E-MAGAZ отзывы клиентов

Оценка:

E-MAGAZ Интернет-магазина E-MAGAZ занимается продажей цифровой и бытовой техники. Магазин осуществляет продожу с доставкой по всей Украине.  Техника

Отвратительный магазин

Заказал товар в пятницу, до вторника так и не отправили. Во вторник позвонил выяснить детали, оказалось, менеджер внесла в заказ совершенно другие данные, а того телефона, что я заказывал, нет в наличии. В общем, мутно все как-то… Пришлось отказаться от заказа.

Ужасный магазин

Ужасный магазин. Хотел заказать посудомоечную машину, электрогриль и мишку для ПК. Товар не доставили. Курьер не перезвонил. Менеджер ни на один вопрос не смог ответить. Электрогрилей у них не оказалось. Весь день прождал курьера пока сам не позвонил. Не рекомендую. Сервис плохой.

На собственном ГОРЬКОМ опыте

На собственном ГОРЬКОМ опыте могу строго и аргументировано отговаривать людей от сотрудничества с этим магазином. История тянулась 2 недели, почитайте, не поленитесь. Особенно, если собираетесь заказывать товар не за 3 копейки. Приват-банк отметил сей магазин как мошеннический! Будьте аккуратны!Итак, 22 окт. 2018 я сделал заказ на сумму 3200грн и сразу оплатил его через форму на самом сайте магазина. Сделано очень удобно, сомнений нет. В ответ получил письмо весьма кустарного содержания от Служба обработки счетов (это важно, будет упомянуто ниже).Кто кому перезвонил для уточнения, уже не помню, но суть разговора заключалась в том, что отправить заказ новой почтой они смогут только завтра, так как необходимо ехать к поставщику и брать товар у него. Что весьма странно, потому что на сайте, в карточке товара написано В НАЛИЧИИ. То есть не ПОД ЗАКАЗ, а В НАЛИЧИИ. Ну да ладно, такое бывает, когда магазин по сути является маркет-плейсом (площадкой для других магазинов).День второй. Отправка не произошла. В магазин не звонил. Был занят.День третий. Утром звоню. В ответ получаю информацию о том, что доставка моего заказа назначена на сегодня, так как у поставщика этого товара так же его НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!!! ЧТО??? =))) Прошу связать меня с менеджером, директором, отделом доставки или вообще кем-то, кроме колл-центра. В чем мне было отказано. Извините, мы не можем давать вам такую информацию… Почему вы тогда не обновляете статус моего заказа? - У нас нет такой службы рассылки!… ЧТО??? Как это нет? А кто мне изначально письма присылал?))))) На мой вопрос где гарантия того, что вы мне завтра его отправите мне обещают уточнить и перезвонить в течении 5 минут. Как вы, наверное, догадались - никто мне не перезвонил.Надо сказать, что товар мне был необходим в срочном порядке по работе.День четвертый. Звоню утром. ГДЕ?… Ой, вы знаете, а у вас доставка стоит на сегодня на вечер… Как это? Вчера же говорили, что отправите?… Хорошо, давайте я уточню у менеджера, который занимался вашим заказом и вам перезвоню… Нет, давайте оформлять возврат денег!… Хорошо! Я ставлю вам заявку на возврат средств и в течении 3 рабочих дней вам вернут всю сумму. День - четверг. Соответственно - в пн/вт я должен получить деньги назад.Вечером того же дня, мне позвонила некая женщина, представилась бухгалтерией этого магазина, сказала извините, что так вышло, мы вашу заявку на возврат получили, вернем деньги в течении 3 рабочих дней.После этого я звоню на горячую линию приват=банка, где рассказываю об этой ситуации. Получаю от них ответ о том, что они ставят у себя этот магазин как мошенничество и советуют обратиться с заявлением в полицию, так как сами они сделать ничего не могут в отношении этого магазина.Вторник. Звоню в магазин. Получаю ответ Вы знаете, у нас нет вашей заявки на возврат. Хотите оформить?……… У любого человека в этот момент случается приступ ярости! То есть, в день, когда я уже должен был получить назад потраченные деньги - они только заявку оформляют… КАК ЭТО ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ?????? Заявку оформили. Попросил передать начальству, что если завтра не будет что-то решено по этому вопросу - я пойду писать заявление о возбуждении уголовного дела. Через 2 часа перезваниваю им же. Просто проверить что они скажут. Поржать, так сказать)) Отступление - я ни разу не попал на одного и того же сотрудника колл-центра))) Видимо там целый рой их сидит, если я со своим количеством звонков не столкнулся с одним и тем же оператором. Получаю ответ, что мои деньги отправлены, но их ДОЛЖЕН УТВЕРДИТЬ БАНК и это может занять какое-то время или что они вообще их могут заморозить, так как платеж идет через платежную систему, прикрученную к сайту под названием платон!!!!. Шикарно.Звоню в приват-банк, чтобы проверить. Говорю - так и так, сказали, что вы там можете заморозить деньги. Это так? На что получаю ответ, что приват-банк вообще не работает с такой платежной системой, все транзакции от них они разворачивают назад и дать ответ они не могут. На вопрос а как от вас деньги тогда ушли? - ответа нет. а почему тогда от вас уходить могут, а к вам возвращаться нет - ответа нет. Ладно. Звоню в этот самый платон. У которого, кстати, на сайте довольно четко видно, что с приватом они работают. В платоне в шоке от слов привата, но деньги мне подтверждают и обещают в течении 3 банковских дней прислать на карту. На всякий случай высылают Approval code и RRN на всякий случай.Итог. 2 недели я потратил на этот магазин. Не получил товар и со скрипом вернул деньги!2018 год на дворе! Амазон на квадрокоптерах доставляет посылки, в космос запускают автомобили, а у нас творится такой беспредел!

УЖАССССС!!!!!!!!!!!!!

1* это очень много ! Обещали привезти и установить кондиционер. В результате прошло 3 недели - реакции ноль. Каждый день звоню и прошу сделать то , что они обещали.- ожидайте с вами свяжутся ! Проходит день - два нет звонков. Снова звоню и так 3 недели. Хуже сервиса и магазина реально не встречал. Сам магазин не отличается от других более низкой стоимостью. Обратился сугубо из-за того , что нужно было оперативно установить и они обещали это сделать в день доставки. ( пока прошло 3 недели еще не установили) . На мою критику ответили , что меня мол обслуживал новый сотрудник и не верно меня проинформировал. ( Хотя какая мне на это разница). Возможно , если вы будете делать покупки в этом магазине и у вас пройдет все гладко , то вы и не заметите всего этого бардака. Но если пойдет хоть что-то не так , то готовьтесь к долгим ожиданиям!

Хороший магазин, профессиональные и вежливые консультанты

Заказывала по Новой почте ноутбук ASUS. Гаджет бюджетного варианта,оплата наложенным платежом. Но все же присутствовали некоторые волнения - такие ли будут характеристики, как обещают, не стукнут ли ноутбук в дороге. К счастью, доставили то, что требовалось и без дефектов. Хочу отметить оперативность менеджеров. После подачи заявки со мной связались через 15 минут.Парень проконсультировал меня на счет характеристик ноутбука. Гаджет держала в руках уже через 3 дня.

Отлично

Заказывал здесь не один раз, в разное время брал принтер и несколько зарядных устройств. На сайте есть из чего выбрать, да и недорого, в принципе. Доставка быстрая, всё доставляли в целости и сохранности, упакован товар всегда надежно. Сама техника без браков, качественная, лично у меня всё работает и на данный момент. Думаю, что буду заказывать в этом магазине ещё.

Хорошая покупка, качественное обслуживание

Заказывала детский ночник-проектор. Менеджер перезвонила в течении часа, предоставила подробную информацию о заказе, быстро отправили. Удобно, что есть доставка наложенным платежом, платила после осмотра и проверки на Новой почте. Ночник тщательно упакован, без брака, очень красивый в работе. Осталась довольна покупкой и качеством обслуживания.

Довольна покупкой

Заказывала для сына машинку на радиоуправлении. Понравилось, что заказ был сделан в пятницу, а уже в субботу курьер нам её доставил домой. То есть заказ был быстро обработан и быстро доставлен. Хотя, я знаю многие магазины по выходным не доставляют товары. Машинка хорошего качества, хорошо упакована, без повреждений. Сын играет ежедневно. Довольны ценой.

E-magaz. Больше никогда.

08.02. заказал кухонную вытяжку Piramida TL 50 SYE-26 IX, у вот этих парней:https://e-magaz.com.ua 09.02. доставили в 17:00.Бегло осмотрел, вроде такая и даже все на месте (каюсь,что лошара,потому что сразу детально не обсмотрел на предмет повреждений,хотя уже было довольно темно на улице).В 21:00 принес домой, начал осматривать и пришел в неописуемый шок : 1.Большое кол-во механических повреждений, по всей вытяжке.2.На фронтальной поверхности были выявлены следы обильно нанесенного клея, возле выпавшей боковой заглушки( предполагаю, что чьи-то кривые руки пытались приклеить заглушку).3.Транспортнировочная пленка была частично содрана. Причем сорвана так, что часть ошметков осталась торчать из-под стыков. А на остатках пленки были обнаружены приклеевшиеся кусочки древесной стружки. 4.Жировые фильтры помяты.5.А кнопки переключения скорости вентилятора работали в одном режиме, не зависимо от выбора скорости.6.Упаковочная коробка выглядела изрядно «потасканной».На следующий день позвонил в , типа Техподдержу. Техподдержка высказала в довольно хамском тоне, что это мои проблемы и я все сам помял/поламал/поцарапал. На мое предложение все продемонстрировать наглядно - оказалось, что Техподдержка находится в г.Черкассы, хотя сам магазин находится в Киеве на ул.Семеренко 9. Каюсь, что виноват сам. Но сколько ни заказывал в и-нет магазинах - такое в первый раз.Начал интересоватся отзывами в Инете : я такой не один. Настоятельно не рекомендую. И перед покупкой чего-либо почитайте отзывы (не поленитесь, будут деньги целее)По документам : ФОП Полищук Ю.А.ИНН 353457608661р/сч 26001053140633МФО 321842Для инфо : https://e-magaz.com.ua0 (800) 211885 (044) 5851885 -лохотрон.044 5852088093 8175157 - техподдержка лохотрона.Пять раз подумайте прежде чем что-то покупать, если покупаете -то все внимательно проверяйте и осматривайте. Но сумя по общению и подходу к клиентам - контора ЛОХОТРОН

Не ведитесь на дешевизну

Магазин для лохов. Заказал карту памяти. Привезли упакованную в прозрачный блистер, без какой-либо полиграфии. Гарантийный талон давать отказались! Наверное, торгуют левым товаром или отбраковкой. Сотрудники хамят. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

##Отзыв Купили в магазине E-MAGAZ детский чемодан Trunki. Ребёнок в полном восторге. Боялись за доставку, но она пришла вовремя и чемодан в целости. Работой магазина остались полностью довольны. От оформления заказа, до получения покупки.

comments powered by Disqus