачной плёнкой, поэтому ПЛЕСЕНЬ обнаружили уже дома. Сыр с ПЛЕСЕНЬЮ которой там не должно быть. Сколько этот сыр пролежал у них на складе?!

Экспресс касса

Добрый вечер! Столкнулось с такой ситуацией в ФОЗЗИ на Столичном шоссе. Иду с 5 товарами к надписи ЭКСПРЕСС КАССА, а там как оказалось уже давно не ЭКСПРЕСС КАССА.И человек с огромным количеством товара стоит. А кассир об этом спокойно заявляет, что надпись ничего ге значит. Вы либо снимите таблички, либо правда сделайте кассы с надписью ЭКСПРЕСС КАССАМИ. Не вводите людей в заблуждение.

Хамство на кассе

Посчастливилось попасть в Fozzy на Петровке 7.03.2018 в 9.55. Так как я в положении на 9 месяце беременности я пошла на экспресс кассу по скольку везде были очень большие очереди. Хамка на 1й кассе Макаренко Н.М. видя моё положение сказала что я им успешно пильзуюсь и обязана стоять со своими 7-8 товарами на обычной кассе. Было ужасно неприятно и обидно это слышать в свой адрес…Очень жаль что ваши сотрудники так относятся к беременным женщинам!

Охрана воспитывает клиентов.

Посетила магазин на Петровке (в ТЦ Городок), 22.02.19, в 08.40. На кассе меня остановил охранник и сказал, что я должна задержаться, так как со мной хочет поговорить начальник охраны. Ждали довольно долго, пыталась объяснить охраннику, что опаздываю на работу. Тот ответил, что если надо, будет вызывать полицию. Дождались. А дождались для того, чтобы этот самый начальник охраны мне высказал, что видел по камерам, как я взяла морские камешки в одном ряду, а выложила их в другом. Да, я действительно передумала их брать и выложила, возвращаться к тому же ряду времени не было. Мне было высказано, что я раскладываю товар по магазину, что потом его невозможно найти. Я работаю рядом, хожу в этот магазин каждый день, оставляю там по 300 и больше гривен ежедневно. Я так понимаю часть из них идет и на зарплату персоналу, который может эти морские камешки отнести на место? Я не работаю в этом магазине, я там клиент, из денег которого персонал получает зарплату. Почему я должна опаздывать на работу, выслушивать замечания о том, как я должна вести себя в магазине? Это соответствует стандартам качества обслуживания в магазине? Такой документ вообще в этой сети есть? Кто то контролирует его соблюдение? Встречала в этом магазине все - и просроченное мясо и заплесневелые плавленые сырки, но все равно ходила потому что близко. Хотя персонал - лишний раз не поздоровается, на все вопросы отвечает, что это не его отдел и прочее. За два года я оставила здесь очень приличную сумму. Я и другие покупатели, думаю заслуживают, того, чтобы за часть этих денег, был нанят профессиональный менеджмент, который озаботится не только товаром, но и обслуживанием покупателей.

Поведінка касира

Зверніть увагу на хамське відношення до покупців продавця Людмили Цимбалюк, касир Фоззі, що в ТЦ Городок на Петрівці.

Хамское отношение сотрудников и воровство

Был удивлен и возмущен подбором персонала в супермаркете. Столкнулся с хамством кассира Другановой Ирины, которая курила на рабочем месте, находилась в состоянии алкогольного опьянения и ругаласть матом на клиентов, которые требовали сдачу. Надеюсь, что ее выгнали ! Как такие кадры можно трудоустраивать? Неуравновешенный и психически нездоровый человек…

Кидалово на касі

По серед тижня, після роботи ,з головним болем, заїхав в фозі в Дніпрі на маршала Малиновського, купив рибу Сьомга стейк на суму 411.14грн, оплата ж відбувається відразу там, де рибу зважили (чек там поклали в пакетик до риби). На касі, на виході, разом із усіма іншими товарами виклав і рибу, щоб продавець перевірила покупку і звірилась з чеком ,а не кричала охорона, перевірте у клієнта рибу (завжди так роблю), але вона її не просто перевірила, а ще й пробила. Я на це не звернув уваги, і оплатив. Гарно вийшло придбати 846 грам риби за 822гривні.

Горячая линия и интернет магазин - издевательство над клиентами!

Увидела в и-нете акцию на нужный товар. На сайте интернет магазина прочитала, что есть самовывоз, но чтобы оформить заказ с опцией САМОВЫВОЗ нужно заполнить анкету со всеми своими подробными личными данными!!!: ФИО, домашний адрес и еще куча обязательных полей с личной информацией!! Хорошо. хоть пин код от карточки не требуют! Решила поехать прямо в магазин без предварительного заказа, но т.к. находится он далеко, на отшибе, решила позвонить на горячую линию и узнать, есть ли товар реально в наличии. И, это ПЕСНЯ просто: операторы не отвечают, автоответчик предлагает заказать обратный звонок, через 15-20 мин. перезванивает автоответчик и ты слушаешь музыку пол-часа. а потом - ДО ПОБАЧЕННЯ! !!!! и так три раза! Сервис - зашибись!

Постоянный клиент

Полтора года являюсь постоянным клиентом. Бывали проблемы с весом (например, заказала торт 400 г, а привезли 800 г) или с овощами (заказала красный сладкий перец, а привезли что-то зеленое, скрюченное, я такого раньше и не видела), но это разовые случаи. В целом работой магазина я довольна. Сейчас добавились мобильные номера на сайте и онлайн-чат, поэтому со связью проблем нет. Такого, чтобы что-то было включено в счет, а товар не привезли, или кто-то грубо ответил по телефону, к счастью, ни разу не было. Единственный недостаток в обслуживании на сегодняшний день - отсутствие возможности оплатить заказ картой. В остальном, я считаю, обслуживание в магазине очень достойное.

интернет магазин fozzy в Киеве -воры.

сделал заказ №110890, привезли половину заказа, а деньги взяли за весь товар и с тех пор ни на телефон не отвечают ни на почту

Отдел готовой продукции

Сегодня, в обед, заказывала готовый салат, женщина Валентина , в грубой форме отказалась положить курицу , которая есть в составе салата, аргументируя тем что она не собирается ничего выбирать из салата, при этом положив мне одни только листья, банальная ситуация, но очень не приятная, не раз обращала внимание что хамит женщина эта многим .Руководство, пожалуйста обратите внимание на качество работы персонала!

РЦ Победа

Сверх плохое место для работы, зато отлично подходящее для вас, если вашей целью является угробить свою спину или же здоровье в целом)Начну с негативных моментов:1. На сайте по поиску работы указана з/п от 13 до 20k. По факту в первый месяц вы получите 9.700. Неплохой контраст, не так ли?)Еще вам высшее руководство будет лгать о том, что якобы кто хочет заработать, тот и зарабатывает 20,25, а то и 30k. Оно то с одной стороны и правда, такие деньги там зарабатывают, только вот не вы а именно руководство. 2. Норма отобранных единиц товара. Чтобы даже к первой дойти, вам нужно развести 1400 единиц. Сможешь побросать такое количество 20-ти килограммовых ящиков с курями, индюками и молоком?)На протяжении месяца если норму не делаешь(чего сделать не реально) - готовься получить 7-8 тысяч и пойти в больничку с защемленными нервами спины. 3. Коллеги по цеху. 99% сотрудников - люди с образованием четырех классов школы, которые напрочь лишены каких-то норм воспитания и культуры общения. Тем не менее, только такие там и приживаются. Не удивительно)4. При приеме на работу отдел персонала ни слова вам не скажет о том, что существует второй склад, развозка на который осуществляется с той же остановки, что и развозка на победу. Будьте готовы покататься)5. При входе в раздевалку будьте готовы устоять на ногах и не упасть в обморок от страшного, разящего на повал вонидла от старой, вонючей обуви, которую никто и никогда там не убирает. Позже будете заниматься поиском более менее чистого шкафчика, который вам не придется отдирать от сантиметрового слоя сахара и еще х*й пойми чего. После этого вас поведут на поиск себе рабочей курточки, которую будете выбирать в куче грязных, б/у курточек.Плюс работы здесь один как по мне, и тот сугубо индивидуален. Если быть сконцентрированным на быстрой работе - рабочее время пролетает весьма быстро.

Нам понравилось

Заказывали в одесском Фоззи. Доставка домой на следующий день, как раз в то время, когда обещали. Продукты хорошие, отборные (мы заказывали овощи и цитрусовые). Остальное тоже целое и в соответствии с заказом.Рекомендации магазину - расширяйте ассортимент, хотелось бы больше выбора. В целом, довольны. Пока заказывали впервые, но планируем еще заказывать. Посмотрим как будет дальше)

Не рекомендую связываться

Зделал заказ товара и получил звонок от менеджера что на следующий день товар будет отправлен. Перезвонил им сам спустя 6 дней что бы выяснить стутус моего заказа, и как оказалось товар даже и не думали отправлять. Ужасный магазин, не рекомендую с ними связываться

Отличный супермаркет

Делаю регулярно заказы уже больше 3 лет. Одно удовольствие, собрала корзину привезли прямо под дверь. Как пишут ниже что привозят испорченные товар, не поверю, так как ни разу испорченного не привезли, мало того, консультанты всегда перезванивают, и сами говорят что товар плохой, и ложить его не будут, как было несколько раз с картофелем и перцем. Часто йогурты беру, и консультант предупреждает если сроки подходят.Если товар отсутствует, предлагают замену, с приблизительно такой же ценой.Также по поводу веса, если на 100- 200 грамм больше или меньше, считаю это нормой. Если покупаете 1 кг мяса, а вам отрезали кусок 1, 200, вы же не говорите отрежте лишние 200 грамм. Отличный маркет, экономия времени и сил.

Доставка Фоззи ужас

Первый раз привезли вовремя и всё по заказу. Были очень удевлены и довольны. Второй раз - привезли после 22 ч. Лишний товар появился чудесным образом. При чем где заказан 1 кг, привези- 6 кг ( с размахом). Обнаружили вообще не тот товар, который заказывали ( очень много позиций перепутано). Возникает вопрос- зачем это нам, да и ещё за наши деньги. Естественно, позвонили … кинули жалобу, они извинялись и обещали, что больше такого не повторится, мол новый сотрудник-сборщик.Третий раз- вообще ужас. Шли третьи сутки. После неоднократных звонков и подтверждений, товар приехал. Четверть товара отсутствует. Прям издевательство! Всё, четвертого раза не будет. Не умеют ценить клиентов, отношение как к скоту. Фоззи, интернет-магазин полный провал, занимаетесь не своим! Покупатели, не ведитесь… это полный лохотрон!

высокие цены, червяки в муке

Купила большую упаковку муки, дома распаковала - в ней были червяки, моль и сверху прямо на упаковке сотни личинок!! Со сроками все в порядке, значит нарушен режим хранения(((

comments powered by Disqus