Book&Trip отзывы клиентов

Оценка:

Book&Trip Book&Trip - сайт для тех, кто путешествует и ценит свое время. На сайте вы сможете забронировать и купить авиабилет онлайн. Сервис работает в режиме онлайн круглосуточно, а специалисты технической поддержки… Сайты

Шаромыги и аферисты

Откровенные шаромыги, с билетом проблема, сдать не возможно, оформлено абсолютно не то что надо и концы ведут в Чехию - НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ САЙТОМ

Мошенники чистой воды

Заказала и оплатила возвратный билет из Ханты-Мансийска в Сургут. Деньи сняли молниеносно, без вопросов и дополнительных смс. Когда пришлось билет сдавать, служба поддержки (платная!!!) не отвечает, только время тянут. В итоге никаких концов так и не нашла. Официальная авиакомпания сотрудничество с ними отрицает. В общем - деньги не вернули конечно же…

Накрученные положительные отзывы

Дерьмовый сайт. Постоянно выдаёт ошибку сервера. Написано ,что поддержка работает 24/7. В итоге провисел на проводе 20 минут, пока соизволили взять трубку. На вопрос почему всё работает так дерьмого, просто повесили трубку. Какой сайт, такой и сервис. Дерьмо в дерьме не тонет.

пока что все норм

начиталась плохих отзывов,аж страшно стало. Буквально недавно взяла билеты, на имеил все пришло, деньги списались. Жду назначнной даты!

Пока все отлично

В течение 5 минут после оплаты билеты пришли мне на почту, те самые билеты, за которые я заплатил ту самую сумму, которая была указана на сайте, так что пока все хорошо Если возникнут какие-либо проблемы обещаю сообщить, так как почитав отзывы здесь сам невольно начал волноваться

покупка билета

я заказала билет и оплатила его. Подтверждение пришло и деньги с карты сняли, а вот билет я на почту так и не получила.

Что делать?

Здравствуйте,заказала билеты,начала проверять рейс в Nordavia,а оказалось моего заказа не существует

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!Ваши принципы:ПрофессионализмНикакого профессионализма в сегодняшних звонках я не увидела. Сотрудники не знают, как правильно действовать, что нужно сделать и как решить мои проблемы.Они также не знают из чего состоят ваши позиции в счёте и не могут мне это объяснить.ОперативностьОперативно выполняете то, чего я не просила делать. Запрашивала информацию по корректировке имени и возврате билета. Хотела узнать сколько стоит и то и другое. В итоге мой билет возвращён, да ещё и деньги будут возвращаться 5-10 дней, что меня категорически устраивает. Подтверждение было «по кнопке» на которую я не нажимала. Очень оперативно. Поздравляю.ОткрытостьНе принимаете вы обращения ни через какие каналы. На звонки отвечают некомпетентные люди, которые хамят, и кроме них больше ни к кому я обратиться не могу.Как итог: потерянные за 20 минут деньги 2000 руб.Компания №1. Потрясающе!

Осторожно читать всем возможны потери с Вашей стороны

Добрый день !Спешу всех предупредить о возможных потерях при покупки авиабилетов через компанию Book&Trip , будьте осторожны , дважды покупал билеты и дважды попадал на деньги . Суть проблемы в том , что банк на который идет перечисление денежных средств находиться в Англии и сумма списания ( а Вы знаете оно , списание, происходит чуть позже ) не соответствует первоначально заявленной сумме , как правило в большую сумму. В службе поддержки кроме отписки с очевидным фактом ничего не добьетесь , поэтому БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!!!

Я заказала билеты на этом сайте

Я заказала билеты на этом сайте на 28.12.18 , оплатила 23-10-18 , в итоге билеты на почту не пришли . операторы не отвечают .Это мошенники - буду с ними судиться !

Пока отлично

Боже, читая отзывы-полная паника! Вчера купила у этой кампании билет Херсон-Тбилиси.Оплата была как бы без проблем потверждение получили на е-маил в течении 5 мин.Вроде проблем не должно быть но все раввно очень переживаю ето очень важная поезка для двоих сестер которые не аиделись 35лет.

Пока отличное обслуживание!Надеюсь не подведут!

Боже, читая отзывы-полная паника! Вчера купила у этой кампании билет Херсон-Тбилиси.Оплата была как бы без проблем потверждение получили на е-маил в течении 5 мин.Вроде проблем не должно быть но все раввно очень переживаю ето очень важная поезка для двоих сестер которые не аиделись 35лет.

Собираем всех кто пострадал от этих ублюдков!

Сняли деньги с Карты не прислали бронирование ! Самолёт улетел без нас! Разорвём в суде этих уродов! Оплатят все и все ! Пишите на них в прокуратуру ! Чем больше писем, тем меньше шансов им обманывать людей ! Дорогие друзья ! Собираем всех кому должны эти уроды деньги из карт! Пишите мне на почту aponiaavto@gmail.com

Самая ужасная компания!

Самая ужасная компания! Никогда не бронируйте через них билеты! Они снимают деньги с Карты и не присылают подтверждения! Мы не смогли улететь ! Будем натягивать этих ублюдков в суде!

Мошенники

Сначала отказали в оплате билета, после того как я купила на другом сайте, подтвердили и сняли деньги. Итог у меня на руках 4 билета туда и обратно на одного человека, потраченные деньги и просто испорченное настроение.Деньги возвращать за некорректную работу сайта, введение в заблуждение и поздней отправки уведомления о том, что покупка все таки состоялась. Буду подавать в суд, по статье мошенничество и снятие денежных средств методом обмана.

все ок

начиталась отзывов уже после резерва билета и страшно перепугалась, конечно.Но билет пришел через 5-10 минут все в порядке. Наверное, все же, важно оставлять и положительные отзывы.

Тихий ужас

Заказывал билеты в данной компании, так как перевозчик не включил в стоимость данных билетов багаж пришлось заказать два места багажа.Больше чем за неделю до вылета попробовал отказаться от одного места багажа, ответ компании очень удивил, цитирую: Ваша заявка была отклонена по причине: Уважаемый клиент! При просчете согласно правилам тарифа стоимость сервисного сбора нашего агентства за услугу возврата превысила сумму к возврату за билет.С уважением, команда bookandtrip.ruОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!

Хорошо

Оплатила билеты, примерно через 30 минут пришла маршрутная квитанция.

Хорошо!

Оплатила билеты, но ошиблась и указала не верную почту. Обратилась в компанию к Оксане 3184. Она мне помогла отправила повторно билеты на верный адрес. Хотя номер брони я не знала. Спасибо!

Обман и грабеж среди бела дня.

Заказали билеты в Барселону и обратно. Оплатили 44500. Пришли по почте билеты совсем на другое время. Замена стоила почти 8000. Слов нет!!! И пусть каждый рубль так заработаный икнется им также круто, как вспоминают их все обманутые!!Плюсов нет, одни минусы!

Ужас а не сайт!

Покупала билет в Китай,г.Санья,а пришел на почту билет на Санкт-Питербург еще и с состыковкой в Москве. То что был сбой системы компания сначала подтвердила по телефону,а потом отказалась. Деньги не вернули.

Как я потерял свои деньги

23 июля 2018 г. Я приобрел по ошибке билет № CRXJIU за 9 915 рублей (Симферополь-Москва, Москва-Магнитогорск) дата полета 25 июля 2018г. Сразу же связался с тех. поддержкой с просьбой отменить билет и вернуть денежные средства. По телефону мне предложили заполнить необходимую форму и ждать расчета денежных средств, обещали в течение 5-10 банковский дней вернуть деньги. После чего я заполняю специальную форму на сайте, оставляю там паспортные данные, скан паспорта! (это я к тому, что не случайно тыкнул кнопку отмены билета). На электронку приходит письмо, что вычли свои комиссионные и рассчитали возврат на 8123 рублей. Спокойно покупаю билет на другой самолет, будучи уверенным, что деньги вернут. По истечению 7-8 дней, звоню в организацию и спрашиваю, что же там с деньгами? Оказывается, мой запрос на возврат аннулирован, в связи с тем, что после расчета суммы возврата, я не подтвердил эту сумму у них на сайте. Предлагают заново направить запрос на возврат по форме на сайте, сегодня уже 30 июля, самолеты уже слетали. Делаю запрос и мне отвечают, что возврат невозможен, т.к сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату, предусмотренную правилами применяемого тарифа. Таким образом, получается, что услугой я не воспользовался, на рейсах меня не было, улетел я совершенно другими рейсами, запрос по форме отправил, паспортные данные приложил, расчет возврата осуществили и все оборвалось на том, что я не нажал кнопочку подтверждения на их сайте. Будто бы я по ошибке направил им столько информации для отмены покупки билета. Итого: деньги перевел, никуда не полетел, был дезинформирован оператором, деньги не вернули. Не советую пользоваться услугами данного агентства, если не хотите быть так же обмануты.

##Отзыв 30.06.2018 забронировали два била детский +взрослый до минска и обратно общая стоимость 15420р. на 04.07.2018 через два часа передумали и подали заявление на возврат. вернули только 1400р это что за грабеж?????

Очень жаль!

Пришлось даже одну звезду жаль присваивать. ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ! Деньги сняли - и всё!!! Никогда и ни за что НЕ переводите деньги СЮДА !!!ЧТОБ МОИ ДЕНЬГИ ВАМ РАКОМ ВСТАЛИ

Обман!

Оплатила билет! Билета нет! На телефонный звонок ответа нет! На письмо ответа нет! Пытаюсь зайти мой билет - не впускает система!!!!Я сожалею, что связалась с этой конторкой мошенников!

Деньги сняли, билет анулировали

Номер брони № XOSETN. В личном кабинете сначала был статус ожидается оплата, деньги с карты сняли. затем поменялся на Анулирован. Истекло время на оплату . Билета нет. Верните деньги

Кантора мудил

Был оформлен возврат на один из перелетов, оплатив услугу возврата начал ждать. По моему способу отплаты это 60 банковских дней. Спустя 60 дней деньги не вернули, начал звонить им в службу поддержки, с меня требовали «кучу» выписок с банка которые я предоставлял. На что я получал одни и теже ответы : «вопрос решается но нужно ещё выписка» это длится уже больше 4 месяцев !! Разводилово !!!

Быть обманутым

Быть обманутым плохое ощущение. Нашла на сайте авиабилеты,которые на первый взгляд отвечали моим пожеланиям. Открыла всю информацию о тарифе,которая была предоставлена,долго читала.Написано много,но бестолково. Перезванивала в компанию,разговаривала около 20 минут с менеджером,которая убедила меня в том,что билеты отвечают моему запросу. Оплатила…через 1час выслали на электронную почту. И тут выяснилось,что меня обманули. Началась переписка,в которой я оказывается все неправильно поняла.Гадкое ощущение,когда тебя попросту обманули….

Никогда больше!

Больше никогда не хочу иметь дело с этими мошенниками. К своей работе подходят так сяк, помочь клиенту не могут, решать проблемы никто не хочет. Зато деньги брать - это с радостью. Жаль что сразу напрямую не забронировал билеты через авиакомпанию, что и вам господа советую. Не связывайтесь больше никогда с этими посредниками, если хотите улететь без проблем и головняка!!Вот ответ поддержки (внизу на этом сайте мой же отзыв), а это их ответ:В ответ на Ваше обращение, хотим сообщить, что в нашей системе не идентифицировано заказов созданных при помощи данной электронной почты: х**@Информируем Вас о том, что при создании заказа аккаунт автоматически привязывается к почте, которая указана при создании Вашего бронирования. Данный заказ PSVSNO был приобретен, с помощью входа на сайт по почте: b@*Рекомендуем Вам использовать данный адрес при авторизации на сайте, для получения доступа к Вашему бронированиюА теперь внимание! Как извините я зайду с данной почтой если я вообще понятия не имею чья она? Вот серьезно, поддержка просто на высшем уровне. Теперь получается билеты у меня пропали (или украли), изменений внести я не могу, и решать проблему тоже никто не хочет. Мне теперь из-за них не лететь никуда?

Отвратительнo!

Купил билеты заблаговременно, номер заказа PSVSNO. Ни в одной из систем не подтверждается подлинность этих билетов. К тому же зайдя сегодня в личный кабинет, для изменения информации, я их попросту там не нашёл. Они пропали бесследно. Регистрировался я через Фейсбук, соответственно адрес электронной почты привязался автоматически, билеты не были высланы мне по почте, то есть при попытке сейчас их распечатать ничего не выйдет, их просто нет! При обращении в службу поддержки, мне ответили, что ваш аккаунт привязан к такому-то адресу электронной почты, хоть того адреса у меня никогда не было и нет! Адрес электронной почты, оказалось, зарегистрирован на человека у которого имя и фамилия в точности как мои. Вот парадокс! Каким образом мой аккаунт мог привязаться к другому адресу электронной почты - не понятно. Поддержка же продолжает настаивать на том, что бы я вошёл в свой аккаунт по тому адресу электронной почты, который якобы мой, и якобы после этого я найду в кабинете свои билеты. НО как это сделать уважаемые book&trip, если это не мой адрес и как он оказался привязан к моему аккаунту - можете знать только ВЫ! Считаю, что это ошибки вашего сервиса, билеты мною уже оплачены!

comments powered by Disqus