DORMEO отзывы клиентов

Оценка:

DORMEO Целью компании DORMEO было не только создать продукт, но и предложить нашим покупателям полный комплекс услуг, которые управляют взаимоотношениями, начиная от простой процедуры заказа, удобных способов оплаты, персональной доставки и… Товары для дома

Такого удача ещё не было!!!

Заказала я по акции через топ шоп (всегда знала что они говняный сервис, но мама уговорила) набор одеяло и 2 подушки. Ждала неделю прибытия заказа (очень странно по Киеву так долго доставлять Новой почтой). Когда он прибыл, естественно я захотела осмотреть прежде чем оплачивать. Когда достали из коробки, первое что бросилось в глаза это упаковка набора явно б/у (потрёпанная, потягаться, грязная), открыв набор на одной из подушек я увидела пятна плесени! Карл, плесень! Позвонив на горячую линию мне оператор Денис на мое возмущение сказал Так от меня Вы что хотите? Вы же не потратили ничего. До свидания! И просто кинул трубку.Что хочу сказать, они явно продают дешевле китайское дерьмо, которое на Джуме или Али экспресс будет в разы дешевле и качественнее. Та помимо этого они продают б/у товары.Лучше не берите ничего у них. Сколько лет они всех обманывают уже!

Подушка детская укр.производство

УЖАС! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ.Для чего портить известный бренд? Вы своего ребёнка положите на эту подушку? Совесть надо иметь,производители.

Никому не рекомендую!!!

Заказала дормео рол ап. Сам матрац ни о чем, своих денег точно не стоит, слишком мягкий и точно не ортопедический. Доставляли очень долго, ибо курьер не хотел подстраиваться под клиента и хотел доставить тогда когда ему будет удобно. Но самое неприятное это то, что с момента как ваш номер попал в их базу, они начинают без конца на него наяривать и навязывать другие товары из их телемагазина-какие-то кастрюли, сковородки и прочее барахло. Звонят каждый месяц очень настойчиво, 1 раз уже даже поругалась с ними и попросила отметить меня в их базе как незаинтересованного клиента. Но даже после этого звонки продолжились. В общем 100 раз подумайье прежде чем что-то там купить.

Даже не перезвонили

Спасибо за отзывы! Сделал заказ, пришло на почту подтверждение заказа, и всё…. тишина…. прошел день.. тишина…. думаю ану почитаю отзывы, зашел сюда, а тут… :))) Короче, спасибо Дормео что не приняли мой заказ и не прислали, да что там прислали, даже не перезвонили :)) Сервис как и качество на высоте. Куда смотрит официальное Дормео….

Мое имя Клиент

Хотела купить Tonnep Dormeo Roll UP, но как почитала отзывы была в шоке. Спасибо большое всем кто писал отзывы и что я не попала на дерьмо. Отдельное спасибо Юле , пусть научится общаться с клиентами.

Ещё мнение

Справедливости ради хочу сказать. Когда покупали мой матрас в Top Shope в 2009 году, Дормео Рол Ап Ейр - как распаковали его, запаха не было никакого вообще. Купили Дормео Рол Ап Суприм - у него запах был, я уже испугалась, он даже комнату заполнил (у меня очень чувствительный нюх), но в инструкции было написано, что может иметься запах, это из-за поверхности именно этого матраса, которая водоотталкивающая, совет проветрить комнату, максимум на протяжении двух часов проветривания с периодичностью комнаты (мороз на улице), запах полностью исчез. По поводу покупок в теле магазинах, а конкретно в Top Shop Украина, с 2009 года заказывали там аэрогриль, паровую швабру, паровой утюг, соковыжималку, тапочки дормео, всякие блендеры - и все они из качественного материала. Это только то, что вспомнила. Куча разных приятных подарочков к заказу давали. Всегда были довольны, и все эти приборы замечательно до сих пор работают, и помогают нам. Но потом, как-то и обслуживание скатилось, и заказали мультиварку, а она резиной долго китайской воняла, что больше года и еда приготовленная в ней воняла этой пластмассой, и я к ней не притрагивалась, потом ещё что-то не качественное прислали, и опять же хамское обслуживание, и мы сказали, чтобы навязчивые операторы Top Shopa больше нам не звонили, но им пришлось в злой грубой форме много раз так сказать, пока они наконец то не отстали.

Неприятно

Кстати да, пыталась на официальном украинском сайте Дормео написать негативный, т.е реальный свой отзыв, мне фильтр не позволял опубликовать отзыв за то, что содержание отзыва не соответствует тому, чего они хотят услышать. Там не было не оскорблений, не выражений матерный. Обычная речь и текст с тем, что мне не понравилось и почему (перечисление дефектов), и сайт Дормео Украина ни в какую не опубликовывал отзыв. Но внизу зато висели одни восхищённые отзывы, как людям нравится эта продукция. И как они счастливы, что её купили.

Украинское Дормео - ужасно.

Продолжение истории. Честно говоря, не понимала, почему столько отзывов у Дормео негативных. Мне было непонятно. Дормео Итальянской фирмы и производства у меня и матрас и подушка - я уже 10 год на них сплю, безумно качественные и хорошие. И решили купить ещё один, как я думала, точно такой же матрас, ибо Дормео показал себя как качественная фирма, и мой личный опыт тому пример. И вот, 12 февраля мы купили в магазине Top Shop матрас Дормео Рол Ап Суприм (а у меня был купленный Домео Рол Ап Ейр Италия в 2009), привезли домой, открыли - он немного и внешне ни такой как мой. И по ощущениям совершенно другой, некомфортный и не удобный. Я даже думаю, что это подделка. Так как у нас по украинским законам, если открыл покупку, то уже её в течении 14 дней сдать нельзя, нам в возвращении отказали. Так ещё он деформированный, хотя бы его теперь обменять. Вывод. Этот матрас покупался в кредит, и за это говно, надо отдавать кредит, вернуть его нельзя, и спать на нём нельзя. Я даже собаке побрезгую дать на нём спать, ибо он не удобный. Сделал, ощущение что поролон какой-то, но явно не пена имеющая память, и восстанавливающаяся. Я безумно жалею, что купила матрас Дормео украинского производства, он полностью отличается от Дормео Италия. В рекламе к моему матрасу давали бесплатно в подарок одеяло и подушку Дормео Злата - одна синтетика, напихали туда какого-то дерьма. Самое дешёвое и не качественное. На ощупь неприятно трогать. На подушке, в которой напихан какой то шлак, спать не удобно, даже собаке не позволю на ней спать. Раньше мы много заказывали с магазина Top Shop привозили много качественного, и хорошо обслуживали, были постоянными клиентами, а потом нам начали они присылать подделки, и этот магазин скатился на дно. Больше там после такого, ничего покупать не будем. И в Дормео Украинского производства разочарована. И в жизни ничего не куплю. Подумать не могла, что такая шикарная марка как Дормео, скатилась. Может Италийская марка так и хороша, но украинская не имеет ничего общего с Италийской. Перед тем как купить новый матрас, прочла отзывы, и не понимала искренне почему столько негативных? У меня же вон матрас Дормео Италия и подушка, и одеяло, я под ними 10 лет сплю, всегда спина не болит, и просыпаюсь отдохнувшей, что за хейтеры, от куда они? Я очень жалею, что не поверила стольким негативным отзывам, и купила, непонятный шлак. На котором не можно спать. MBLAQ DBSK

Дормео стал хуже. Скатился.

Немного ранее я писала, как не понимаю тех, кто оставляет по поводу Дормео гневные отзывы. Но теперь и я столкнулась с этим. Повторюсь, мне заказали через Top Shop в 2009 году матрас Дормео Рол Ап Ейр производство Италия, и мы захотели купить точно такой же ещё новый. Ибо хороший. (Он был единственным рол апом в продаже). Дормео Рол Ап Суприм. Мы его купили в магазине, сразу Top Shop своего города, и теперь он продаётся только украинского производства, а не италийского. И вот сегодня я попробовала на нём поспать. Это кошмар. Я не смогла сомкнуть глаз. Он очень жёсткий, на нём неприятно, он не расслабляет. Наоборот, доставляет спине дискомфорт, полежала на нём без анатомической подушки 2 минуты - заболела голова. Хотя на старом Италийском могу спать ночами без подушки и мне удобно и хорошо чувствую себя. Теперь мечтаю только вернуть деньги, ибо спать на нём невозможно.

Отличное качество матраса Дормео Рол Ап. И Дормео ортопедическая подуш

Мне нравится. У меня адски болела спина. Спала на старом матрасе и диване. И вот в 2009 мама заказала с Киева мне через доставка курьер матрас Дормео Рол Ап. - Шикарная вещь. Только легла - и больше моя спина не болела. А если сама по себе заболит, то стоит лечь на матрас, и тут же боль вообще пройдёт. Шикарная вещь!) И да, мы в своё время заказывали через магазин Тоp Shop. А то, что тут некоторые пишут, что покупали продукцию Дормео в всяких супермаркетах, по акции, и им не понравилось. Так это не Дормео виноват, а это просто подделка в этих акциях. Ибо мы тоже папе в такой акции в Супер Маркете Сильпо купили подушку, которые уже были заказаны и куплены для нас с официального производства Дормео. Так вот, эта подушка, казалось бы точно такая по форме, как у нас в оригинале, была по акции и дешевле, и мы её папе купили, и она реально мягко говоря оказалась плохой, он и потеет на ней, она и из другой ткани, т.е подделка. Так что настоящее Дормео - шикарная вещь. Мне нравится.

Подушки дормео - не лучший вариант для постоянного использования

Где-то пол года назад еще была акция на подушки дормео в фуршете по фишкам и попала мне данная подушка почти даром по большой скидке. Ну думаю лишняя подушка не помешает, особенно в гостевую комнату. Не помню что там за состав был но после недели сна она просела и стала каким то неприятным запахом пахнуть, даже после стирки не удалось ее спасти. Хоть и по рыночной стоимости она не дешевая, но неприятное впечатление после себя оставила. Теперь только покупаю в составе чтобы был холлофайбер, их и стирать можно не один раз, и по качеству они больше понравились

Клієнтоорієнтованість?-Ні , не чули

Хотіла замовити матрас.Набрала мене Юля , почала парити карточку, потім сказала що в Київ доставка тиждень, коли я стала казати , що мені терміново , то грубо відповіла-треба раніше було замовляти.Потім сказала говоріть голосніше, бо у нас шумно.Оператори десь з лісу, ніякої культури, клієнтоорієнтовагості,хами.Більше не звернусь

Китайское дерьмо, обслуживание храмы.

Обслуживание храмы, заказ оформили неправильно, товар китайское дерьмо.

Хуже коллекторов

Позвонила для уточнения информации…в дальнейшем консультант звонил по 5 раз в день учитывая и сб, и вс, и так 3 недели..только грубый посыл консультанта остановил….

ПОЛНИЙ ЛОХОТРОН

В сентябре 2017 года купили видеорегистратор. Заплати деньги за него и за гарантию на два года. Прислали бистро, но оказалась что видеорегистратор при подключении не заряжается. Отослали назад, и с тех пор не можем забрать назад ни деньги, ни сам товар (дажеть сломаний) Звоним на горячую линию чуть ли ни каждий день. Позавчера (16.05.2018 г) дозванилися, нам сказали ч то НОВИЙ !!! видеорегестратор вислали на почту которая почемуто распалагается за 25 км от нашей почти возле дома. Приехали туда, а там ШИШ!!!! Люди, не связивайтесь!!

Top shop це підробки!!! Ужас Китай

Попалася на лохотрон! Замовила Набір ковдра і подушка Сліп Сенсейшн Sleep SensationРозмір: 140x200 і Класичну подушку Aloe Vera моя помилка, що при доставці не подивилася виробника, а виробник Dormeo у них Китай ха-ха це не можливо ! Під ковдрою була вся мокра вона не дихає ! Не ведіться на акції і на цей хлам таких грошей воно не вартує! Я дуже обурена за такі гроші втюхують Китай!!! Уроди

Лохотрон

Решили заказать на подарок, позвонил консультант и начел парить все что только можно и подушки и карточки на скидки, в итоге рождали 10 дней и ничего нам не привезли, перезвонили по номеру и нам еще и нахомили

iMemiry Silver

Matracis iMemory SilverЗаказала маме матрас. 1. Странные процессы заказа, применения скидки и оплаты у них. Мы и в магазине были, и на сайте я смотрела, и звонила несколько раз, и всякий раз новая информация. Обрабатывают профессионально, но не согласованно, поэтому чувствуется развод. Однако, реклама из зомбоящика делает своё дело, плюс шаговая доступность к образцу, да и цена доступная. А ещё, на что я купилась больше всего, это отзывы от друзей и знакомых. Есть же такой эффект прославления плохой покупки, чтобы не выглядеть лохом, причём в своих собственных глазах. И это точно работает c Dormeo. 2. Матрас адски воняет. К нему была ещё подушка, тот же смрад - такой сладкий, химический. В спальне общее впечатление, что пахнет сыростью и при этом в этой комнате курят. И через два месяца эта химия не выветрилась. Нигде нет информации об этом сопутствующем смраде. Где-то нашла ответ, что так пахнут все изделия из этого материала. Меня это не успокаивает. 3. Я оставила реальный отзыв на сайте Dormeo, и получила ответ, что мой отзыв принят на рассмотрение. Но он до сих пор не опубликован. Так что, снова развод , чтобы скрыть реальное отношение людей на товары от этой сети4. Знаем же, что если мощная реклама, то что-то тут не так. И не надо надеятся, что Dormeo, исключение из правил.

Ужасний товар

Хочу поділитися гірким досвідом покупки в магазині Top Shop.Купили наматрасник Durmeo в магазині Top Shop, в дома помітили, що він менший за наш матрас (вирішили, що це і-за матраса). Пройшло декілька днів (4 д.) помітили на ньому (наматраснику) стрілки в області ніг. На 13 день виявили нові стрілки. Це звичайно обурило. Така реклама (такий якісний товар!… у мене немає слів)Пішли в магазин, де купували. Нам запропонували обміняти. Коли почали оглядати новий товар, він виявився із такими ж стрілками напів наматрасника. Запропонували інший, а він виявився менший за попередній на цілих 5 см. в ширину.Я попросила вернути гроші, так як є гарантія протягом 14 днів.Мені відмовили. Сказали, що цей товар відноситься до постільної білизни…Він є бракований, не якісний. Їхні пояснення: за каструлю, в якій покупець готував їжу вони повертають гроші, а от за наматрасник НІ.Нікому не раджу наматрасники Durmeo.

Полная херня

Чтото ответов студио модерн под негативными отзывами нет. Сами себя поблагодарили и сами себе сказали спасибо за отзыв.

Что внутри дормео?

Мы тоже купили. Как бы вроде ничего, спать удобно. Но парит, если на пол постелить, то утром матрас с обратной стороны мокрый! Простыня едет, пришлось резинки шить на углы. А вот ещё :не совсем понимаю, что там внутри! И не вредно ли это . Когда пылесошу его, у меня на щетке стоит сетка и на сетке белая пыль (((

купил матрас

Купили Toппер Dormeo Roll Up Comfort 140-200 Украинского производства- товар не соответствует качеству того что мы приобрели 7 лет назад у официального представителя! Сделано все так же и материал тот же но когда сжимаешь наполнитель то он похож на обычный поролон когда предыдущая покупка была на ощупь как пузырьки которые сжимаются с потрескиванием и тело чувствует легкость при сне а на этом матрасе как на базарном поролоне! Полное разводилово- не покупайте!

Подушка Classic Memosan

на сайте не возможно, плохие отзывы не дают публиковатьподушка за 999 грнне покупайте там ничегоочень дешевое качествоподушка внутри просто остатки пыли!!!!! то есть остаткит от орезки по форме обычных подушексплю на ней(уже не выкинешь) 3 месяцався это пена(пыль) реально пыль смялась и теперь как украинские дорогине стоит покупать ничего у них поддержка относиться к тебе как нищебродухотя когда покупаешь чуть ли не заботливо ласково…а когда звонишьговорят а ВАМ ЧТО НЕ ГОВОРИЛИ….я говорю им…НЕТ не говорили что доставка так долго идёт…вообщем ужас…компания плохая а качество товара оченьда ещё и пару месяцев названиваютс предложениями чтио типо вы с 10 ми счастливчиками скидкая говорю мне ничего не надо у меня всё естьон мне чуть ли не весь магазин предлагаета я ему говорю есть…потом говорит…может будем дружить с вамиа я ему типо чувак я купил подушку и она плохая мягко говоря… зачем мне ещё раз тратить деньги у вас…тем более что вы не даёте опубликовать отзыви плюс обманываете меня что у меня есть скидкахотя на сайте ОНО ДОСТУПНА ВСЕМ а не только лохам счастливчикам. догадываюсь какое разочарование если купили бы матрас..за 10 к..и он окажется гавном..

компания не заботится, ни о своем качестве, ни об имидже

хотела по акции купить подушку, обратила внимание, что цены на сайте дормео дороже, чем указано в листовке епицентра/новой линии - обычная цена. второе: почитав все эти прекрасные отзывы, становится понятным что в компании бардак. если с самой элементарной частью как доставка у компании такие серьезные проблемы. про качество - да уж. шарашкина контора, если компания позволяет себе менять цену после подтверждения заказа - что является прямым нарушением закона, и не заботится о том, что потребитель будет распространять негативный отзыв. контора работает здесь и сейчас. а серьезный производитель всегда думает о мнениях своих потенциальных и существующих потребителях. противно смотреть на такое. нормальный бизнес, а в компании работают дилетанты.

Это не матрас, это подстика в палатку не более

Заказала рол-ап , ждала 2 недели заказ, ожидала чуда, но чудо не произошло, матрас меня полностью расстроил. Запах ужастный-китайщина! Фу..! Спать не возможно- парит как обычный поролон , про ортопедический эффект даже сказать нечего- его нет!!! Просыпаешься мокрая, тело как наелектрезованое, короче деньги на ветер!!! Хотела заказать полноценный ортопедический матрас этой фирмы, но уже не хочу.

Просто хороший совет

Матрасы Дормео понравились,выписала одеяло Дормео тоже не плохое,а вот на подарок дочке заказала евро одеяло и две подушки а переслали нашы Украинские вы даже не представляете какой КОШМАР,одна подушка почти пустая а вторая как мяч спать не возможно вся в комках ,одеяло тоже ужас хотела сразу выслать но подумала что не вернут деньги ,деньги то не маленькие ,но лутше бы вернула всеравно все выбросила, всегда проверяйте товар внимательно что вам переслали или превез курьер.

Все плохо

Несвязывайтесь просто совет,ЛОХОТРОН.

очень хамская компания

Заказал подушку в среду.Доставку пришлось ждать до пятницы - 2 дня.Курьер позвонил рано утром в нерабочее время, таким образом разбудив меня и супругу.Сказал, что скоро будет по месту доставки (я делал заказ по месту работы).Я пытался объяснить, что на работу мне добираться около часа - он ответил, что ждать не собирается (Ооой, нє-нє-нє, я чекать нє сабіраюсь и т.д.) и доставка будет во вторник (еще 3 дня ждать). Удалось его уговорить на 10 часов по месту доситавки, ради чего мне пришлось вскакивать с кровати, в спешке собираться и бежать на работу. В 10:10 оказалось, что он уже поєхав на Подол и возвращаться сегодня не собирается - при этом на вопрос, понимает ли он, что у нас была договоренность и можно было бы перезвонить мне как минимум, нахамил мне на своем суржике. После этого я связался с их отделом продаж (хотя по тону разговору с какой-то женщиной мне показалось, что это коллекторы какого-то банка) и попросил отменить заказ. Пришлось объяснять, что товар мне нужен был сегодня и я уже заказал в другом магазине (для чего мне придется самовывозом, отпрашиваясь с работы, ехать его забирать). В ответ я снова услышал хамство, общий смысл которого такой - это, мол, я не смог принять товар и я ДОЛЖЕН его купить, потому что уже заказал, и ДОЛЖЕНего принять во вторник в любое время с 9.00 до 16.00. Попытки вести диалог с женщиной ни к чему не привели, потомучто все почти все что она говорила, это нет вы не понимаете, это у вас не получилось принять товар, вы теперь должны приянть товар в другой день. Теперь жду, что хамский курьер снова позвонит в пол-девятого во вторник. Конец истории.номер заказа 11900001702

Просто устал

Дорогая компания Дормео, обращаюсь к Вам, есть такая пословица хорошему товару реклама не нужна! Вы меня уже з..бали, этой ко..ной рекламой, на каждом канале одно и тоже, пол часа никому не нужной рекламы! Сгиньте пи..расы!

Прошу задумайтесь

Дорогие друзья, не видитесь на яркую обложку рекламы, я работаю в магазине матрасов, и могу сказать точно dormeo это полное. В нашей матушке Украине есть много фабрик которые делают матрасы качественней и дешевле. Многие наши матрасы идут на экспорт. Не видитесь на яркость, в любом магазине матрасов вас придлодат отличные ортопеды с большим выбором наполнения, качество которых выше будет, так же с матрасами и подушками. Будьте осторожны в выборе матрасов, это ваш отдых и сон, и не гонитесь ща рекламой, лучшее рядом

comments powered by Disqus