Аккорд-тур отзывы клиентов

Оценка:

Аккорд-тур Аккорд-тур - туристическая компания с колоссальным опытом работы более 10 лет, предоставляет услуги в организации отдыха в Украине и за рубежом, компания не работает напрямую с туристами, приобрести путевку можно… Туристические компании

Не сподобалося.

Скориставшись перший раз послугами Акорд тур, пізніше зрозуміла, що це була помилка, це не перша поїзда автобусним туром тому знаю всі плюси та мінуси.Вибрали ми тур, де основна локація був Париж. Великий мінус цього туру - це гід Софія, таке враження що її відправили на якесь заслання в Європу на 7 днів. Вона постійно кудись спішила, не надавала достовірної інформації, до кожного екскурсовода, який проводив екскурсії вона підходила, та просила, щоб він швидше закінчив свою екскурсію. Також виникла неприємна ситуація, коли вона одну частину туристів залишила в готелі, а іншу повезла на екскупсію. Нас виселили без попередження на 3 години раніше, де ми змушені були чекати на рецепції, з речами, бо готель знаходився на околиці міста і добиратися на громацькому транспорті потрібно 1.5 год. Ну звичайно навіщо її думати про туристів, які її не заплатили за екскурсію, з яких вона не отримає відсоток. Ця ситуація склала дуже неприємний відбиток від загального туру.Прохання до керівництва акорд туру, підбирайте ретельнішне свої кадри, не відсилайте таких гідів з людьми які вам заплатили за поїздку, а через вашого некомпетентного працівника зіпсоване повністю враження від поїздки та відпочинку.

Не рекомендую

Только приехали с автобусного тура Венгерский чардаш! Вена и Будапешт.Тур оператор - Акорд Тур.Это мой не первый автобусный тур, все плюсы и минусы данного формата путешествий я знаю. Будучи в туре, была очень неприятно удивлена организацией тура, сопровождающим гидом, крайне неудобным автобусом, заселением в готель почти в 2 часа ночи. Но после прочтения отзывов других туристов, поняла, что все мои проблемы были цветочками.До этого отзывы читала об Акорде в 2017 году, было 50 на 50 + в агенстве сказали, что недовольные есть всегда и туроператор надежный. Тур покупали спонтанно, в последний момент, за 2 дня до выезда. Выезд указан в 21:30 с Терминала А, выезд с вокзала сообщает сопровождающий за сутки. Приехав во Львов мы звонили сами и выясняли, когда же выезд. На гарячей линии ответили, что приблизительно в 20:00 нужно уже быть на ЖД вокзале. Ближе к вечеру сопровождающий все-таки соизволил набрать нас и сказал, что сбор на вокзале в 21:00, по факту почти час ждали автобус. Судя по отзывам других туристов, их мариновали 1-2 часа на Терминале А, так что + хотя бы в том, что нас не повезли на этот Терминал).Автобус, по сравнению с теми, какими я ездила до этого, очень неудобный, возле меня окно было грязное, во что-то измазанное, смотреть в него было невозможно. Кресла неудобные даже для меня с моим то ростом в 160 см., кондиционер работал странно - первой половине автобуса было жарко, а последним местам - неимоверно дуло и было холодно. Но если посмотреть на то, что пишут люди о своих путешествиях с Акордом, то их автобусы вообще были поломаны, кондиционеры не работали совсем, были проблемы с документами как у транспорта, так и у водителей, + водителя хамы. Да, наши водителя не совсем понимали, куда и как нужно ехать, но они всегда улыбались и никогда не хамили, помогали доставать багаж.Прохождение границы. Гид не объяснял людям, что и как, многие не знали и не понимали, что происходит. Было ощущение, что он и сам не понимает, что происходит и какие действия при прохождении границы нужно предпринимать. Но не смотря на это, документы по своей части он все заполнил и хоть с этим заминок не было. Гид. Молодой мальчик, весьма (даже слишком) самоуверен. Гид хвастался тем, что мы обогнали автобус на границе. Как же весело играть в гонки, везя в автобусе 50 человек. Так же гид не знал четко маршрут… когда будут санитарные остановки… сколько туалетов, платные они или нет… можно ли тут купить что-то поесть. А это, на секунду, одно из первых, самых популярных и частых нужд людей в путешествии, а учитывая количество туров Аккорда, все должно быть налажено. Потом я почитала отзывы о других гидах и поняла, что несмотря на то, что у нашего гида очень мало опыта, он все-таки старался, отвечал почти на все вопросы, особо не хамил, говорил место и время сбора, не убегал от своих туристов, показывал, где менять деньги в городе и где купить еды.Экскурсии. Покупали тур с 4ма экскурсиями, входящими в стоимость. 1ая в Вене, 2ая и 3я в Будапеште и 4ая во Львове. Первая в Вене не понравилась, заставляли всех платить 2 евро за аудиогид, хотя в договоре такого пункта нету. Зачем этот бред? Если надо всем аудиогиды, включите это заранее в стоимость. Мы не платили, слушали так. Хотя экскурсией это сложно назвать, марш-бросок по центру Вены, длившийся минут 30 максимум. Экскурсовод просто расказала сухой текст с Википедии, обратной связи никакой, вопросов не было, она просто бежала куда-то вперед, попутно расказывая текст и все бежали за ней. 2х эксурсий в Будапеште не было. По факту стостоялась только одна, но экскурсовод подавала информацию интрересно, с любопытными фактами + было живое общение, она задавала вопросы и отвечала на наши. На экскурсию Львове мы не пошли, поэтому сложно судить о её качестве. Платных экскурсий тоже не брали. К примеру, поездка на кораблике с шампанским стоила 26 евро (без экскурсии как таковой, просто прогулка на кораблике). В то же время, мы брали сами экскурсию всего за 11 евро с тем же шампанским + с аудиогидом на русском. Спасибо нашему гиду, что все, кто оплатил екскурсии, попал туда, а тех, кто не покупал, не трогали (потому как, судя по отзывам, нам повезло с гидом в этом плане).Готель. Сам по себе готель был неплохой, завтрак включённый в стоимость - хороший. Не понравилось лишь заселение в 2 ночи, но плюсом было выселение в 10:00. Читала, что во многих турах нормально заселится в 5:30 и выселится в 8 утра. У нас в номере все работало, был фен и кондиционер.Вывод: города понравились, обязательно поеду ещё, но явно не с этим туроператором. С Аккорд туром не поеду больше никогда и никуда и вам не советую. Дороже обойдётся…Лично я не хочу платить деньги и думать, повезёт или не повезёт… Все их недочеты (учитывая даже самые мелкие) не случайны. Это не обстоятельства плохие, это стиль работы Аккордов.

Туроператор

Испорченное настроение, испорченный отпуск, в какие либо переговоры компания не вступает ,так как они работают с только с тур агентом Хорошо подумайте стоит ли работать с Аферистами3 го марта забронировали тур по Украине Дорогами Великого Кобзаря с 26 по 28 июня 2019г. За пять дней сообщили, что тур не состоится, и предложили поменять на 25.07.2019 с доплатой 100% к стоимости уже оплаченого тура и без гарантии на выезд. Огромное спасибо АККРРД Туру за шикарное обслуживание. У меня такая ситуация возникает не первый раз так, что думайте кому отдаете свои деньги и какой сервис Вы получите.

Нет, так, как нет никаких гарантий ,что вы получите то за,что заплатили. Это принцип работы этой ком

Испорченное настроение, испорченный отпуск, в какие либо переговоры компания не вступает ,так как они работают с только с тур агентом Хорошо подумайте стоит ли работать с Аферистами3 го марта забронировали тур по Украине Дорогами Великого Кобзаря с 26 по 28 июня 2019г. За пять дней сообщили, что тур не состоится, и предложили поменять на 25.07.2019 с доплатой 100% к стоимости уже оплаченого тура и без гарантии на выезд. Огромное спасибо АККРРД Туру за шикарное обслуживание. У меня такая ситуация возникает не первый раз так, что думайте кому отдаете свои деньги и какой сервис Вы получите СПАСИБО

Кидало- тур

За 2 дня до выезда в страну меняют условия, то дороже то у них не входит\то не выходит - не советую!!!!!! ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ -ШАРАШКИНА КОНТОРА ВО ВСЕЙ КРАСЕ!

Развод на бабки, хамство и некомпетентность

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Сопровождающая Анастасия Попова - это и смех и грех: человек не умеет разговаривать нормально даже на родном украинском, на туристов ей абсолютно плевать, она всю дорогу несет околесицу (не надейтесь, что вам будут рассказывать о достопримечательностях или покажут интересный фильм, вы будете смотреть в лучшем случае Орел и Решку и слушать ее интересные истории из жизни, она постоянно хамит и врет. Главная ее цель - обмануть и развести вас на доп. экскурсии. Она будет выдумывать самые глупые аргументы - вплоть до того, что кроме как взяв за 26 евро доп. экскурсию в Венеции до островной части больше добраться НЕВОЗМОЖНО (Цитата: Вы что вплавь добираться туда будете???). Те, кто будут ехать в тур в Венецию знайте - в городе действуют катера, абонемент на которые стоит 20 Евро на человека на целый день или 7,5 евро за 75 минут поездок (катайтесь хоть весь день по Гранд Каналу, на Мурано, Бурано и т.д.). Аккорд же захочет содрать с вас 26 евро за 1 поездку от места стоянки автобуса к площади Сан Марко (и еще 50+ Евро за путешествие к острову Мурано). Не соглашайтесь, езжайте своим ходом. Анастасия Попова всю дорогу будет вам хамить и рассказывать, что вы ничего не понимаете и вообще вариантов других нет, только брать доп экскурсию. Большинство доп. экскурсий - это развод на бабки, вас тупо повозят по ближайшим достопримечательностям, расскажут пару общеизвестных фактов и все это по завышенным в разы ценам (например, кораблик в Будапеште они предлагают за 26 евро, хотя в кассе можно взять билет и покататься там же за 8).Если в экскурсии в день отправления есть Краков или любой другой город знайте - вы там толком ничего не увидите - вас привезут на 2-3 часа, чтобы втюхать согласившимся доп. экскурсию, остальные погуляют (если получится) по центру всего пару часов.Если в экскурсии есть Будапешт или любой другой город в день возвращения в Украину знайте, что вас туда привезут в 6!!! утра, когда все еще закрыто с одной целью - втюхать экскурсию на кораблике за 26 евро. В 9 утра вас уже будет ждать автобус. Города вы не увидите, я гарантирую это.Негативные отзывы с сайта, инстаграм страницы и фейсбука удаляются без разговоров, страница написавшего банится (даже если отзыв написан корректно).Сопровождающая Анастасия Попова будем вам рассказывать, что покажет вам отличное место, где можно недорого поесть (знайте, в том месте, куда вас приведут, цены будут в 2-3 раза выше, чем в других местах). Не соглашайтесь, питайтесь самостоятельно (благо цены в заведениях, супермаркетах в Европе адекватные). Номера в гостиницах могут отличаться от тех, которые вам обещают. Нам с девушкой достался двухместный номер с раздельными кроватями (хотя просили дабл). Анастасия Попова говорит, что ответственности не несет ни за программу тура, ни за проживание в номерах, ни за что иное. Думайте головой, читайте отзывы, опирайтесь на свои силы, скачивайте заранее Гугл карты и путеводители. Вам не подскажут даже где находится ближайший супермаркет, ведь на этом они не зарабатывают. Аккорду нужны только бабки с доп. экскурсий. Не берешь доп. экскурсии - тебе можно хамить и забивать на твои вопросы и просьбы. У меня есть записи хамского общения Анастасии Поповой на камеру, скриншоты отзывов до их удаления и тд. Если кому интересно, задавайте свои вопросы. Аккорд могу порекомендовать как дешевый вариант увидеть Европу (Но не берите доп. экскурсии и не надейтесь на сопровождающих, потому что такие персонажи, как Попова могут подпортить отдых). Анастасии Поповой желаю дальнейших успехов в сфере продаж (тоже самое я ей сказал лично, теперь пишу публично), но туристский бизнес явно не для нее. Писать жалобы в сам Аккорд смысла нет, они и так в курсе всего, делают все это вполне умышленно и осознанно. Кому интересно – погуглите имя их директора Петрусь Олена Богданивна и посмотрите количество судовых исков на ее имя против Аккорда.

Лохотрон а не тур фірма

Фірма займається здирництвом! Пишуть на сайті дати виїзду одні, а потім переносять на інші!! Коли ти відмовляєшся від туру, то фірма бере з тебе штраф 50%.питання: для согласен гост організовувати, наполягати б, якщо не відповідаючи ні за що можна легко заробити 10 тис.грн.!!!! Нікому не рекомендую його тур-оператора!!

Отличный отдых в Турции

Оформили тур на пару в Аланию. Отель попался городской Kleopatra Royal Palm Hotel. У него прекрасное месторасположение, очень хорошая кухня, вежливый персонал, большая территория, и три больших бассейна. Из отеля можно быстро выбраться в город. Или купить однодневный тур куда-нибудь. Мы нашли в интернете местного Пашу, он занимается организацией экскурсий из Алании, нам очень понравилось!

Автобусный тур Сердца трех с Аккорд Туром

Впервые сами ездили Аккорд -туром в 2015 г. в Стамбул. Оставшись довольными, уже сейчас в 2019 году на майские праздники заказали родителям 4-х дневный автобусный тур Сердца Трех.В итоге, остались Очень разочарованы организацией и отношением этой турфирмы….На кануне выезда сопровождающий гид так и не позвонил.Трансфера от ж\д вокзала не было, и поэтому пришлось родителям искать такси и добираться самостоятельно до терминала А.Но самое ужасное - это сам автобус: очень старый, спинка сидения только в одном положении, кондиционер не работал, грохот в салоне такой , что сопровождающего гида не было слышно вообще. По вине водителя автобуса было дтп на территории Польши, в следствии чего в саму Варшаву приехали не в запланированные 12.00 дня, а после 18.00, и первый день никаких экскурсий просто уже не было…. Очень грустно, что Аккордтур, организовывая тур в 2000 км, использует очень ужасные и старые автобусы….

Больше, чем любовь. Отпуск в Амстердаме 4 дня в Амстердаме + Берлин и Франкфурт на Майне

Поехали с женой и с другом в тур, пол тура прошло все ок спокойно. Началось все на второй половине, когда Екатерина начала тупо разводить людей на деньги. Поехали на экскурсию - экскурсия не получилась, из-за того что организаторы не посмотрели, что там будет проходить мероприятие. В итоге после того как почти весь автобус возмутился, Екатерина предложила вместо 36 евро ценой экскурсии - вернуть по 10 евро! Потому что компания понесла затраты - а то что туристы понесли затраты никого не волнует! Екатерина за 7 дней 2 раза открыла свой голосовой аппарат - чтобы что-то рассказать туристам. Фильмов в автобусе нет нормальных - старье. Попросили на обратной дороге в туалет - так поднялся такой скандал. Т. к мы попросились в туалет на 20 минут раньше чем положено. Водитель начал хамить, оскорблять матом туристов. (чуть не случилась драка - водитель кинулся в драку). Потом открыла рот Екатерина.. что мы оставим Вас, если еще хоть раз попросите остановку в туалет в поле! . В итоге выставили туристов алкаголиками. Звонили много раз в компанию аккорд - на что сотрудники линий - переводили с одного номера на другой. Потом сказали разбирайтесь сами. Мы потребовали сразу вызвать полицию.. на что сказали автобус ждать не будет. По приезду в отель.. снова был скандал. При возвращении группы - Екатерина в автобусе написала писанину - что мы распивали спиртные напитки - что являеться ЛОЖЬЮ! Чтобы прикрыть свою жир… ую заднюю точку. Люди попросили у нее бумагу, чтобы написать опровержение - она не дала. Мы просили дать контакты ответственного по компании за тур - она тоже сказала я ничего не дам. Через каждое слово вранье!

Уважайте себя

Много отзывов об этом Аккорде, но вот вернулись с тура Спешим в РимРим Вена Флоренция Венеция очень красивые и незабываемые города,и это перевешивает все негативное,но у меня вопрос к туристам а кто сказал ,что в турах должны присутствовать некомпетентные гиды (Матковецька Мария) гид у которого нет презентабельного внешнего вида, униформы и она всегда с сигаретой и водителями.Кто сказал, что регламент программы это пустой звук а у Аккорда это так и есть.Кто сказал , что водители которые получают зарплату от покупки туристами туров могут пофигистически вести себя на протяжении всего тура и опаздывать за туристами на 40-50 мин регулярно.и еще много чего есть…вывод только один Аккорду наплевать на то, что вы неувидете все программу, не доспите свои часы в отличии от водителей, они расселят вас в самые дешевые хостелы далеко от цента , и заработают на вас.Ехать с ними могут не экстремалы как пишут выше а люди, которые не уважают себя, не ценят свой труд и не берегут свое время.

обман с экскурсиями и скрытые платежи, полное отсутствие сервиса

Ездили в тур - (Все без ума от Рима). Обман начался с первого дня, когда на экскурсию Магический Краков нас оставили за городом, а те кто оплатил трансфер в сам Краков повезли на экскурсию, а те кто не оплатил оставили за городом прямо на улице(на дороге) , то есть этот день в пролете. (По сути должны были отвезти в центр , а там уже кто идет на экскурсию, то платно, а кто нет бесплатно. Но те кто не заплатил-просто кинули на трассе).Второй день Прага- прошел нормально, за исключением того что экскурсии завышены в 2 раза. Мы брали у местных гидов(официальных) и цена наполовину меньше. То есть вывод и на экскурсиях они дополнительно зарабатывают еще такую же сумму.Третий день (Флоренция - Италия)- должна была быть одна бесплатная экскурсия, которая включена в Тур. ее провели только после платных экскурсия заставив людей ждать ее, то есть по сути могли бы пойти погулять по Флоренции , но из-за того что ждали не пошли, а могли бы сразу эту экскурсию сделать, а далее платные. Но мы на эту экскурсию не попали, так нас не подождали даже. (договор был на 11.00 , мы пришли в 10,58 , а гид уже ушел и мы прождали их на условленном месте, так как мы думали что, они задержались на платных экскурсиях, после часа ожидания мы позвонили и нам сказали что ждали нас 20 мину , но это обман - вообщем кто не платит за экскурсии будете просто выкинуты и никто жаде ждать вас не будет.)Четвертый и Пятый и Шестой день отель за городом в Риме, добираться 2 часа в одну сторону. Так как автобус старый и им нужно платить налог за въезд в центр , то вас поселят на окраине города и вы потратите 4 часа в день своего времени. Сам гид всю дорогу никакой точной информации вам не предоставит . Имя гида Ирина Никитина(просто ужасный гид, не первый раз путешествуем и знаем какое отношение у нормальных гидов).Седьмой день Будапешт. Приехали всего на час хотя оговаривали примерно пол дня. Так как люди не заказали платные экскурсии , то и день получается в туре выкинут(зачем тогда платить за него?). Вообщем кидалово постоянно, все не опишешь. Не ведидесь на компанию Акорд Тур. Они просто разводят людей , и не предоставляют сервис .Надеюсь наш отзыв поможет вам!!!

Рейс 919

Я очень довольна путешествием в Вене и Будапеште.Была большая группа 51 человек, но наша руководитель группы Гик Анна-Мария молодая девушка, прекрасно справилась. С первого шага всё рассказала, показала, объяснила, дала список экскурсий. Всегда и везде была с группой. Дала свой номер телефона и объяснила как через Viber к ней звонить, в любое кафе зайти подключить WiFi и звоните.Все к автобусу приходили во время и везде успевали.Отель Будапешт прекрасный: чистый, уютный, белые полотенца, фен, ж.мыло, салфетки, туалетная бумага.А швецкий стол - шикарный.Экскурсии сопровождались отличными гидами-много и интересно рассказывали. Спасибо агентству Аккорд-тур за прекрасное путешествие.Анечка, вам особая благодарность.Буду рекомендовать ваше агентство своим друзьям и знакомым.

Отличное путешествие!!! Рейс 919

Всем очень довольна. Автобус чистый, два водителя-внимательные, вежливые.Группа большая 51 человек, но наша руководитель группы Гик Анна-Мария молодая девушка, прекрасно справилась. Всё было организовано, рассказанно, показано. Роздала всем программу нашего путешествия, со своим номером телефона, чтоб ей звонить только через Viber, зайти в любое кафе подключить WiFi и звоните если нужно.Предложила выбрать экскурсии.Экскурсии были очень интересные и сопровождались прекрасными гидами которые много и интересно рассказывали.Давалось свободное время.Все к автобусу приходили во время.Благодаря хорошей организации Анны мы везде успевали.Отель Будапешт - отличный, номер чистый, уютный, теплый.Ванная комната: фен, ж.мыло, белые полотенца, салфетки, в двух местах туалетная бумага.А швецкий стол - шикарный, всего много и вкусно.Я очень довольна путешествием.Спасибо большое агентству Аккорд-тур за прекрасное путешествие. Буду рекомендовать ваше агентство своим знакомым и друзьям.Анечка тебе особая благодарность!!!!!

Аккорду клиент не важен!

Добрый вечер, хочу поделиться своим разочарование в Аккорд-Туре. В ноябре 2018 года, мы с мужем поехали в тур Викенд в Кракове, все было более или менее сносно, не буду сейчас даваться в подробности, бюджетный автобусный тур понятное дело имеет свои минусы, речь пойдет о второй поездке. В ноябре мы оплатили тур в Прагу для своей 18 летней дочери студентки, в который она должна была поехать с подругой однокурсницей 27 января. И вот ждем, купили билеты до Львова и обратно, чемодан достали, и 21 января Аккорд сообщает об отмене тура. В замен предлагают, тот же тур но на даты когда уже начнется учеба, на 27 января , дабы не сдавать ж/д билеты, которые они конечно же НЕ компенсируют, ничего предложить не могут. Соглашаемся на другой тур с доплатой 25 евро, сдаем ж/д билеты туда и обратно, теряем деньги, на 31.01 подходящих билетов нет, купили от безвыходности билеты на поезд который из Киева до Львова идет 14 часов. В инфолисте сказано, что гид свяжется с туристами за день, никто не позвонил, перед выездом на ж/д вокзал Сами звоним и уточняем состоится ли тур. Добрались до терминала А, дождались посадки, места были 41 и 42, по факту 30 человек в автобусе, оказывается аккорд-тур придерживает первые места, дабы их предложить за отдельную доплату. Выехали, таможню прошли быстро, на Краков, времени было мало. А далее начались наши проблемы и как оказалось ОНИ ТОЛЬКО НАШИ, хотя моя дочь в организованном туре и в сопровождении гида. Моя дочь, заболела, пропал голос, начался кашель, от Кракова до Праги прилично ехать, всю дорогу она кашляла. В Прагу приехали в 23.00 в гостинице она промеряла температуру- 39,2, благо я ей дала в дорогу медикаменты, но жаропонижающие в небольшом количестве, с трудом после приема нескольких препаратов удалось сбить температуру. Утром на завтраке она подошла к гиду Зоряне, оповестила, что она заболела, описала ситуацию и спросила где можно приобрести жаропонижающие препараты, так как они у нее заканчиваются. Гид ответила, что аптеки в центре и в выходные большинство из них не работают и на этом все. Моя дочь, с температурой 37,5 поехала в центр на общественном транспорте, с группой которую везли на экскурсию, там Слава Богу нашла аптеку, накупила себе лекарств, которые стоят в Праге значительно дороже чем в Украине. Я из Киева, связалась с туроператором через которого покупался тур, выяснить на счет мед. страховки и компенсации затрат, на что Аккорд тур ответил, что связался с гидом, а она утверждает, что у нее только поинтересовались где аптека и она дала ответ, страхового случая нет так как о нем не заявляли , а страховой полюс у гида так как он групповой. Вечером опять высокая температура, на следующий день, сидела в номере, до выселения, выехали из Праги в 10.00 утром. Ладно смирились, в принципе дочь должна была настоять на предоставлении страховки и вызове врача, но ей 18 лет, первый раз самостоятельно поехала, лечилась тем, что купила. . Обидно, что первая самостоятельна поездка дочери не удалась и я бы не писала данный отзыв, НО в 17.00 была тех. остановка 20мин, на которой автобус через 10мин начал уезжать без нее и еще гид Зоряна дала ей телефон страховой и предложила самостоятельно позвонить, с роуминга. И после этого я не выдержала, это типичное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, номер телефона городской, киевский, названия страховой нет, номера полюса нет. Страховка действует ЗА территорией Украины, автобус в Польше на подъезде к Украине, у меня вопрос, где моя дочь должна воспользоваться страховкой, на трассе, в Макдональдсе? Почему гид не предложила воспользоваться страховкой в первый день в Праге, когда к ней обратились? И вечером, даже после того как с ней связывались с центрального офиса, она не то, что не предложила воспользоваться страховкой, она не поинтересовалась, что с ее больным туристом и только на подъезде к Украине, понимая, что уже никто, никуда не обратится, она выполнила свою обязанность. Вот так Аккорд тур ценит своих клиентов. А ведь они организовывают туры по всей Европе, а наша страна стремится быть частью этой Европы, но с таким сервисом как у Аккорд тур нам еще ох как далеко. А с таким сервисом и появлением лоукостеров, я думаю Аккорду не долго осталось.

Це жах!!!

З Аккорд туром подорожую вперше,раніше чула негативні відгуки від знайомих,але думала,що мене пронесе!Обрали тур Венгерський Чардаш! Наш гід не володіла жодною інформацією,можна сказати,що її взагалі не було.Довелося самотушки розбиратися в незнайомій країні.Через те,що водії не знають догору,ми були змушені стояти на кордані по 6-7 годин.В готель приїхали о 3 годині ночі,а виїхати мали уже о 8:00ранку.На всі екскурсії ми спізьнювались,через помилки гіда.Аккорд тур взагалі не поважає своїх клієнтів.Ви ніколи не задумувалися,чому,на офіційному сайті Аккорда нема негативних відгуків?!Тому, що їх залишити неможливо.Ввічливість робітників компанії АККор закінчується після,того як ви оплатили поїздку.

весь тур коту под хвост

По-перше нас розвели на 60 євро з людини - купували квитки на чорну п’ятницю, і в переписці нам сказали, що за турпакет платити не треба. Вже в дорозі виявилось, що “єто недопонимание”, і сказали “платіть, потім розберемось”. Ми заплатили, але ніхто в нашій ситуації як видно розбиратись ніхто не хоче. Гід весь час намагався вициганити з нас гроші, за невідомо що - то по 1 євро за квитки в метро, які ми в нього не купували (навіть показували свої квитки іншої вартості, проте він підходив до нас після цього ще разів зо три), то за ці ж квитки під видом сіті таксу і тд. Звісно, гід нічого не знає, допомогти нічим не може, і відверто просто неприємна людина (гіда звали Нікіта - дійсно, ця робота не для нього).Повний опис туру кидають тільки після повної передоплати, і там вже виясняється все “нерекламне” дєрьмо, яке може відбити бажання відправлятися в подорож (але якщо ви передумаєте, гроші вам, в кращому випадку, вам повернуть 70% вартості)В описі була строка “без нічних переїздів”, хоч 2 з 4 ночей ми до двох годин ночі тряслися в автобусі. а що це тоді як не нічні переїзди? Вечірні? Чи вже ранкові?Про час в подорожі - теж брехня. Заявлені 23 години викатали в перші 2 дні, дуже образливо що до клієнтів тут так відносяться. Крісла не регулювались, з “кондиціонера” над головою капав коненсат, а ноги сусіда позаду так і намагались пролізти в зазор між вікном і моїм сидінням (ну а що ж робити, ноги дуже затікають). І ще - якщо ти не йдеш на екскурсію, вважай ти отщєпєнєц, і не знатимеш ніяких орг моментів. А ще готуйтесь до того, що ви не зможете під час зупинок елементарно купити каву на заправці. Бо часу на це ну ніяк не вистачає.Готелі - дешеві, і для такого туру це ну наче норм. Проте в одному з готелів не було навіть вай-фаю (Будапешт, Bara Hotel 3). Уявіть - останній день туру, сидиш в чужій країні, гроші на рахунку для роумінгу закінчились, і все що треба - просто зайти в приват24 і поповнити рахунок. Но нє судьба. Бо готель свєрх бічьовий. А ще якісь підозрілі розмазані плями на стінах і металеві койки (Hotel AO 3) і грибок у ванній і на самих головках в душі. Замовляли тур через “королівські подорожі”, і в нашій ситуації з турпакетним об’єбосом ніхто розбиратись не хоче - представники як “аккорду” так і “королівських подорожей” перекладають відповідальність один на одного. І бомблять, мол “мы такого не говорили”, “это акция от аккорда, а не наша” (к.подорожі) і “мы ничего об этом не знаем, платите” (аккорд)Ось така в мене склалась поїздка, і саме таким відношенням турфірма отримала невдоволеного клієнта, який тепер буде казати всім правду про поїздки від “Аккорд-туру” та “Королівських подорожей”

хуже не бывает

самая ужасная тур фирма не выполняющая своих обязательств в письмах клиентов которые недовольны поездкой по закарпатью обвиняет самих туристов никому не советую ехать с тур аккорд пожалеете 1000 раз цены дороже на экскурсии в аккорд туре чем вы приедете во львов и сами поездите везде через экскурсионные киоски намного дешевле квартиры прекрасные снять можно в центре за 500 грн сутки читайте отзывы многих туристов поймете не довольных огромное количество-

Кошмар с Аккорд Тур

Ездили в Рим в автобусный тур Секрет вечности с Аккорд ТурПросто издевательство над людьми.Начну по порядку….1 деньВыехали из всех автобусных туров из терминала А г. Львова в Будапешт почему то самые последние в 9-30.Ехали целый день ,добрались в 22 часа,хотя это можно было сделать на 4-5 часов раньше,несмотря на пересечение границы.Людей голодных потянули на платную экскурсию на кораблике.В отеле оказались в первом часу ночи.Отель ужасный километров 30 от Будапешта.Номера холодные,бедные.Кровать с наматрасником без простыни! И это в каждом номере.2 деньРанний выезд.Бродиди целый день по Будапешту опять до 7 вечера.Уставшие.Ночной переезд в Италию.Автобус почему то поехал по длинной дороге через Австрию вместо Словении.3 деньПриехали в Рим спустя 1300 км в обед.Добирались до центра на метро.Была запланированная экскурсия по городу.В итоге решили объеденить 2 экскурсии-еще и Вечернюю прогулку по Риму,которая должна быть на следующий день.Нас водили часа 4.При этом обещали дать время пообедать в кафе.Никто его не выделил.Мы и не завтракали толком,на заправке по пути в Рим перехват,да и не ужинали в итоге.Вечером с нашим сопровождающим поехали в отель на окраину.Оказывается она в нем первый раз, не знает где отель и водила нас по навигатору по темноте,сразу не могла найти.Люди уставшие ужасно,были маленькие 5 летние дети,люди в возрасте.Неужели нельзя за полдня пока нас водили на экскурсию,поехать в отель и все узнать.4 деньКто остался в Риме,кто поехал в Неаполь на экскурсию.5 деньЭкскурсия в Ватикан.Взяли по 30 евро+входные билеты.Хотя ребята некоторые ходили самостоятельно.Увидели в итоге больше чем мы с экскурсоводом.6 деньВместо того чтобы провести еще день в Риме по программе,навязали экскурсию во Флоренцию за 26 евро,типа вместо 40.(Понятное дело водителям по пути все-равно домой,зачем кататься туда сюда)Несколько человек отказалось.Сказали им оплатят билеты на поезд до Флоренции ,а там подберем.В итоге их взяли с собой бесплатно.Опять ранний выезд.Приехали в дальний пригород Флоренции.Оттуда на электричке минут 30 ехали в город.Экскурсия час и свободное время аж с 13 до 20 часов!Опять нереально уставший народ на электричке ,потом на автобусе добирался до 23-30 час в следующий отель г.Болонья…По времени говорили совсем все будет не так.7 деньРанний выезд в Венецию.Опять шляемся целый день по городу до 19 часов,и… ночной переезд домой…Это было больше суток! Жесть!8 деньВместо обещанных 17 часов примерного приезда во Львов,мы были около 21 час.А границу прошли быстро.На поезд опоздали,билеты пропали.ИТОГИНикогда в жизни с этим турпоператором не поедем Долгожданный отпуск превратился в кошмар.Люди потратили приличные деньги,но в итоге намучались,вся красота не воспринималась вполне.Везде экономил туроператор-автобус щимился на окраинах,чтобы не платить за въезд в города.По дорогам тоже видимо в объезд ехали в Австрии по той же причине.В Будапеште отель 1 звезда,не больше.Даже такой тяжелый тур можно было бы оптимизировать,а именно:1.Выезжать из Львова раньше,приехать в Будапешт,заселить людей сразу в отель (отель только сменить).Далее по желанию кто хочет на экскурсию. Дать отдохуть с дороги и выехать в 9-10.00 на следующий день2.По прибытию в Рим заселить в отель,дать привести себя в порядок,помытся после 18 часового переезда и предложить вечерню экскурсию.3.Из Флоренции выезжать раньше ,часов в 16-17,чтобы быть в отелев 21 час для полноценного отдыха.Из Венеции тоже.

Отвратительная халатность и наплевательское отношение - Аккорд Тур

Мы с мужем ездили в тур Знайомство з Казанова с 23.09 по 28.09. Хочу поделиться с вами своими впечатлениями от этой поездки. Про автобус, тут уж как повезет. Вам может достаться комфортный новый автобус. Нам не повезло, автобус ужасный, он не предназначен для таких долгих путешествий. Мне, как девушке ростом 174 см. было не комфортно, колени упирались в сиденье. Девушка, которая сидела передо мной не могла нормально опустить свое сиденье, так как мои колени мешали. Но деть я их никудла не могла! Муж мой еще выше, ему было еще хуже. Место для сумки (ручной клади) над сидениями нереально мало, полупустой рюкзак еле влазил. Ночью было ужасно холодно в автобусе, печку включить не могли иначе начинало запотевать лобовое стекло. При покупке тура нас заверяли, что автобус будет отличного качества и нам будет комфортно. Выходит нам солгали.Так же в автобусе был один (!) телевизор, который висел над водителями. Мы с мужем сидели в 3-м ряду и представляете как нам было здорово слушать фильм, который ставила гид, 1,5-2 часа на полной громкости (потому что задний ряд тоже хочет слышать что говорят герои). Хвала европейским законам, которые не позволяют включать в автобусе фильмы после 22:00! Мои уши благодарны этому закону!Границу с Польшей мы прошли за 3 с половиной часа. Всему виной очереди. 2 с половиной часа на украинской границе и час на польской. Автобус останавливался каждые 3 часа. Сразу хочу предупредить, если вы пунктуальный человек, скорее всего, вам не понравится. У нас в поездке были задержки в 5-10 минут на каждой остановке! Гид просида не опаздывать, но это мало кого волновало. С выселением из отелей была та же история, целый автобус сидел и ждал 2-3 опоздавших. Приятного мало.Самое интересное в конце. С самого начала, гид Юлия Сусол, попросила всех написать время, во сколько прибывает обратный поезд (для тех, кто брал билеты заранее). Еще при покупке тура мы уточняли, на какое время нам покупать билеты из Львова. Нас заверили, что автобус возвращается во Львов примерно в 12 часов ночи. Плюс минус пол часа. Поэтому мы купили билеты на 2:20. Границу с Венгрией мы прошли супер быстро, Юля говорила, что будет дольше, за 1,5 часа. Как только мы прошли границу, Юля (гид) объявляет, что у нас осталось очень мало времени и если мы задержимся хоть на 5 мин, то те туристы, у кого поезд на 2:20 не успеют на поезд. А это пол автобуса! Как вам такое? То есть, я так понимаю, в компании Аккорд, гиды не умеют распоряжаться временем. Гид прекрасно знала сколько времени (примерно) занимает прохождение границы. Знала во сколько мы должны быть во Львове (примерно в 12). Знала во сколько у кого билеты на поезд! Но эта информация никак не помогла расчитать ей время. Всем плевать, ответственности никто не несет, подумаешь опоздание минимум на 2 часа. С самой границы и до Львова мы ехали как на иголках. Испортило все впечатление и все эмоции от городов. Это настолько халатно со стороны гида, что я просто в шоке! Если что, нам явно помогли высшие силы и мы каким-то чудом успели на поезд. А что если бы мы прошли границу не за 1,5 а за 2 часа??? Мы бы тогда 100% не успели. А знаете что самое глупое? Экскурсия в Эгер (так называемая, а на деле это развод туристов на деньги в стиле Египта). Экскурсия должна были длиться час + 20 минут на покупку вина. В итоге покупка вина длилась не 20 минут, а час! Беспокоило ли это нашего гида Юлю? Конечно нет, это ведь не ей нужно на поезд, зачем подгонять группу? Чем больше купят вина, тем больше получит процент Аккорд.Больше никогда не поеду в автобусный тур. Это был первый и последний раз!

Аккорд тур - обман и обдиралово!

Ездили с Аккордом 20-27 в тур Барселона - королева юга. Гид Наталья Игнатьева. Топ её фраз: Все претензии к тем, кто вам продавал тур, все ваши претензии я пропускаю мимо ушей. Мы приехали в Верону, где бегом пробежались с экскурсией, торопясь к автобусу, вкинули в себя пиццу. Больше времени ни на что не было. Зато через 15-20 минут Наталья предлагает сан.остановку на заправке 25 минут (сколько можно спешить?). Люди возмущаются и она отвечает: Вы все хорошие, но я буду вас высаживать. Короче, молчите и терпите. Апофеоз: подъехали к Венеции, прождали на заправке с незабываемым амбре дохлятины/мусора 4 часа!!! Умоляли за это немного задержаться в Венеции. Мы же не за ожидание платим деньги. Но нет - галопом с экскурсией (к слову - интересной), потом на гондоле вместо 15 по 26 евро с человека и не 40, а 20 минут. Такая цена потому что в туре это Тайны венецианских каналов, типа экскурсия. Но нас посадили в гондолу, молча провезли 20 минут и всё. За что 26 евро?? Плюс Венеция включена как бесплатная экскурсия, но чтобы к ней доехать плюс 26 евро. Держитесь подальше от Аккорда, если не хотите испортить себе отдых и выкинуть деньги.

Насыщенная программа, поездкой довольна

Это мой первый опыт с этим тур оператором, тур (спа релакс) покупала за пару месяцев, обошелся почти в два раза дешевле, чем перед самой поездкой (специально мониторила цену). И радует что тур состоялся!!был негативный опыт в прошлом году с другим оператором, когда тоже за пару месяцев оплатили, куплены все билеты на поезда и за три дня до поездки выяснилось что группа группа не набралась (отпуск накрылся сами понимаете чем, так же как и настроение)Я надеюсь это не последняя моя поездка.Сопровождающий гид Галина (туры по Украине) зачётная!

Худший отдых

Ездили в поездку Фьорды Севера, худшего руководителя я еще не встречала, Юрий Хвас. Никакой информации, хамство, никому он ничего не должен, переезды по 5 часов без остановок, что уже и из глаз течет. Экскурсии полный обман, гиды непонятные, и т. п. В общем поездки построены на обмане.

Лохотрон от «Аккорд тур»

Суть аферы заключается в предложениях раннего бронирования по привлекательным ценам, получения полной оплаты и затем отмены тура в последний момент, с предложением альтернативных вариантов, но уже по гораздо более высокой цене. Судя по отзывам, данная схема у «Аккорд тура» носит массовый и системный характер. Именно это и случилось с нами. Тур «Узкими улочками Италии» был куплен в ЯНВАРЕ 2018 г. на 4 человек, выезд 16 ИЮНЯ, сообщение об отмене 6 ИЮНЯ ! Внимание, еще раз: полная оплата за 5 месяцев, отмена за 10 дней до выезда из Львова! На это и рассчитано, люди уже подготовились, настроились и осуществили массу попутных расходов. Как результат Вам втюхивают бюджетный тур по высокой цене, да еще и несколько месяцев пользуются Вашими деньгами. А на бонус предлагают испорченные нервы и настроение.Хотелось бы услышать юридическую оценку данных деяний Аккорд тура от профессионалов. На мой взгляд, на лицо особо наглое и циничное мошенничество.

Развод по полной , конец репутации АККОРД тура . Людям Не рекомендуем!

Если в вкратце , поездка в Италию была испорчена , до последнего не давали понять в каком отеле будем размещены , после его заменили но в другом городе не на побережье а в совершенно другом месте , переговоры с гидом происходили следующим образом - или как мы вам скажем , или высаживаем с автобуса !!!! Ложные обещания до подъезда к границе , ( возможно есть смысл вам прочесть подобные отзывы в нете их много ). Экскурсии - это только заработок АККОРДА ! В пример поездка в Венецию девочкам на местном транспорте обошлась в 5 евро , со всех собрали 18 . Гид случайно проговорился , что в 3* нас всех кормили дешовым и невкусным завтраком . Четвертая и последняя поездка с АККОРД ТУР ! , заплатили немало денег и нам доставили немало неприятных неожидоностей !Будьте осторожны ! Не рекомендую .Всем приятного прибывания и незабываемого отдыха в Европе !

Новый девиз Аккорда:Клиент всегда лох!

Не раз пользовалась услугами этого тур оператора и всегда качество и сервис были на высоте.Но недавно компания поменяла политику работы. И клиентов ждет очень много сюрпризов. Неприятных.Бронировала тур без ночных переездов Лучшие минуты в Италии для свекров.На октябрь было 2 даты - 15 и 25. Специально уточнила, на какую дату автобус точно наберется, представитель компании заверил, что на 25 железно. Ну ок.Цены у Аккорда теперь плавающие, как оказалось. При подаче заявки цена на сайте была 146 евро, при подтверждении выставили счет на 173. После звонка, правда, перевыставили счет на 146, но осадочек, как говорится, остался.Также, заранее был приобретен турпакет на 5 экскурсий со скидкой 18% (компания дает такую скидку если оплачивать заранее, а не в ходе поездки) на сумму 136 евро на человека.20 числа запросила инфолист, и тут мне сообщают, что тур отменяется!Как альтернативу предложили три тура с ночными переездами на более ранние даты, или вернуть деньги через месяц.Поговорив со свекрами, решили согласиться на один из предложенных вариантов. И тут представитель Аккорда сообщает, что за этот тур буде доплата по 100 евро с человека! И даже если ехать в Лучшие минуты в Италии на следующую дату 2 ноября - все равно будет доплата.Но и это еще не все. Тур пакет они перенесли, но на экскурсии 18% скидки уже не было.Бронировала бы для себя - отказалась бы немедленно. Но свекры - пожилые люди и уже настроились на поездку. По этому не стала никому ничего объяснять, доплатила, что потребовал Аккорд и в поездку они поехали.Итог: потрачено на тур намного больше, чем планировалось, ЖД билеты и отмена бронировки отеля во Львове с потерями, сборы в спешке и просто потраченные нервные клетки.Аккорд! Вы долго создавали репутацию надежного тур оператора. Такого скотского отношения к туристам от вас просто не ожидала. Меня, как клиента вы потеряли. И я советую всем людям, решившим приобрести у вас тур подумать хорошо, дабы не испортить себе отдых.

ВСЮ ЖИЗНЬ ИСПОРТИЛИ

Собирался ехать в тур в Норвегию на конференцию, но тур должен был быть экскурсионный, а конференция всего 1 день из 10. Турфирма взяла все оформление на себя, в том числе оформление виз. Для оформления визы сказали что нужна справка с банка, которую они будут брать централизованно для всей группы. В итоге мы отдали все документы на визу, заплатили за тур и ждали получения визы. Перед самым туром (за 1 день) турфирма сообщает, что в визе отказано. Деньги за тур спустя пол года вернули. По визе сказали, что причину не объяснили. Теперь, спустя 2 года, мне надо было срочно ехать в Германию. Я сделал биометрический паспорт, купил авиабилеты в Дюссельдорф из Киева, и при прохождении паспортного контроля меня забрали в полицию Германии, где сообщили, что я нахожусь в списке SIS (список подозрительных личностей шенгенской зоны) и не могу въезжать в Шенгенскую зону до 2020 года, посадили обратно в тот же самолет и отправили в Киев. Потом я начал все выяснять в посольстве Норвегии в Украине, где мне предоставили все документы, которые были на меня по тому туру. Оказалось, что справки с банка норвежская сторона проверила. В банке подтвердили что они липовые. Тогда Норвегия дала неделю турфирме для объяснения ситуации. Я оповещен об этом не был. Так как Норвегия не дождалась какого-либо ответа, она автоматически внесла всех со справками в список SIS на пять лет. Юрист, у которого я заказывал консультацию, сказал, что теперь даже после 2020 года я всегда буду иметь проблемы при пересечении шенгенской зоны. И это не смотря на то что ранее я имел шенгенские визы. Вообщем турфирма сказала, что сотрудники которые занимались тем туром уже у них не работают и никто ничего не знает. Кроме ОГРОМНЫХ проблем с документами я еще и потерял 14000 грн на билеты в Германию. Вообщем можно сказать всю жизнь испортили, так как я хотел через год уезжать в Германию на ПМЖ. Кому интересно - могу предоставить все документы, которые мне дали в посольстве Норвегии.

Худшая организация тура. Худший сопровождающий- Владимир Олийник

Рейс 811, с 19.07 по 23.07.2017. Страны прекрасные, а организация тура Акордом УЖАСНА, ужасна также работа сопровождающего Владимира Олийника, который совершенно непрофессионально подходил к своим обязанностям. Программку тура прочитал с листика, хотя все не слепые и листик у каждого под рукой, о странах посещения ничего не рассказывал, молчал всю дорогу. Начало, указано что планируется проезд Краковом с озакомлением- экскурсия, но на самом деле это просто рекламный ход Акорда, дабы засветить в туре побольше стран и повысить привлекательность для туриста. Т.к выезд с терминала А в 16:00, то в связи с безвизом, + летние отпуска на границе куча автобусов, и проблематично пересечь ее в максимально сжатые сроки. Компании нужно мониторить , где сколько автобусов на границе, т.к мы стояли на одном пункте пропуска- нет результата, поехали на пункт пропуска Шегени. Поэтому дивно почему аккорд не планировал выезд не в 16, а в 11 к примеру, экскурсия Львова никому не нужна в таком виде как представлено, лучше выехать заранее. Как вы понимаете экскурсия Краковом нам не светила изначально и она не состоялась. Прибыли в Прагу мы с неким опережением. Брала все экскурсии по максимуму, дабы максимально посмотреть все в стране. В программке было указано, что доезд на экскурсий в один из дней платный, но не все дни тура. 1й день- обзорная по Чехии, “Тайны королей -Градчаны” и кораблик по Влтаве. Все хорошо, интересно. Лишь советую кораблик по Влтаве брать самостоятельно, это вам обойдется 8 евро, и без шведского стала, а у аккорда – 30 евро. В любом случае автобусного довоза на экскурсии не было. Когда мы бежали после заселения, нам давалось 10 мин на сборы, на экскурсию Кораблик по Влтаве двое туристов задержались и не вовремя вышли из номера (давалось 10 мин на сборы повторюсь), наш сопровождающий им не позвонил не уточнил где и что они, не сообщил, где конкретно будет эта экскурсия, чтоб они могли самостоятельно добраться, а тупо ушел с группой, которая успела спуститься в холл отеля. Оставленные гидом сознательно, туристы сами звонили Владимиру, но он не брал трубку, звонки мы слышали, но тогда не поняли и не знали что это было. В конечном счете он взял трубку объяснил где и куда ехать… вобщем сделал одолжение. Виды с кораблика на Прагу шикарны, несмотря на то что мин. 40 лил дождь. Сама же гид ( что вела экскурсию) не понравилась.3й день – возьмите обязательно экскурсию в Дрезден- шикарно. Посетила и картинную галлерею и национальный парк. Гид был на грани фантастики. По дороге в Прагу наш сопровождающий сказал, что те кто хочет посмотреть Поющие фонтаны дополнительно к 18 евро сдают еще 10 евро. О чем нигде у аккорда предупреждений не было. Мы спросили за что 18 евро- Владимир ответил, что за трансфер по Праге, говорит фонтаны за городом. Некоторые туристы не согласились оплачивать 10 евро, тогда он нас высадил в Праге у торгового центра и сказал, что он поедет лишь с теми кто оплатил экскурсию, а остальные пусть добираются сами в отель или на теже фонтаны. Я думаю оплатив экскурсию в Дрезден меня должны были вернуть в отель, откуда и забрали. Но аккорд считает нормальным высаживать туриста в стране , в которой он впервые, бросая на произвол судьбы. Благо был вай фай в торговом центре и мы поняли, что за 3 остановки метро и 1 трамвая и будут поющие фонтаны- потратили 48 крон (проезд в обе стороны)+ 10 евро вход на фонтаны., и оказалось это не за городом, как лгал нам Владимир. Также интернет нам помог вернуться в отель. В этот же день у 1 туристки должна быть ужин в средневековой корчме с развлекательной программой. Так туристка его с обеда прождала в отеле, Вдадимир ей не позвонил, ни заехал, ни сказал где эта корчма, ничего, просто тупо забил… И даже приехав в отель с ней пообщалсятолько на след. день и вернул деньги, но сам факт –ЗАБЫЛ за туристку и экскурсию.4й день. Карловы Вары- шикарно, все очень понравилось Берите деньги- можно купить кучу лечебной косметики, испить из горячего источника лечебной воды.Что сказать, на сопровождающего гида нет надежды, рассчитывайте на себя сами. Единственное он по приезду в Чехию раздал листочки, где помечена станция метро где нам выходить и все. Когда в отеле завтрак, когда выезжать на экскурсии было не ясно вплоть до момента отъезда, т. е он считал нормальным не сообщать ни о чем туристов. Когда завтрак мы узнали в фойе. В какой комнате он живет- он не с казал, видно боялся расправы.Апофеоз -5й день- Владимир забыл 2-х туристов на терминале А, хотя пересчитывал всех несколько раз!!!!!!!!!!!!! Туристы бежали за автобусом, и что характерно мы за ними не вернулись, а ждали пока они добегут до нас!!!!!!!!!! Я удивляюсь как мы не растеряли группу по городам… Вывод: в Аккорде работают не профессионалы, сама компания забила на репутацию и туристов. Ощущение . что ты индивид. Турист и тебя тупо привезли в Чехию, потом 1,5 дня водители бухают и потом тебя везут в Дрезден, Карловы вары и домой. С экскурсий и на экскурсии никто тебя не возит.Впечатления о самих странах только положительные, негативное впечатление о компании туроператоре и о сопровождающем. НЕ советую брать туры у АККОРДА

Категорически не рекомендую!!!!

Категорически не рекомендую связываться с этим агентством!!! В начале этого года имели печальный опыт связаться с ними. Заказали тур в Прагу, заключили договор с агентом, заплатили всю сумму по договору. Буквально через день от турфирмы поступает отказ от тура. Альтернативные варианты дороже на 25% и выше. Что кстати противоречило их же договору. Естественно мы сказали что это нам не подходит И ЧТОБ НАМ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. На что агентство сказало, что деньги сразу отдать не могут, время тяжелое, нужно потерпеть. Агент кивает на оператора, оператор на агента. Выясняется, что у них есть какие то внутренние договора о которых туристов они естественно не посвящают. Тут то только мы поняли, на сколько мы не защищены от таких недобросовестных фирм! ИТОГ: деньги и паспорт и документы мы смогли забрать только через две недели. И то, только благодаря тому, что вызвали наряд ПОЛИЦИИ!!! В их присутствии они и деньги нашли и вели себя не так уверенно! Извинений, естественно, ни кто не приносил. Мы теперь собираемся писать заявление в райотдел и общество защиты потребителей. Ну и жалеем, о испорченном отдыхе и о том, что реальные отзывы о таких агентствах на их сайтах затирают их модераторы. Будте внимательны!!!

Шикарная организация

Ездили 2 раза в автобусный тор. Цены очень низкие, условия хорошие+ огромное спасибо за гидов. Лучших просто не встречала!

comments powered by Disqus