Busfor.ua отзывы клиентов

Оценка:

Busfor.ua Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв… Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Какой срок возврата денег?

Добрый день! Вчера купили билеты на поездку 27-го числа, но уже понятно, что она может отложиться. Сколько денег нам вернут от стоимости 100% и как долго этот процесс будет?

Рейс Київ-Генічеськ

Учора протестували новий рейс Київ-Генічеськ. Рейс нічний, вказаний час у квитку 23:30 виїхали трохи з запізненням десь в 23:40. Автобус непоганий - Neoplan. Трохи старенький, але всередині цілий, принаймні сидіння працювали на складання. Рейс правда непрямий, посадка вільна, тому деяких пасажирів довелося трохи розбудити, щоб зайняти місце. Як виявилося, з Києва до Генічеська так їхало близтко 10 людей, тому актуально. Загальне враження на позитиві)

Басфору огромный плюс!

По моим впечатлениям сервис на одном уровне с Розеткой и мейкапом – самыми удачными для меня сервисами в Украине с четкой работой, честностью, ответственностью и «не все равно» на своих клиентов. Возврат денег был произведен буквально через 3 дня после подачи заявки. Ответы на все вопросы от службы поддержки я получила, цена – минимальная комиссия на билете. + акции, промокоды и куча бонусов. Акция с Мастеркард вообще крутая. Басфору огромный плюс!

Ночь в автобусе!

Описываю свою ситуацию ещё раз! 4 июля я должна была ехать из Праги во Львов рейсом Nik 343 Кралупы над Влтавою- Городенка. Не доехав до Брна 80 км мы поломались. И 50 человек ночевали в автобусе! Утром, когда я должна быть уже во Львове, нас забрал автобус другой и отвёз обратно в Прагу! За этот билет и мне вернули деньги, а вот за обратный билет кто будет возвращать? Мой обратный билет 7896650 на 5 июля Львов - Млада Болеслав! Охота ездить с компанией Nikolo уже отбита, а вот пользоваться Busforom, под вопросом. Жду ответа!

Кіно жахів!!

Якщо ви хочете назавжди відбити бажання десь їхати-вам сюди!!!!13.06 їхали зі Львова до Коломбжегу 1100 км, білети були на 18:20 Херсон-Коломбжег,в 19 приїхав Харків-Коломбжег,загрузили всіх в один автобус!!!!!при температурі 30+!!!з притензіями чого всі возмущаються що не той рейс!!а далі фільм жахів!!!я вже не кажу про обіцяний wi_fi, біотуалети а елементарні кондиціонери!!!водії спеціально їх виключали і казали :якщо вам жарко -відкрийте люк!!!Перевізник ти що взагалі А….л!!!!худобу тобі возити а не людей!!!ще й за такі чималенькі гроші!!!три роки вже в Польщі такого жаху ще не було!!!!24 години з життя просто випало!!! тут не 1 тут і 0 немає за що ставити!!!Люди не робіть моєї помилки!!! нехай сам їздить своєю Гробовозкою!!!

Второй отзыв

Год назад я уже писала тут отзыв о своей поездке в Кропивницкий. В этот раз я ездила в Прагу. Скажу честно, я не фанат таких долгих путешествий сидя, ехать дохрена и больше, ноги потом как колода. Но самолёт стоит просто огромных денег за такое расстояние…Короче плюнула я на все и решила ехать автобусом. Чтобы сократить время езды сидя я доехала до Львова на поезде, из Киева он приезжает рано утром. Автобус отъезжал от вокзала в 14:30, перевозчик Николо. В целом нормально ехали, не было ни жарко ни холодно. Автобус едет через польскую границу, там мы стояли долго, тут я надежд не питала. Многие жалуются, что невозможно спать в автобусе, но у меня, как у бывалой путешественницы свой лайф хак, я пью пол таблетки снотворного и спокойно сплю, просыпаюсь утром без последствий. Автобус немного задержался, что позволило дольше поспать. В Праге меня встретил мой друг, который живёт там про жизни. Обратно я ехала с ним на машине, так как ему нужно было на свадьбу. Честно скажу, что машиной, что автобусом это путешествие не удобное. Только потому что едешь сидя. При чем тут Басфор? При том, что у меня была скидка на 300 гривен, которые я накопила в путешествиях, таким образом билет за 1000 гривен обошёлся мне в 700. Так что да, я выбирала и буду выбирать их для покупки билетов.

Возник вопрос

Месяц назад покупала билеты на автобус в Сумы. Оформляла через Басфор, купила билет для себя и старшей дочери. Все прошло отлично. В этот раз берем младшую, ей 5 лет. Подскажите, билет нужен?

Отличная фирма

Зимой 2019 года возвращалась из Кракова в Киев. Взяла билеты на первого попавшегося перевозчика и не прогадала - очень понравилось. Теперь вот опять надо ехать - начала искать билет, но в почте не могу найти. На всякий случай вошла на сайт в свой личный кабинет - повезло, нашла там информацию о поездке. Это очень удобно. Нашла перевозчика, заказала билеты, надеюсь,что раз зимой кондиционеры хорошо дули на обогрев то летом проблем с жарой не будет))

Отлично. Доволен.

Я ехал автобусом в Одессу, оттуда мы компанией устроили велотур в Бургас. До этого велосипед перевозил машиной, но в этот раз это было неудобно. Первый раз пришлось ехать автобусом с негабаритным багажом. Решил не рисковать, нашел в билете от Басфор телефон перевозчика и выяснил все правила перевозки велобайка и рюкзака с грузом. Пришлось доплачивать, но зато все в целости и сохранности.

Отлично всё.

Первый раз решил приобрести билеты на автобус в интернете. Зашел на сайт BUSFOR, просмотрел расписание, оформил покупку за несколько минут. Честно – боялся, немного. Но все зря. прошло как обычно, так что прощайте автовокзалы.

Не знала, что предупреждают и это очень понравилось

Ждали с мужем в Корце автобус из Луцка. Билеты в Новоград-Волынский покупали на BUSFOR. В расписании было указано 14.00. Пришли заранее, но за 15 минут до отъезда пришло СМС о задержке выезда. Понравилась забота о пассажирах, потому что на автостанции никто про опоздание автобуса не знал.

Винев польша -україна

Я теж їздила Винев доволі непогано. ціна нормальна і крісла нормальні розкладаються.чистенько.є інтернет шо немаловажливо.трохи багато зупинок шо сказується на часі прибуття.є навіть сніданок шо теж приємно радує.незнаю де ті попередні клієнти почули запах цигарок в салоні і інше я такого непочула в мене напевне ніс заложаний був.дуже удобно якшо ви їдете з роботи і у вас небуло часу зробити закупи додому то ця компанія подбала про це по дорозі є TESKO BEDRONKA шо великий плюс ви купите все шо вам треба вас почекають.цілком я задоволена перевізником в порівнянні я подорожую 20 років то мені ж з чим зрівняти.

Ну такое.. .

Вот что пишут на сайтеА по факткуНапитков в дороге нетСидения ужасныеТелевизор не включали.

Понравилась

Очень понравился автобус перевозчика Модультранс. Ехали из Жешува во Львов. Неновый, но вполне приличный Неоплан с вай-фаем. Кресла удобные, места много. Водители разрулили ситуацию с двумя нахалками, которые не соглашались освобождать самовольно занятые места наших соседей. Таможню прошли быстро, прибыли на полчаса раньше.

Выручили быстро

Автобусы неплохая альтернатива железной дороге, особенно в летний сезон. У нас была запланирована деловая встреча в Одессе, билеты пришлось покупать буквально «сегодня на завтра» Посмотрела на Басфоре рейсы. Оказалось, что места есть, еще и скидку в 50 гривен нашла на подходящий мне вечерний выезд. Сэкономила и прекрасно доехала.

Вопрос по страховке

Добрый день. Вижу на сайте значек страховой, но нигде не вижу информации об условиях страхования. Пожалуйста, дайте ссылку или укажите, где узнать подробнее.

Хорошая альтернатива

Много лет отдыхаем на Шацких озерах совместно с родичами из Бреста. В этом году у них машина сломалась, пришлось срочно искать альтернативу. Я нашла на сайте БАСФОР неплохой рейс из Бреста в Ковель. Ковель дальше. Хорошо, что заметила, что автобус идет через Ратное. Поменяла поиск на Ратное – получилось, продаются билеты. Сестра была довольна - классный рейс: большой мягкий автобус, цена всего 100 гривен. Чтобы не терять время, сразу им оформила билеты и оплатила. Несмотря на то, что распечатывали они билеты у себя в Белоруси, наши билеты при посадке водитель принял без вопросов.

Не будьте как я. Берите все с запасом

Просчиталась с расписанием автобусов и догоняла свой автобус в Чехию на такси. Самое обидное, что на сайте БАСФОР было несколько предложений рейсов с пересадками. Мне показалось, что пересадка на сайте указана слишком долгая. Купила раздельные билеты - на рейс до Киева и дальше. Первый рейс подвел: в каком-то поселке на трассе местные устроилиПолный текстманифестацию, перегородили дорогу и создали ужасную пробку. Мы опоздали почти на 2 часа. На свой автобус я не успела, он 40 минут как поехал. я звонила перевозчику, они согласились подождать меня полчаса но я не успела. В общем, мораль такова - всегда берите прямые рейсы и с запасом времени хотя бы часов 7-9. Это будет логично. В таких ситуациях некого винить кроме себя…

Впечатление

Решили отдохнуть в Албании по горящей путевке, вылет самолета только из Киева. Билеты на поезд купить нереально, да по такой жаре не очень-то и хотелось. Ехать машиной не рискнули, выбрали с мужем автобус. Я уже пользовалась системой бронирования от BUSFOR, доехала тогда нормально. Оказывается, личный кабинет мой помнят, осталось только выбрать рейс и оплатить. Потратила на покупку билетов минут 10, не больше.

Обман и нет обратной связи

Через приложение приобрела билет Харьков-Мелитополь на 27 апреля 2019 .В день отправления за пару часов до заявленного времени поездку снимают с рейса , пришло смс .Мало того ,что поездка была лично для меня важной , это мало кого интересует , но мне ко всему прочему не вернули деньги.Обратной связи у них нет , ни номера телефона с реальным консультантом , на e-mail они мне ответили , что в рассмотрении , а после тишина .В приложении стоит отметка возврат средств осуществлён . Больше не буду пользоваться услугами этой конторы .

Никогда не пользуйтесь busfor!!!

Люди! Это кошмар какой-то! Чего меня дернуло воспользоваться этим басфором? Сама не знаю! Но поездка была самой ужасной за всю мою жизнь. Заказали сразу билеты туда и обратно Киев-Яремче.Ехала с тремя детьми, поэтому старалась выбирать автобусы, а не маршрутки. Из Киева в Яремче был заявлен автобус Van Hool. Но когда я его увидела, чуть в обморок не грохнулась. Автобусу реально лет 30. Вот икарус СССР, только чуть выше. Условия - ужасающие! Жарища, сидения сломаны, все грязное. А нам ехать 10 часов!!! Маленькие дети! за что они берут деньги -не понятно!Но ладно, кое-как добрались, хоть я уже тогда проклинала все на светеСамое драматичное ждало нас впереди. За несколько часов до отьезда обратно мне шлют смс-чку, что рейс наш оказывается отменили!!! И что мне делать? Как одной добираться с детьми? Куда идти? Я пыталась по- хорошему взять у них билеты хоть как-то добраться в Киев, но на ближайшие несколько дней - них*ра.Мало того ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ сволочи! 4 билета -2800грн!!!

Пришлите анкету)

Добрый день! У вас на сайте написано, что после окончания поездки я смогу выставить оценку перевозчику. Вроде должна была прийти какая-то анкета - https://busfor.ua/ru/faq/trips-and-buses/how-to-write-a-feedback-about-the-bus-route-and-the-carrier. 2 дня после поездки прошло, пока ничего не приходило. Перевозчик новый, когда брала билет, еще рейтинга не было. Хотела бы оценить. В направлении Черновцов мало хороших и удобных рейсов.

Небольшое общение со службой поддержки

Ехали из Кропивницкого в Киев после наблюдения у врача. СМС о переносе времени рейса пришло почти за 2 часа. Успели немного отдохнуть в кафе и перекусить, но по жаре некомфортно. Позвонила на всякий случай перевозчику - трубку не берут. Позвонила в Басфор - девушка говорит, что об отмене рейса информации не было, с перевозчиком на связи по новому времени будет рейс. Рейс приехал даже на 15 минут раньше. Все нормально. Благодарны за оповещение присланное заранее и за адекватное общение с клиентами хоть и по мелочным вопросам.

Люди самі роблять дурниці

Сервісом дуже задоволена. За 3 роки нечастих поїздом не мала неприємностей чи конфузів/ Хоча от люди мене не перестають дивувати. Споглядала ситуацію, як одна пані з квитком від Басфора і чітко визначеним місцем просила водія замінити їй місце на когось іншого. Він чітко сказав їй, що її місце визначене і всі інші зайняті, а вона скандалила, потімдзвонила в басфор і просила щоб їй замінили місце. В результаті відмовилася їхати і лишилася на місці. Люди, не робіть дурниць, поводьтеся нормально і не викидайте свій бруд ні на кого.

Більше пропозицій для студентів

З другом класно поїздили за вихідні дні по Україні. Майже щодня по кілька разів приходили знижки на пошту. Їхали туди де були найнищі ціни) вийшло доступно і непередвидано

Кривая система информирования, неквалифицированная поддержка

В ночь с 28 на 29 июня ехали из Винницы в Киев. Билеты были заказаны на автобус, проходящий Винницу в 02.00 29 июня. Распечатаны ваучеры, которые необходимо было обменять на билеты в кассе автовокзала. В 22.06 28 июня приходит СМС о том, что перевозчик отменил рейс, возврат билетов можно сделать на сайте. На автовокзале Винницы сказали, что они билетов в базе вообще не видят, поэтому ничем помочь не могут. В 1.25 29 июня я дозвонился в поддержку сайта. Оператор Богдан посоветовал подать заявление на возврат в личном кабинете на сайте. Но на сайте такой возможности не было. Через 10 минут я опять дозвонился до того же Богдана. Теперь его версия была в том, что как только поступает информация об отмене рейса, билеты автоматически попадают в возврат, без участия пользователя. Диалог был эмоциональный, вопросы остались такие: почему в СМС или в любом другом сообщении не пишут, что возврат денег происходит автоматически? Почему поддержка не может перезвонить и объяснить процедуру. В базе босфора видно, что билеты через них покупались впервые. Это ночное время, пассажиры нервничают. Ну и Богдан, несмотря на свою вежливость, мягко говоря некомпетентен. Про автоматический возврат надо говорить сразу. P.S. Сегодня 2 июля, деньги за билеты вернули полностью, но кроме рекламы на почту никаких сообщений о возврате не приходило

Не рекомендую.

Запланирована поездку за ранее. Искала автобус чтобы ехал не дольше 19-20 часов, потому что знала что будет тяжело. Кондиционера нет (работают дуйчики, но они не спасают), ТВ не работает, туалет закрыт. Можно просто сойти сума когда на улице 37 и в августе тоже. Ещё и опаздывает на 4 часа

Хуст-Львов-Киев

Информация на сайте недостовернаяПассажирам ничем помочь не могутНИКОГДА НИКОГДА не пользуйтесь данной компанией

Враження негативне…

Спочатку взагалі неможливо було придбати квитки через електронний сервіс, але за допомогою оператора, все ж таки вдалося. Проте ектронний платіж здійснити вдалося з 10 спроби…Навмисно купували квитки на великий автобус (типу Неоплан) придбали квитки Одеса — Київ, перевізник ФЛП «Дорохова Ю.Б» (адреса відправлення вул. Торгова, 13)Це був квест….. таксисти такої адреси не знають…, темна вулиця (відправка 23.30), освітлення відсутне, а саме головне приїхав не повноцінний автобус, а маршрутка (Спрінтер). Водій сам не знав де місце посадки… у можете уявити умови поїзки…. ЖАХ…. Тікайте від таких перевізників… Busfor навіщо представляєте таких перевізників? Вони вам точно позитиву не приносять….

Отвратительное!!! Буду подавать в суд!!

Воспользовавшись услугой этой компании, крайне недовольна!! Покупала билеты специально на рейс, в котором указан комфортабельный автобус Неоплан. Для меня это было очень важно,т.к.еду с годовалым ребенком и мерседес-спринтер со своими мини сидениями нам не подходил, да и вопрос о безопасности намного выше у автобуса. Но каково было моё возмущение, когда за 5 минут до выезда приехал вместо автобуса мерседес-спринтер

comments powered by Disqus