Дверна фабрика Коафіна (Koafina) отзывы клиентов

Оценка:

Дверна фабрика Коафіна (Koafina) Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь Производство

Сроки выполнения

Затягивают сроки выполнения договора! Такое впечатление что менеджеру по продаже всеравно на заказ после оплаты на счет денег. Берут кстати 80% предоплаты! И все, после этого лениво отвеают на звонки!

не придерживаются сроков

Как можно так наплевательски относится клиентам, которые платят 20 тыс грн за одну дверь? Затянули сроки на два месяца, под предлогом что виноват завод, который им делает на заказ алюминиевые рамы

делают брак

Заказывал двери, сделали брак! Своего производства у как они называют себяфабрика у них нет.

Koafina фабрика дверей

Об опыте сотрудничества с “фабрикой” скрытых дверей Koafina. Первый раз столкнулся с такой кампанией, которая так плохо относится к своим клиентам по всем направлениям: 1) Не выполнила заказ во время; 2) Обманывает заказчиков тем, что заявляет о себе как “фабрика”, но на самом деле у нее нет своего производства как дверей, так и шпона, т.е. заказы выполняются через другую кампанию. У них так же нет юр лица, договор заключался через ФОП - их управляющий и менеджер по работе с заказчиками в одном лице; 3) Делает брак. По первой претензии, Договор № 1175 от 5-го декабря 2017. Сроки изготовления в договоре прописаны 30 календарных дней. По факту невыполнение более 90 дней. Более трех месяце я ждал пока мне установят двери, слушая отговорки типа что им то завод выслал некачественный материал, то кто-то из рабочих накосячил. Просил менеджера Григория дать их директора, но он нагло врал, что тот находится то в отпуске (скрин переписки). В итоге в после моих бесчисленных звонков в Марте и угроз подачи в суд, поставили двери. Я не понимаю, как можно так относится к своим клиентам? Да уважающие кампании, делающие заказ на 500 грн. если косячат, то тысячу раз извиняются и поступают проактивно, исправляя ситуацию, тратя свое время, а не мое. Итог, нервы мне как клиенту подпортили, да и время забрали.Кстати в договоре прописано, что за срыв сроков полагается пеня в размере до 10% от стоимости заказа. Эту сумму мне не компенсировали. Готовлю докумены для подачи в суд по компенсации Кампания позиционирует себя как “Фабрика Коафина”, но у нее нет собственного производства, все заказы она перезаказывает, включая скрытые двери и декор из шпона. Соответственно цены на шпон завышены в два раза. У данной “кампании” нету даже офиса. Когда я просил встречи, ко мне подъезжал их мастер и показывал образцы, ссылаясь на то что главный офис находится не в Киеве. Хотя на сайте и в договоре указан офис с киевским адресом (все для того что бы получить клиента с Киева). Адреса кампании фиктивные. Бизнес-странички нету. Отключены даже отзывы на страничке Фейсбук.Они делают брак и за него не отвечают. Поставили две двери. В одной высота дверной ручки 100 см, в другой - 117 см! Т.е. на целых 17 см выше. При установки дверей не обратил на это внимание. Но это не важно, они должны были переделать косяк. Переделать не захотели, но пообещали выплатить компенсацию в виде 30% от стоимости двери. Я согласился на это, потому что по опыту работы с этой конторой понимал, замена двери растянулось бы на неопределенный срок. Но даже по компенсации они не сдержали слово и ничего не выплатили!Теперь вы знаете всю правду о недобросовестной кампании Коафинаи надеюсь информация была для вас полезной. Будьте внимательны при выборе исполнителей!

Коафина

Всем хаюшки)))Мое имя Критсина.Хочу написать положительный отзыв о дверной фабрике Коафина.У меня сложный дизайнерский ремонт, в котором дизайнер применил много стекла и шпона. Двери были высотой 2.7 и 2.5 метра высотой.Вопрос о выборе дверной фабрики стоял остро, так как многие отказывались от банального выезда на замер и дальнейшей консультации на объекте. В Фейсбуке наткнулась на Коафину. Переговорив с менеджером поняла, что попала куда надо. Замерщик через пару дней приехал к нам в дом на замер и провел все консультации касающейся дальнейшего монтажа и эксплуатации дверей. Получив смету немного расстроились, так как рассчитывали дешевле. Посоветовавшись с мужем решили все таки покупать в Коафине и не ошиблись. Получив двери мы поняли, что в Украине есть производители ценящие свое имя и уважающие деньги и время клиента. Спасибо за профессиональный подход к делу.

Дверна фабрика Коафіна

Доброго дня. Моє ім’я Назар.Маю бажання розповісти про мій вибір дверей. Затіяв собі класний ремонт в стилі Неокласика. Вийшло так, що всі елементи інтер’єру потрібно було замовляти, в наявності практично нічого не було. Прийшовши до питання дверей стикнувся з проблемою, що в мій Дрогобич на замір приїздить на замір відмовлялися, навіть гроші пропонував. В результаті наткнувся на Коафіну. Провів довгу бесіду з менеджером, розповів що мені потрібно. Сказавши, що я з Дрогобича мені запропонували замір в моєму місті. Замір платний, але після підписання кошти включили в кошторис. Майстер приїхав проконсультував зняв замір і через місяць мої дверки вже стояли у мне. Приємно мати справу з професіоналами, не шкода потрачених коштів на виріб.Дякую за співпрацю!!!

comments powered by Disqus