Бонусная программа Fishka Фишка отзывы клиентов

Оценка:

Бонусная программа Fishka Фишка Fishka (Фишка) - это бонусная программа для покупателей, которые хотят получать награды, бонусы и скидки за то, что отдают свое предпочтение и покупают товары и услуги у партнеров программы. В… Организация акций

Обдиралово!!!

Здравствуйте! Я такого безобразия от Фишки не ожидал, все друзья хвалили и говорили, что очень выгодная накопительная система. Но не успел я зарегистрировать карту и зайти, как её мгновенно заблокировали и списали все бонусы безвозвратно. Позвонив на горячую линию мне даже не смогли объяснить причину блокировки. Я не знаю, как решить эту проблемы и помочь мне никто не смог. Впечатления от Вас ужасные. Впредь я никому советовать Фишку не буду. Это никакая не серьезная программа лояльности очередное обдиралово, раз такое отношение к новым клиентам!!!

Развод!!!!Обман!!!!

Делала дороге покупки в Алло,на Фишку накопились баллы,приличная сумма.При последней покупке,мне при списании баллов заблокировали карту,не начислили баллы за последнюю покупку…и при звонке на горячую линию,никто не мог объяснить,почему.Вывод один,развод полнейший,система скидок не действует,Алло откровенно мошенничает с карточками.Магазин не дешевый,покупки больше делать там не буду,не кому не советую этот лохотрон.Тем более,магазинов сейчас с адекватными ценами,без «Фишек» хватает.Позор этой компании,нет,Шарашкиной конторе!!!

Безсовісне разводілово

Неможливо зареєструватись на сайті. Спробувала через мобільний додаток. На третій день після сотої спроби якимось чином зареєструвало. Коли спробувала увійти в особистий кабінет через комп почало видавати, що пін-код невірний. Після чергової спроби видало, що картку заблоковано. Пін-код вводила вірно!!!

Всё прекрасно, или мне просто везёт

Пользуюсь фишкой с 2017 года, а конкретно на заправке ОККО, несколько раз за счёт балов заправлял полный бак, довольно таки приятно. В 2018 году накопил балов и заказал набор инструментов за 1700 балов, получил через 10 дней, но об этом пишут сразу что товар получите через 10 дней, это единственный минус. Вот в данный момент а это уже 2019 год, в апреле, заказал себе часы за 550 балов, сама суть, спокойно забрал их через 10 дней, таких проблем как регистрация карты не замечал, но может потому что давно зарегистрирован. Кстати свой бесплатный кофе на заправке получил, при чем вообще случайно вышло, заправлялся на след.день после дня рождения и взял себе кофе, на кассе сказали что оно бесплатное, приятно. В общем не знаю, мне наверное просто везёт, у меня нет проблем.

Проблема с регистрацией

Зарегистрироваться невозможно,хотя карточка на руках давно,при заправке на АЗС постоянно считывают штрих-код…Постоянно напоминают что моя карта не зарегистрирована…Неоднократные попытки зарегистрироваться не увенчались успехом…

Бонусная карта

Добрый день! Хотела воспользоваться своей картой в телефонном приложении. На что мне отказали. Люди, 21 век на дворе. У меня огромная стопка карточек. Мне теперь каждый раз карточку с собой брать? Прошу сделать таа что б можно было пользоваться своей картой с телефона. Сделайте, что б было удобно покупателям а не Вам!

Афера

Собирал год бонусы.Понедельник бонусы ещё мог снять,а во вторник продавец мне сказал,что карта заблокирована.Связи с оператором фишка нет.Через интернет не разблокируется.Подарил уродам 550 грн.Пусть они станут им колом поперек горла…Уроды конченные.

Программа очень плохая.

Отношение к клиентам похабное. Горячая линия работает отвратительно. Нужную информацию получить невозможно, зато информацию о клиентах каждый раз требуют в полном объёме.

АФЕРИСТЫ!

Осторожно, это АФЕРИСТЫ! Зарегистрировать карточку НЕВОЗМОЖНО! То пишет что Card not found, то возвращает обратно на 2 пункт регистрации, то после того как задали ПИН-код, ничего не нажимается. И так по кругу! Как оказалось, это массовая проблема, все жалуются в отзовиках на эту шарашкину контору. А это уже статья 190 УК Украины – мошенничество. Будем обращаться в суд по данному факту.ОТЗЫВЫ

Нельзя зарегистрироваться, зачем тогда на заправке карточку дали ???

Зачем на ОККО карточку дали если зарегистрироваться невон???!!!

Шлют сообщения, даже если я не их клиент

Шлют систематически сообщения с рекламой спамом! Я к ним не имею отношения никакого! Номер никогда не регистрировала у них.

У меня есть схема как обналичить баллы фишка!

Добрый день всем. Ну как бы схема это громко сказано. Но знаю как обналичить. Не кидалово, все легально, просто нужно сделать Пару манипуляций, ещё потеряется около 10% от суммы на комиссии. Ну и у меня конечно свой интерес за инфу) Кому интересно Вайбер либо звоните. 0667812125

Негативний відгук

Отримав товар по каталогу винагород - не відповідає опису (товар в інший за вказаний на упаковці). І що я чую: Ви не можете повернути цей товар. Ми можемо лише зафіксувати ваше звернення, яке буде розглядатись протягом 5-ти днів. Шо за нахєр? Шо там розглядати? Чекаю на зворотній зв’язок

отвратительное отношение к людям!!!!!!!!!!!!

хочу поделится моим негативным участием в программе Фишка - когда зашла речь о начислении положенных мне баллов, по партнерской программе с ParfumCity- мое обращение футболилось с марта по сей день. Но на сегодня мое терпение лопнуло и я прямым текстом хочу написать всем- ЕСЛИ ХОТИТЕ НОРМАЛЬНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ К ВАМ КАК К ПОТРЕБИТЕЛЮ - НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С СЕТЬЮ ОККО и ИХ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММОЙ ФИШКА!!!!!

В цій компанії відсутня служба підтримки

У Фішки відсутня служба підтримки. Перед тим як писати, я однтм оком пробігся по відгуками. Відповіді служби підтримки я не знайшов. І не дивно. Я намагаюсь отримати відповідь про нарахування балів і результати розгляду скарги уже 23 дні. Я переконався, що цій компанії плавати на вирішення ситуації. Просто наплювати. Дуже шкода. Залишається одне: користуватися іншими програмами лояльності , як і користуватися нормальними АЗК , для яких клієнт не пусте слово.

Программа- ПОЛНАЯ ДИЧЬ!!!

В личный кабинет войти не возможно,решил взять новую карточку и зарегистрироваться, не тут то было : оператор на АЗС не смог привязать ее ни к одном мной названному новому номеру телефона, отправил домой регистрироваться на сайте,где я нервничал (а не регистрировался!) до 3 час ночи, то адрес Е-маил не такой, то номер тел не нравиться, позвонил на гарячую линию, но и здесь меня отправили на повторную регистрацию на сайт… Наверно плюну на это все и буду дальше пользоваться сетью WOG. там регистрация 2 мин на кассе АЗС

Без будущего!

  1. Ноль адекватной коммуникации 2. Ноль панорамного мышления3. Ноль решения вопроса 4. Ноль работы поддержки5. Ноль помощи клиенту.И это все , учитывая , что я предполагала проблемы и звонила с наводящими вопросами несколько раз.Решила забрать винанороду. Звонила трем разным операторам с вопросами что нужно, есть ли на месте винанорода, не будет ли проблем , все ли работает, просила перезвонить на ОККО провести коммуникацию.Ответ - все работает, можете ехать забирать, проблем не будет .Но я позвонила ещё и на поддержку ОККО провела тот же опрос, попросила чтобы все проверили. Ответ -все есть, походите к кассиру , он в курсе, все заберёте.В итоге , еду до черта на кулички, а кассир мне говорит со старта, сегодня к сожалению фишки мы не рассчитываем , нету связи с фишкой с утра и когда починят пока не знают.Звоню спрашиваю у этой ФИШКИ , оператор говорит- вот нам только , что сказали . Кто сказал ? Почему вы мне об этом не сказали и я поехала -БЕСПОЛЕЗНО!!! Попросила переместить товар на другую АЗС- НЕВАЗЬМОЗЬНО!!!

ОБОКРАЛИ!!!! ТУПО СНЯЛИ БОНУСЫ.

ЗАБЫЛ КАРТОЧКУ НА КАССЕ, ИЛИ СПЕЦИАЛЬНО МЕНЕДЖЕР НЕ ОТДАЛ. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ЗАПРАВЛЯЮСЬ КАРТОЧКИ НЕТ, МЕНЕДЖЕР ПРЕДЛОЖИЛ ОТКРЫТЬ ДРУГУЮ, ПОТЕРЯННУЮ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НО ПОЗДНО, УЖЕ СНЯЛИ 700 ГРН., 300 ОСТАЛОСЬ. ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ УЗНАЮ ЧТО СНЯЛИ В ФУРШЕТЕ. ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ. ВСЕГО ТО НАДО БЫЛО ПОСМОТРЕТЬ КАМЕРУ ВОЛЕ КАССЫ И УЗНАТЬ КТО ВЗЯЛ КАРТОЧКУ, В ФУРШЕТЕ ГДЕ НАПРОТИВ КАЖДОЙ КАССЫ ЕСТЬ КАМЕРЫ УВИДЕТЬ КТО РАССЧИТЫВАЕТСЯ И ВЫГНАТЬ ВОРА ИЗ КОМПАНИИ!!! ТОГДА ЭТО РЕПУТАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ А ТАК ЭТО ПОСТАВЛЕННО НА ПОТОК, ЗВОНИЛ 3 РАЗА, ЗАПРАВЛЯЛСЯ ПАРУ РАЗ В НЕДЕЛЮ ПО ПОЛНОМУ БАКУ, НЕ ТРУДНО ПОСЧИТАТЬ ПРИБЫЛЬ!!! А ТЕПЕРЬ НЕ ЗАПРАВЛЯЮСЬ НА ОККО ПОКА НЕ РАЗБЕРУТСЯ КАК ОБЕЩАЛИ!!!!!

Войти в личный кабинет невозможно.

В личный кабинет невозможно войти. Хоть и переслали новый пин-код на телефон.Сначала зделайте улучшения сайта Фишка, тогда все будут пользоваться сайтом.

Обман на кассе

В честь дня рождения, как оказалось во время очередной заправки на окко, мне был положен бесплатный кофе, заправлялась вечером поэтому кофе брать не захотела, на кассе парень сказал, что завтра последний день и можно этой опцией воспользоваться завтра. На следующий день это было 22.11.2017 я заехала на заправку рядом с домом, утром по дороге на работу, заправка ОКко напротив караваевых дач, в районе 9 утра, на кассе светлый парень, который работал в то время сказал что у меня никакого бесплатного кофе нет и мол ничего не могу сделать с вами и мол уезжайте вы отсюда! Он говорит мол кто-то уже выпил ваше кофе с вашей картой!!! Я ему обЬяснила , что этого не могли быть тк только вчера вечером об этом узнала на другой заправке, он говорит ничего не знаю кофе мы вам не дадим!!! Я поехала на другую запивку окко по дороге на работу-окко на окоужной и там оказалось, что все же мне кофе положен и я получила свой кофе! Здесь вопрос не денег, ни бесплатного кофе, а принципа! Мораль данной истории такова-У нас в Украине нет нормального сервиса, даже если люди его грамотно разработали , рядовой персонал заправочный станций не компетентен в его правильном использовании его..

ПОЛНОЕ ФУФЛО

Никаких скидок - лапша на уши.

сплошные недостатки

на день рождение мне фишка подарила кофе и двоиные баллы.по факту заправился .со списаными баллами(30)заплатил полную сумму ))) либо операторы на окко замутили я не проверил сразуЮи на счет кофе мне отказали!закругляюсь с окко их дорогим бензином и сраной фишкои)))

Тупое разводилово

Сегодня хотела на ОККО обменять бонусы на товар- не получилось. При вводе пина-выдавало, что он неверный. Хотя 2 года перед этим пин принимался. А пин-это 4 последних цифры моего мобильного. Т.е. забыть невозможно. Позвонив на горячую линию услышала тупой ответ тупого оператора о том, что мой номер телефона исчез

НЕ Начислены баллы за расчёты картой

С 25.10.2016г. по 31.12.2016г. постоянно рассчитывался кредитной картой MasterCard Fishka от Райффайзен Банк Аваль. За этот период баллы не начислены. Сегодня позвонил.На горячей линии программы зафиксировали заявку,сказали ждать 7(!) рабочих дней.Жду…

Крадуть Ваші гроші!

13/03/2017 намагався розрахуватись у магазині Фуршет за допомогою балів програми Фішка.Сума чека складала 80 грн.98 коп. На касі касиру було повідомлено про бажання розрахуватись балами на суму 80 грн. Касир все провів та повідомив що необхідно доплатити ще 35 грн. 70 коп. Що я і зробив. (Подумав що касир помилилась).Отримавши касовий чек я побачив що з мене списано 8000 балів (дефакто 80 грн). Тобто Фактично ошукано на 34 грн. 72 коп., які я як учасник програми накопичив на своєму рахунку (для цього зробив покупок у мережі на суму приблизно 3472 грн) та партнери програми перерахували живими грошима у ПАТ Галнафтогаз як рекламні послуги. Крім того по цій транзакції мені було нараховано 2 бонусні бали Фішка (нагадаю сплатив грошима 35 грн. 70 коп), тобто мало бути нараховано мінімум 36 балів.Після цього прикрого випадку я звісно негайно звернувся до контакт-центру програми Фішка та отримав відповідь що впродовж 7 діб надлишково списані бали (фактично гроші) будуть повернуті на мій бонусний рахунок. Впродовж 10 діб нічого не відбулось, після чого я знову звернувся до контакт-центру де мені повідомили що моя ситуація на розгляді та буде вирішена найближчим часом (вже строки не озвучувались). Після місяця бездіяльності я знов звернувся до контакт-центру де знов почув вже невпевнене булькотіння на тему що буде все ок. Ось пройшло вже більше 3-х місяців і ніяких повідомлень від програми я не отримував, нажаль. Пишу це в першу чергу для менеджменту Фішки та Галнафтогазу, такі ситуації неприпустимі і з ними треба працювати. Проблеми з ПЗ можуть бути у всіх і це не є аж надкритичним, але проблеми у головах у Ваших виконавців та їх контролерів (в даному випадку мова йде про Контакт-центр+) треба вирішувати у найкоротші терміни…. Успіхів Вам, сподіваюсь на порозуміння!

Чушь собачья

13.03.2017 приобрёл за балы фишки скидку в 1грн. на 100л на ОККО. Месяц мне активировать мой купон (вместо заявленных 7дней), а когда его активировали заправка его не увидела почему-то, когда я решил узнать почему мне сказали, что он куда-то пропал. Обещали в течении тех же 7дней все исправить. 02.05.2017 я устал ждать и попросил раз мой купон исчез вернуть мне балы. Обещали в течении 7дней все сделать. Последний раз звонил сегодня 02.06.2017г. и в очередной раз узнал, что купон мой исчез, 10 моих обращений зафиксированы, имеют высокий приоритет и мне обязательно помогут. Вопрос - когда? Ответ - не знаем. Результат вашей программы лояльности: закрывают карту аваль, не заправляюсь на ОККО и всю оставшуюся жизнь попробую прожить шарахаясь от всего, что связано с фишкой!!!P.S. это я вам ещё не рассказывают как я два раза мыл машину за балы фишка……чушь собачья!!!!!!!

программа не работает

Четырежды обращался за месяц на горячую линию и не решил вопрос с получением вынагороды

Копченая программа

Потерял карточку. Чтобы добавить новую, надо заново регистрироваться. Чтобы заново зарегистрироватысяч надо иметь новый email, новый номер телефона. Уроды вы. На горячей линии помочь не могут.

Додаток для мобільного телефона

Ваш мобільний додаток досить глючний, ні про що, але менше з тим… 1 вересня на ОККО замовив знижку за бали, казали, що через 7 днів прийде СМС про активацію знижки. Вже дев’ятий день нічого не приходить. Подзвонив на гарячу лінію, сказали, що в мене телефонний номер не активований. Дуже дивно: СМС з різними рекламними пропозиціями приходить, і на e-mail теж, за багато років від реєстрації номер не змінювався. І тільки сьогодні мені кажуть, що я маю підтвердити телефонний номер. Прислали якийсь СМС з кодом, щоб я їм продиктував. Продиктував, активували. І звідки, скажіть мені, я мав знати за всі ці роки з вами, що взагалі треба активувати у вас свій номер телефона? Навіщо? Зрештою, якщо ви на цьому наполягаєте, то чому не можна зробити так, щоб був варіант робити це онлайн. Це дуже важко? Надто зручно для клієнта? Так само, як і знижку за бали активувати онлайн, а не їхати виключно на АЗС, щоб там через касира цю знижку активувати? Я б нічого не казав, якби в інших сервісах було б так само, але ж ні. Це, виявляється, саме ваша фішка.

Заблокировали низачто

Моя карта была заблокирована за то, что сделал несколько покупок подрят в сети АЛЛО (интересно, тех кто часто заправляется на одной заправке тоже блокируют?). Я же не виноват, что у нас в городе больше нет партнеров ФИШКИ. Меня об этом никто не уведомил. После моего обращения приняли заявку и обещали разблокиорвать в течении ДО 5 ДНЕЙ. Прошло намного больше времени, я дважды обращался по вопросу разблокировки и всё безрезультатно. Компитенции оператора хватает только чтоб сожалеть и принимать заявки. Завтра кончается возможность начисления двойных балов в честь моего дня рождения и воспользоваться я ёй не могу. Огромное спасибо за испорченное настроение и нервотрепку, подаренную мне в день рождения. С такими компаниями я ещё не встречался и другим не посоветую. Удачи в бизнесе.

comments powered by Disqus